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La impresora imprime en varias
hojas a la vez
En caso de que esto ocurra, compruebe lo siguiente:
Peso del papel: utilice papel de acuerdo a las
especicaciones recomendadas.
Papel Carta: de 65 a 90 g/m² (de 16 a 24 lb).
Papel Legal: de 70 a 90 g/m² (de 16 a 24 lb).
Sobres: de 70 a 90 g/m² (de 16 a 24 lb).
Tarjetas: hasta 200 g/m² (un máximo de 110 lb
de chas).
Papel fotográco: hasta 280 g/m² (un máximo de
75 lb de chas).
Bandeja de papel: vuelva a cargar el papel en la
bandeja correspondiente, colóquelo hasta llegar
al tope y, a continuación, deslice la guía del papel
hasta la pila de papel.
¿No tiene alimentación eléctrica?
Compruebe lo siguiente:
El cable de alimentación de la impresora está conectado
a una toma de corriente eléctrica.
El cable de alimentación está conectado adecuadamente
a la fuente de alimentación o a un adaptador.
La fuente de alimentación está conectada
adecuadamente a la impresora.
¿No tiene dispositivo plug and play?
Asegúrese de que la impresora está conectada
y encendida.
Asegúrese de que el cable USB está bien jado desde
su equipo a la impresora directamente, sin utilizar un
concentrador USB.
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, desenchufe
el cable USB, vuelva a introducir el CD de software
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Desactive temporalmente los cortafuegos y cierre los
programas antivirus. Reinicie estos programas una vez
que haya instalado el software de la impresora.
Ayuda de instalación
La impresora no suministra papel
Pruebe una de las siguientes soluciones:
Reduzca el número de hojas en la bandeja de entrada.
Retire el papel de la bandeja de entrada y vuelva
a cargarlo.
Utilice sólo un tipo y tamaño de papel a la vez.
Utilice un tipo de papel diferente.
Ayuda de la impresora
Ayuda de instalación para Windows
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