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MacWindows
Basic Troubleshooting
If you are unable to print:
1. Make sure the power cord connections are secure and the printer is powered on. The Power button will be lit.
2. If your computer is connected to the printer with a USB cable, make sure the USB connections are secure. If your
computer is connected to the printer with a wireless connection, conrm that the wireless connection is working.
3. Visit the HP Diagnostic Tools website at www.hp.com/go/tools to download free diagnostic utilities (tools)
that you can use to x common printer problems.
Acknowledgements
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, and Windows 8.1 are U.S. registered trademarks of Microsoft
Corporation.
Mac, OS X, and AirPrint are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
Make sure that the printer is set as your default
printing device:
Windows 8.1 and Windows 8: Point to or tap
the upper-right corner of the screen to open the
Charms bar, click the Settings icon, click or tap
Control Panel, and then click or tap View devices
and printers.
Windows 7: From the Windows Start menu, click
Devices and Printers.
Windows Vista: On the Windows taskbar, click
Start, click Control Panel, and then click Printer.
Windows XP: On the Windows taskbar, click Start,
click Control Panel, and then click Printers and
Faxes.
Make sure that your printer has a check mark in the
circle next to it. If your printer is not selected as the
default printer, right-click the printer icon and choose
Set as Default Printer from the menu.
If using a USB cable and you are still unable to print,
or the software installation fails:
1. Remove the CD from the CD/DVD drive, and then
disconnect the USB cable from the computer.
2. Restart the computer.
3. Insert the printer software CD in the CD/DVD drive,
and then follow the on-screen instructions to install
the printer software. Do not connect the USB cable
until you are told to do so.
4. After the installation nishes, restart the computer.
If you are using wireless and you are still unable to
print:
Go to the “Wireless Networking” section on the next
page for more information.
Check your print queue:
1. In System Preferences, click Printers & Scanners
(Print & Scan in OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Click Open Print Queue.
3. Click a print job to select it.
4. Use the following buttons to manage the print job:
Cancel icon: Cancel the selected print job.
Resume: Continue a paused print job.
5. If you made any changes, try to print again.
Restart and reset:
1. Restart the computer.
2. Reset the printer.
a. Turn o the printer and unplug the power cord.
b. Wait a minute, then plug the power cord back in
and turn on the printer.
Reset the printing system:
1. In System Preferences, click Printers & Scanners
(Print & Scan in OS X v10.8 Mountain Lion).
2. Press and hold the Control key as you click the list
at the left, and then choose Reset printing system.
3. Add the printer you want to use.
Uninstall the software:
1. If the printer is connected to your computer through
USB, disconnect the printer from your computer.
2. Open the Applications/Hewlett-Packard folder.
3. Double-click HP Uninstaller, and then follow the
on-screen instructions.
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  • Möchte ein Umschlag C5 drucken was muss ich beachten Eingereicht am 24-12-2018 16:23

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  • Druckerpatronen Geweckselt zeigt aber immer E3 an? Eingereicht am 17-12-2018 12:46

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  • habe eine taste am drucker benutzt und kann seither vom Computer nicht mehr drucken Eingereicht am 15-7-2018 15:25

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  • Bei dem Drucker HP 3636, ist keine Bedienungsanleitung für scanen dabei. Nur eine Bedienungsanleitunt fü 366o, der kann nicht scanen.
    Bitte helfen sie mir! Eingereicht am 19-4-2018 10:51

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  • ich möchte scannen ,
    wie geht das denn
    mit hp deskjet 3636 Eingereicht am 4-1-2018 14:48

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  • wie stellt man ein, eine Kopie vom Orginal zu verkleinern Eingereicht am 23-12-2017 07:17

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  • Hallo HP-ler,
    bei mir leuchtet am HP3636 manchmal das LED "i" rot auf. Warum und was bedeutet es?
    Dankeschön von Jutta Eingereicht am 15-10-2017 20:11

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  • Das Gedruckte ist sehr schwach bzw. schwer zu lesen nach 2 Wochen "Ruhepause". Was ist los? Eingereicht am 12-8-2017 19:32

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  • Wie setze ich die Farbpatronen beim HP Drucker 3636 ein Eingereicht am 14-6-2017 11:19

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  • Wie setze ich die Druckerpatronen beim Drucker 3636 ein
    Eingereicht am 14-6-2017 11:05

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