530050
23
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/84
Nächste Seite
23
Risoluzione dei problemi di una stampante connessa alla rete
Se non è possibile connettere la stampante alla rete...
Ottenere assistenza dal Wireless Printing Center: il sito Web HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting)
è una guida di riferimento online alla configurazione della rete domestica e della stampante HP per la stampa wireless.
Nel sito Web sono disponibili le informazioni utili alla preparazione della rete wireless, la configurazione o la
riconfigurazione della stampante e la risoluzione dei problemi di configurazione (compreso l'utilizzo dell'utilità di
diagnostica di rete in Windows).
Confermare che il segnale radio wireless della stampante è attivo. Sul pannello di controllo della stampante, toccare il
pulsante Wireless, in caso di Wireless disattivato, toccare Attiva.
Confermare che la stampante è connessa alla rete. A tale scopo:
1. Toccare il pulsante Wireless sul pannello di controllo della stampante.
2. Toccare Impostazioni, quindi il pulsante freccia giù per scorrere le opzioni e infine Stampa report Test rete wireless.
3. Viene stampato automaticamente il report di test della rete wireless.
- Nella parte iniziale del report, controllare se si sono verificati eventuali errori durante il test.
- Nella sezione Risultati diagnostica, controllare i test che sono stati effettuati e se sono stati superati dalla
stampante.
- Nella sezione Configurazione corrente, individuare il nome di rete (SSID) utilizzato attualmente dalla stampante
per la connessione.
Nota: il computer potrebbe essere connesso a una rete privata virtuale (VPN: Virtual Private Network). Prima di
procedere con l'installazione, disabilitare temporaneamente la rete VPN. Essere collegati a una rete VPN è come
essere connessi a una rete diversa: per poter accedere al prodotto sulla rete domestica, è necessario disconnettersi
dalla rete VPN.
Il software di protezione potrebbe causare dei problemi. Il software di protezione installato nel computer è stato
concepito per proteggere il computer da minacce esterne alla rete domestica. Una suite di software di protezione
può comprendere tipi di software diversi, come antivirus, anti-spyware, firewall e applicazioni per la protezione dei
bambini. I firewall possono bloccare le comunicazioni tra i dispositivi collegati alla rete domestica e possono essere
origine di problemi quando si utilizzano dispositivi quali stampanti e scanner.
Potrebbero verificarsi i seguenti problemi:
- Impossibilità di rilevare la stampante sulla rete durante l'installazione del software della stampante.
- Impossibilità improvvisa di stampare, anche se era stato possibile fino al giorno prima.
- La stampante figura come OFFLINE nella cartella Stampanti e fax.
- Il software mostra la stampante come "disconnessa", anche se è connessa alla rete.
- Nel caso di dispositivi All-in-One, alcune funzionalità sono disponibili, come la stampa, mentre altre non sono
accessibili, come la scansione.
Una procedura rapida per risolvere il problema è quella di disabilitare il firewall e controllare se il problema persiste.
Ecco alcune regole di base per l'uso del software di protezione:
- Se il firewall dispone di un'impostazione denominata trusted zone, utilizzarla quando il computer è collegato
alla rete domestica.
- Aggiornare regolarmente il firewall. Molti fornitori di software di protezione mettono a disposizione
aggiornamenti per la correzione di problemi noti.
- Se il firewall dispone di un'impostazione per non mostrare i messaggi di avviso, disabilitarla. Durante
l'installazione del software HP e l'utilizzo della stampante HP, è possibile che il firewall generi dei messaggi di
avviso. È necessario consentire l'esecuzione di qualsiasi software HP che generi un avviso. Il messaggio di avviso
può mostrare le opzioni per consentire, permettere o sbloccare. Inoltre, se l'avviso offre la possibilità di ricordare
questa azione o creare una regola per la selezione, è consigliabile selezionare la relativa opzione. In questo
modo, il firewall memorizza i contenuti affidabili nell'ambito della rete domestica.
Se continua a non essere possibile collegare la stampante alla rete, visitare il sito Web www.hp.com/go/wirelessprinting
e fare clic su Guida firewall in cui sono disponibili ulteriori soluzioni.
Italiano
23

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln
1

Forum

hp-photosmart-5522-e

Suche zurücksetzen

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für HP Photosmart 5522 e wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von HP Photosmart 5522 e

HP Photosmart 5522 e Bedienungsanleitung - Holländisch - 62 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info