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Description Check
Network
MAC address is missing or incorrect
IP address is missing or incorrect
USB interface problem
Recording
Cannot erase recording les
Cannot playback recording les
Recording le gets erased unintendedly
HDD formatting problem
Other recording / playback problem
Physical
Damage
Damaged top cover (STB only)
Damaged bottom case
Damaged front / door
Damaged /not working front key button
Damaged plug / socket / terminal / connector /card holder / RF
Pay Channels
Cannot watch pay channels. Make sure that the electronic chip on the Smartcard is
facing the correct direction.
Note: 5IFDPOUFOUTPGUIF1SPCMFN$IFDL-JTUNBZEJòFSBDDPSEJOHUPUIFQSPEVDUTQFDJöDBUJPO
Other issues : Please write in the blank below.
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