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Ignis AKS 309 Seite 7

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KUNDENDIENST
Für eine umfassendere Unterstützung melden Sie Ihr Produkt bitte
unter www . whirlpool.eu/register. an.
BEVOR SIE DEN KUNDENDIENST RUFEN:
1. Versuchen Sie zuerst, die Störung anhand der in LÖSEN VON
PROBLEMEN beschriebenen Ratschläge selbst zu beheben.
2. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um festzustellen, ob die
Störung behoben ist.
FALLS DIE STÖRUNG NACH DEN VORSTEHEND BESCHRIEBENEN
KONTROLLEN WEITER BESTEHT, WENDEN SIE SICH BITTE AN DEN
NÄCHSTEN KUNDENSERVICE.
Rufen Sie die Nummer in dem Garantieheft an oder folgen Sie den
Anweisungen auf der Internetseite www . whirlpool. eu.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, immer die folgenden Angaben
machen:
• Eine kurze Beschreibung der Störung,
• Gerätetyp und Modellnummer;
XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Made in X
Type: XXXMod.: XXX
01
XXXX XXX XXXXXXX XXXX XXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
• die Seriennummer (Nummer nach dem Wort SN auf dem Typenschild
unter dem Gerät). Die Seriennummer ist auch in den Unterlagen
angegeben;
Mod.
Ind.C. XXXX XXXX XXXX
XXX XXX
Prod.N. 86999XXXXXXX
S.N.
XXXX XXXX XXXX
• Ihre vollständige Anschrift;
• Ihre Telefonnummer.
Im Reparaturfall wenden Sie sich bitte an den autorisierten Kundenservice
(nur dann wird garantiert, dass Originalersatzteile verwendet werden und
eine fachgerechte Reparatur durchgeführt wird).
LÖSEN VON PROBLEMEN
Wenn das Kochfeld nicht korrekt funktioniert, ziehen Sie bitte zuerst
Anleitung zur Fehlersuche zu Rate, bevor Sie den Kundenservice anrufen.
• Lesen und beachten Sie die Anweisungen im Abschnitt “Täglicher
Gebrauch“.
• Die Tabelle unten für Anweisungen einsehen.
• Trocknen Sie das Kochfeld gründlich nach der Reinigung.
• Leuchten nach Auswahl einer Kochzone das Symbol “F“ oder “ER“
und eine Zahl auf, verständigen Sie den zuständigen Kundendienst,
und machen Sie die entsprechenden Angaben.
• Wenn der Fehlercode “F03“, “ER03“ oder “E02“ lautet, versuchen
Sie, den Fehler anhand der folgenden Anweisungen zu beheben:
• Wenn die Fehlermeldung “E02“ erscheint, vergewissern Sie sich bitte,
dass Sie die Tasten nicht länger als 5 Sekunden gedrückt haben, dass
sich kein Gegenstand auf der HMI-Fläche bendet und dass diese
sauber und trocken ist - für die Reinigung beachten Sie bitte den
Abschnitt Wartung und Reinigung.
• Erscheint der Fehler
“F03“
, versuchen Sie, das Kochfeld aus- und
wieder einzuschalten.
• Wenn der Fehler
“F04“
angezeigt wird, wenden Sie sich an den
Kundendienst und teilen Sie ihm den angezeigten Code mit.
• Fällt das Kochfeld nach intensiver Nutzung aus,kann dies an einer zu
hohen internen Temperatur liegen. Warten Sie einige Minuten,bis
das Kochfeld wieder abgekühlt ist.
• Wenn die Heizung nicht ständig eingeschaltet ist, sondern sich
zyklisch ein- und ausschaltet, auch wenn sich die Leistungsstufe auf
dem Display nicht ändert, gehört dies zum normalen Betrieb des
Kochfelds. Der Ein/Aus-Zyklus ermöglicht die Leistungsregulierung
der Heizung und ist völlig normal. In einigen Fällen kann der
Wärmeschutz die Heizung für eine gewisse Zeit abschalten, um
Glasschäden zu vermeiden. Beispiele für solche Fälle sind: Langes
Kochen bei hoher Leistung, Verwendung von Töpfen, die kleiner
sind als das Heizelement, und keine Töpfe mit achem Boden.
• Gibt das Kochfeld ein kurzes Geräusch von sich, ohne dass der Kunde
eine Taste drückt, achten Sie bitte auf verschüttete Flüssigkeiten auf
dem HMI. Bitte trocknen Sie das HMI und benutzen Sie das Kochfeld
weiter. Wenn sich das Kochfeld automatisch ausgeschaltet hat, kann
dies durch eine Flüssigkeit auf dem HMI verursacht werden. Bitte
trocknen Sie das HMI und schalten Sie das Kochfeld wieder ein.
Falls die Störung nach den vorstehend beschriebenen Kontrollen weiter
besteht, rufen Sie bitte die nächstliegende Kundendienststelle an.
400011645904
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Ignis AKS 309 Bedienungsanleitung - Holländisch - 7 seiten

Ignis AKS 309 Bedienungsanleitung - Französisch - 7 seiten


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