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InternetPlusBellen
Handleiding
KPN InternetPlusBellen
Problemen oplossen met Interactieve TV
Er verschijnt ‘Deze zender is tijdelijk niet beschikbaar’
Probeer naar een andere zender te zappen. Als je hier beeld hebt, zap terug naar de zender die
je aan het kijken was.
De meeste storingen worden opgelost door de KPN Experia Box en de tv-ontvanger
te herstarten:
• Zetjetv-ontvanger30secondeninstand-bymetdetoets
(rechtsboven)
• Trekdestroomadaptervanjetv-ontvangeruithetstopcontact.
• TrekdestroomadaptervanjeKPNExperiaBoxuithetstopcontact.
• Wacht10secondenensluitdestroomadaptervandeKPNExperiaBoxweerstevigaan
ophetstopcontact.
• WachttotdelampjesPower’enBroadband’brandenvandeKPNExperiaBox.
• Sluitdestroomadaptervanjetv-ontvangerweeraanophetstopcontactenzetde
tv-ontvangeraanmetdetoets
.
Hetopstartenkan10minutenduren.Controleerofdestoringisverholpen.
Problemen oplossen met Bellen
Ik kan niet bellen en/of gebeld worden
• ProbeereenandertoestelaantesluitenopdeKPNExperiaBox.Hetkanzijndatjetelefoonof
DECT-basisstationdefectis.
De meeste storingen worden opgelost door de KPN Experia Box te herstarten:
• TrekdestroomadaptervanjeKPNExperiaBoxuithetstopcontact.
• Wacht10secondenensluitdestroomadapterweeraanophetstopcontact.
• Hetkan10minutendurenvoordatdeKPNExperiaBoxvolledigverbindingheeftgemaaktmet
het netwerk; laat alle kabeltjes aangesloten zitten.
WanneerhetVoice’lampjebrandt,controleerjeofjeweerkuntbellenofgebeldkuntworden.
Inloggen MijnKPN
Jevindtopjouwpersoonlijkeomgevingeen
overzichtvanjouwKPNproducten.
Gebruikersnaam:
Wachtwoord:
IntevullenbijInteractieve TV
Dezegegevenshebjenodigvoorsommige
instellingen.
Abonnementsnummer van Interactieve TV:
Pincode Interactieve TV:
Zie kpn.com/helpbellen
Zie kpn.com/helpitv
Jouw persoonlijke gegevens (overeenkomstbriefofgegenereerdtijdensinstalleren)
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Ethernet
WPS
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
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