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Küppersbusch-Kundendienst
Zentrale Kundendienst- / Ersatzteilanforderung
Wilhelminenstraße 165-167 Österreich
:
45881 Gelsenkirchen Eitnergasse 13
Telefon 01 80 -5 25 65 65 1230 Wien
Telefax (02 09) 4 01 - 7 15 Kundendienst:
Telex 2 09 031 810 Tel.: (02 22) 86 361 - 731
Ersatzteilanforderung:
Tel.: (02 22) 86 360 - 213
Alle Dienste sind erreichbar
Montags bis donnerstags von 7.
30
Uhr bis 16.
30
Uhr
Freitags von 7.
30
Uhr bis 14.
30
Uhr
Außerhalb der Dienstzeiten teilen Sie uns Ihre Wünsche bitte per Telefax
mit.
Bitte beachten Sie
Bitte geben Sie uns bei der Einsendung des Gerätes unbedingt die folgen-
den Informationen:
1. Ihre genaue Anschrift
2. Ihre Telefon- und ggf. Telefaxnummer
3. Den Kaufbeleg mit Kaufdatum
4. Die genaue Beschreibung des Problemes oder Ihres Service-Wunsches
So helfen Sie uns, die Bearbeitungszeit so kurz wie möglich zu halten.
Garantiebedingungen
Zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen ist in jedem Fall die Vorlage des
Kaufbelegs erforderlich.
Für unsere Geräte leisten wir zusätzlich zu den Verpflichtungen des Händ-
lers aus dem Kaufvertrag gegenüber dem Endabnehmer unter den nachste-
henden Bedingungen Werksgarantie:
1. Die Werksgarantie beträgt 12 Monate und beginnt mit dem Zeitpunkt der
Übergabe, der durch Rechnung oder Lieferschein nachzuweisen ist. Bei gewerbli-
cher Nutzung dieser Geräte ist die Garantiezeit auf 6 Monate beschränkt.
2. Innerhalb der Werksgarantie werden alle Funktionsfehler, die trotz vorschrifts-
mäßigen Anschlusses, sachgemäßer Behandlung und Beachtung der gültigen
Gebrauchs- und Montageanleitungen nachweisbar auf Fabrikations- oder Materi-
alfehler zurückzuführen sind, durch unseren Kundendienst beseitigt. Emaille-
und Lackschäden werden nur dann von dieser Werksgarantie erfaßt, wenn sie
innerhalb von 4 Wochen nach Übergabe des Gerätes unserem Kundendienst an-
gezeigt werden. Transportschäden fallen nicht unter diese Werksgarantie, sie
müssen entsprechend den Bedingungen des Transporteurs gegen den Transpor-
teur geltend gemacht werden.
3. Durch Inanspruchnahme der Werksgarantie verlängert sich die Garantiezeit
weder für das Gerät noch für neu eingebaute Teile. Ausgewechselte Teile gehen
in unser Eigentum über.
4. Über Ort, Art und Umfang der durchzuführenden Reparatur entscheidet unser
Kundendienst nach billigem Ermessen. Soweit nicht anders vereinbart, sind die
Geräte unserer Kundendienstzentralwerkstatt, deren Adresse links angegeben
ist, anzuliefern oder einzusenden. Die angemessenen Kosten der Anlieferung
oder Einsendung werden von uns in den ersten sechs Monaten der Garantiezeit
gegen Nachweis übernommen.
5. Die für die Reparatur erforderlichen Ersatzteile und die anfallende Arbeitszeit
werden nicht berechnet.
6. Nicht umfaßt sind von der Werksgarantie Ansprüche, die über die kostenlose
Fehlerbeseitigung hinausgehen, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz,
Wandlung und Minderung.
KÜPPERSBUSCH Küchentechnik GmbH Gelsenkirchen
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