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GEWÄHRLEISTUNG / GARANTIE / KUNDENDIENST
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22. GEWÄHRLEISTUNG / GARANTIE
KUNDENDIENST
GEWÄHRLEISTUNG
Auf das Gerät wird die gesetzliche
Gewährleistungsfrist gegeben. Auftretende Mängel,
die nachweisbar auf Material- oder Montagefehler
zurückzuführen sind, müssen unverzüglich dem
Verkäufer angezeigt werden. Der Nachweis über
den Erwerb des Geräts muss bei Inanspruchnahme
der Gewährleistung durch Vorlage von Rechnung
und Kassenbon erbracht werden.
Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, hinsichtlich
der Teile, wenn Mängel durch natürlichen Verschleiß,
Temperatur-, Witterungseinüsse sowie durch
Defekte infolge fahrlässiger Montage, mangelhaften
Anschlusses, falschem Treibstoff/Treibstoffmixtur,
Aufstellung, Bedienung, Wartung, Schmierung oder
Gewalt entstanden ist.
Weiterhin wird für Schäden durch ungeeignete
missbräuchliche Verwendung der Maschine,
wie z.B. unsachgemäße Änderungen oder
eigenverantwortliche Instandsetzungsarbeiten
des Eigentümers oder von Dritten, aber auch bei
vorsätzlicher Überlastung der Maschine keinerlei
Gewährleistung übernommen.
Verschleißteile mit eingeschränkter Lebensdauer
(z.B. Keilriemen, Kupplung, Gasseilzug,
Zündkerze, Luftlter, Batterie, Klingen, Schläuche,
Räder, Werkzeuge und andere Hilfsmittel) sowie
alle Einstell- und Justierarbeiten sind von der
Gewährleistung ausgeschlossen.
GARANTIE
LUMAG garantiert einwandfreie Qualität und
übernimmt, unbeschadet der gesetzlichen
Gewährleistung, im Fall von Material- oder
Herstellungsfehlern Garantie. Die Garantie für
LUMAG-Produkte beträgt bei ausschließlich
privater Nutzung 24 Monate, bei gewerblichem
bzw. beruichem Einsatz oder Gebrauch bzw. bei
Vermietung; 12 Monate ab Auslieferungsdatum.
Garantieleistungsansprüche sind durch den Käufer
stets mittels Original-Kaufbeleg nachzuweisen.
Dieser ist dem Garantieantrag in Kopie beizufügen.
Käuferadresse und Maschinen-Typ müssen bei
beruicher bzw. gewerblicher Nutzung eindeutig
erkennbar sein. Ohne den Original-Kaufbeleg
können wir die Reparatur nur gegen Berechnung
ausführen.
Bitte senden Sie keine Geräte zu uns zurück ohne
einer SERVICENUMMER, die Sie von unserer
Service-Abteilung bekommen haben. Erhalten
wir Geräte unaufgefordert, können wir diese nicht
annehmen und bearbeiten. Für die Anforderung
einer SERVICENUMMER kontaktieren Sie bitte
unser Service-Team unter:
info@lumag-maschinen.de
Bitte beschriften Sie den Versandkarton deutlich
mit der SERVICENUMMER, um eine schnelle
Zuordnung zu gewährleisten.
Garantiearbeiten werden ausschließlich durch
unsere LUMAG Service-Werkstatt ausgeführt.
Auftretende Mängel innerhalb der Garantiezeit
durch Material- oder Herstellungsfehler sind, sofern
sie trotz sachgemäßer Bedienung und Pege des
Geräts entstanden sind, durch eine Nachbesserung
zu beseitigen. Hierbei behalten wir uns das Recht
auf eine zweimalige Nachbesserung, bei gleichem
Fehler, vor. Schlägt eine Nachbesserung fehl oder
ist diese unmöglich, kann das Gerät gegen ein
gleichwertiges Gerät getauscht werden. Ist auch
der Austausch erfolglos oder unmöglich besteht die
Möglichkeit der Wandlung.
Normaler Verschleiß, natürliche Alterung,
unsachgemäße Nutzung sowie Reinigungs-,
Pege- und Einstellarbeiten unterliegen generell
nicht der Garantie (z.B. Schneidvorrichtung, Luft-
und Kraftstofflter, Zündkerze und Reversierstarter,
Antriebsriemen und dgl.). Betriebs- und
Nutzungsbedingt unterliegen einige Bauteile,
auch bei bestimmungsgemäßen Gebrauch, einem
normalen Verschleiß und müssen gegebenenfalls
rechtzeitig ersetzt werden.
KUNDENDIENST
Bei technischen Fragen, Informationen zu unseren
Produkten und für Ersatzteilbestellungen steht Ihnen
unser Service-Team wie folgt zur Verfügung:
Servicezeit: Montag bis Donnerstag von
7.30 - 12 Uhr und 13 - 17 Uhr,
Freitag von 7.30 - 12:30 Uhr
Telefon: +49 / (0)8571 / 92 556-0
Fax: +49 / (0)8571 / 92 556-19
E-Mail: info@lumag-maschinen.de
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