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17. Condizioni generali di garanzia
17.1. Informazioni generali
La durata della garanzia è di 24mesi a decorrere dalla data di acquisto del prodot-
to. La garanzia copre tutti i danni dei materiali e di produzione che possono manife-
starsi durante il normale utilizzo.
Conservare con cura la prova d’acquisto originale. MEDION si riserva il diritto di ne-
gare una riparazione in garanzia o una conferma di garanzia qualora tale prova non
possa essere fornita.
Qualora dovesse rendersi necessaria la spedizione dell’apparecchio, assicurarsi che
questo sia imballato in modo da escludere eventuali danni di trasporto. Salvo diver-
sa indicazione, la spedizione e il rischio di trasporto sono a carico dell’acquirente.
MEDION non si assume alcuna responsabilità in relazione a eventuali materiali alle-
gati al prodotto non originariamente inclusi della fornitura.
Si prega di allegare all’apparecchio una descrizione più dettagliata possibile del pro-
blema. Per poter rivendicare i diritti di garanzia, e prima di spedire il prodotto, è ne-
cessario contattare il numero verde o il portale del servizio di assistenza MEDION. In
tal modo sarà possibile ottenere informazioni sul procedimento da seguire.
La presente garanzia non pregiudica i diritti spettanti per legge all’acquirente ed è
subordinata alla legislazione vigente nel paese in cui questo prodotto è stato acqui-
stato per la prima volta dal cliente finale.
17.1.1. Entità della garanzia
In caso di difetto del prodotto coperto dalla presente garanzia, MEDION provvederà
alla riparazione o alla sostituzione del prodotto. La scelta tra la riparazione e la sosti-
tuzione dell’apparecchio è a discrezione di MEDION. MEDION può altresì decidere,
a propria discrezione, di sostituire l’apparecchio restituito per la riparazione con un
apparecchio di pari qualità completamente revisionato.
Le batterie usa e getta o ricaricabili e i materiali di consumo, ossia i componenti che
devono essere sostituiti a intervalli regolari durante l’utilizzo dell’apparecchio, come
ad es. la lampada di un proiettore, non sono coperti da garanzia.
Un difetto dei pixel (pixel sempre acceso o spento) non costituisce sostanzialmen-
te un difetto. Il numero massimo consentito di pixel difettosi è riportato nella descri-
zione all’interno del manuale del prodotto.
MEDION non si assume alcuna responsabilità per le immagini impresse sugli appa-
recchi al plasma o a cristalli liquidi a causa di un utilizzo inappropriato di tali appa-
recchi. L’esatta modalità d’uso dell’apparecchio al plasma o LCD è riportata nella de-
scrizione all’interno del manuale di tale prodotto.
La garanzia non copre i difetti di riproduzione dei supporti dati creati in un formato
non compatibile o con un software non idoneo.
Qualora durante la riparazione dovesse emergere che il difetto non è coperto dal-
la garanzia, MEDION si riserva il diritto di addebitare all’acquirente le spese soste-
nute sotto forma di un importo forfettario per la gestione della pratica e di inviare a
quest’ultimo un preventivo di spesa per le riparazioni che MEDION dovrà eseguire.
Spetta all’acquirente approvare o rifiutare tale procedimento.
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