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In deze sectie vindt u informatie over het onderhoud van de scanner en antwoorden op
veelgestelde vragen waarmee u mogelijk problemen oplost die u kunt ondervinden bij het
werken met de scanner. Als u problemen blijft ondervinden of als het probleem hier niet is
behandeld, neemt u contact op met uw leverancier.
Problemen met verbindingen
De scanner reageert niet.
Controleer of alle kabels goed en correct zijn aangesloten.
Start de computer opnieuw op en probeer het nog eens.
Installeer de software opnieuw, start de computer opnieuw op en probeer het vervolgens
opnieuw.
Controleer of de USB-aansluiting op de computer is ingeschakeld. U vindt deze instelling
(Universal Serial Bus Controller) via het onderdeel Systeem van het Configuratiescherm
in Apparaatbeheer (als u twijfelt, controleert u Windows Help).
Problemen bij de installatie
De wizard Setup start niet automatisch.
Controleer of de functie Automatisch starten beschikbaar is op de computer.
Controleer in Windows of de CD-ROM is ingesteld op Bericht bij automatisch invoegen.
U vindt deze instelling onder het onderdeel Systeem van het Configuratiescherm in de
eigenschappen van het specifieke CD-ROM-model (als u twijfelt, raadpleegt u Windows
Help).
Kan programmapictogrammen niet vinden nadat de computer opnieuw is
opgestart.
Als de programmapictogrammen niet in het menu Start onder Programma’s verschijnen,
installeert u het programma opnieuw.
De wizard Setup loopt vast tijdens de installatie.
Installeer de software opnieuw.
Overige problemen met de scanner
De lamp van de scanner werkt niet.
Controleer of het TWAIN-venster op het scherm wordt weergegeven. Als dit niet zo is,
selecteert u de TWAIN-bron en schakelt u de TWAIN-interface opnieuw in.
Controleer of alle kabels goed en correct zijn aangesloten.
De scanner werkt uiterst traag.
Controleer of u de resolutie van de scanner niet te hoog hebt ingesteld (bij voorkeur 300
dpi of lager).
Controleer de kabelaansluitingen (zie Problemen met verbindingen
).
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