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Klantenservice 29
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Technische ondersteuning
De flatbedscanner is in onze testlaboratoria samen met een groot aantal uiteenlopende
apparaten uitvoerig en met succes getest. Hij beantwoord aan alle vereiste normen en
voldoet aan de standaard „Designed for Windows“, die de hoogst mogelijke comptabiliteit
waarborgt.
Het is echter gebruikelijk dat de drivers van tijd tot tijd worden geactualiseerd. Dit gebeurt,
omdat bijv. eventuele comptabiliteitsproblemen met andere nog niet geteste componenten
(programma's, apparaten) optreden. Op het Internet vindt u op onze websites zowel
driveractualiseringen alsook de nieuwste informaties m.b.t. tot uw product.
Hebt u meer ondersteuning nodig??
Wanneer de adviezen in de vorige rubrieken uw probleem niet hebben opgelost, stelt u zich
dan in verbinding met ons. Wij zouden het bijzonder op prijs stellen, wanneer u de
volgende gegevens klaar hebt liggen, voordat u zich met ons in verbinding stelt:
Hoe is uw computerconfiguratie?
Welke extra randapparatuur gebruikt u?
Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm?
Welke software gebruikte u, toen de storing optrad?
Welke stappen hebt u reeds ondernomen om het probleem zelf op te lossen?
Houd uw klantnummer gereed, als u dat tenminste reeds van ons hebt ontvangen.
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dit document mag worden gekopieerd, gefotokopieerd, verveelvoudigd, vertaald,
verzonden of opgeslagen op een elektronisch leesbaar medium zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van de fabrikant.
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