Bedienungsanleitung Motorola Edge 30 Neo (Seite 252 von 253) (Französisch)

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Avant la réinitialisation

1. Sauvegardez vos données.

Si votre téléphone fonctionne et si vous pouvez le déverrouiller :

•Si vos photos et vidéos ne sont pas automatiquement enregistrées dans votre bibliothèque Google

Photos, sauvegardez-les ou copiez-les sur un ordinateur.

•Sauvegardez vos fichiers et dossiers dans Drive.

•Vérifiez que les changements apportés aux contacts ou à l'agenda sont synchronisés avec un

compte.

2. Assurez-vous de connaître vos informations de sécurité :

•Le nom d'utilisateur du compte Google sur votre téléphone (Paramètres > Mots de passe et

comptes).

•Le mot de passe de ce compte Google. Si vous avez oublié ce mot de passe, vous pouvez le

réinitialiser. Attendez 24 heures avant de réinitialiser le téléphone si vous réinitialisez votre mot de

passe.

•Si vous avez défini un verrouillage d'écran, assurez-vous de bien vous souvenir du code PIN, du

schéma ou du mot de passe.

Pour restaurer vos données après la réinitialisation, vous devrez saisir des informations de sécurité.

Cette mesure permet d'assurer que la réinitialisation a bien été générée par vous ou quelqu'un en qui

vous avez confiance, pour éviter que quiconque puisse utiliser votre téléphone sans votre autorisation.

3. Si vous devez concéder votre téléphone à une autre personne, désactivez la fonction Protection de

réinitialisation des valeurs d'usine (FRP) :

a. Supprimez le verrouillage de l'écran.

b. Supprimez vos comptes Google du téléphone.

FRP est une mesure de sécurité destinée à conserver la sécurité de vos données en cas de perte ou de

vol de votre téléphone. Vous devez être connecté au téléphone avec vos informations de compte pour

réinitialiser le téléphone. En supprimant votre compte et votre verrouillage d'écran avant la

réinitialisation, la personne à laquelle vous donnez votre téléphone peut ainsi le configurer avec ses

propres informations.

Réinitialiser le téléphone à partir des paramètres

Pour effacer toutes vos données et réinitialiser votre téléphone :

1. Accédez à Paramètres > Système.

2. Appuyez sur Options de réinitialisation > Effacer toutes les données (rétablir la configuration

d'usine).

Réinitialiser le téléphone lorsqu'il est impossible d'ouvrir

Paramètres

Si vous ne pouvez pas ouvrir Paramètres, effectuez une réinitialisation externe.

1. Chargez votre batterie à 30 % ou plus.

2. Éteignez le téléphone.

Résolvez les problèmes : Procédures de maintenance 243

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Motorola Edge 30 Neo Seite 252

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