Bedienungsanleitung Motorola One Macro (Seite 209 von 210) (Französisch)

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2. Assurez-vous de connaître vos informations de sécurité :

•Le nom d'utilisateur du compte Google sur votre téléphone (Paramètres > Comptes).

•Le mot de passe de ce compte Google. Si vous avez oublié ce mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

Attendez 24 heures avant de réinitialiser le téléphone si vous réinitialisez votre mot de passe.

•Si vous avez défini un verrouillage d'écran, assurez-vous de bien vous souvenir du code PIN, du schéma

ou du mot de passe.

Pour restaurer vos données après la réinitialisation, vous devrez saisir des informations de sécurité. Cette

mesure permet d'assurer que la réinitialisation a bien été générée par vous ou quelqu'un en qui vous avez

confiance, pour éviter que quiconque puisse utiliser votre téléphone sans votre autorisation.

Réinitialiser le téléphone à partir des paramètres

Pour effacer toutes vos données et réinitialiser votre téléphone :

1. Accédez à Paramètres > Système > Sauvegarde.

2. Si vous effectuez une réinitialisation car vous soupçonnez une application tierce d'être à l'origine de

problèmes, désactivez la fonction Sauvegarder sur Google Drive. Au lieu de restaurer automatiquement les

applications après la réinitialisation, vous pouvez les restaurer une par une afin de déterminer celle qui est à

l'origine du problème.

3. Appuyez sur , puis sur Options avancées > Options de réinitialisation > Effacer toutes les données

(rétablir la configuration d'usine).

Réinitialisation externe

Si vous ne pouvez pas accéder aux Paramètres, effectuez une réinitialisation externe.

1. Chargez votre batterie à 30 % ou plus.

2. Éteignez le téléphone.

3. Appuyez simultanément et de manière prolongée sur les boutons de diminution du volume et Marche/Arrêt

jusqu'à ce que le téléphone s'allume.

4. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'option Recovery mode apparaisse.

5. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour redémarrer en mode Restauration.

6. Si un robot Android accompagné d'un point d'exclamation rouge apparaît, appuyez de manière prolongée sur

le bouton Marche/Arrêt, puis appuyez sur et relâchez le bouton d'augmentation du volume pour afficher les

options de menu.

7. Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Wipe data/factory reset, puis appuyez sur le bouton

Marche/Arrêt pour la sélectionner.

8. Utilisez les boutons de volume pour accéder à l'option Oui, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la

sélectionner.

9. Utilisez les boutons de volume pour accéder à une option, puis appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour la

sélectionner :

•Userdata only : préserve le contenu personnalisé intégré à votre téléphone, y compris le message de

démarrage, l'image, le fond d'écran et les sonneries

•Userdata + personalized content : supprime tout le contenu et toutes les données

Patientez quelques secondes que la réinitialisation se termine.

Résolution d'un problème : Procédures de maintenance 201

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Motorola One Macro Seite 209

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