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PROBLÈMES CAUSES POSSIBLES SOLUTION
Le couvercle
ne se ferme pas
Il reste des corps étrangers entre la cuve et le plateau
chauffant
Enlevez la cuve, véri ez la propreté du plateau chauffant, de l’élément central et du
dessous de cuve. Véri ez aussi la bonne mobilité de l’élément central
La poignée d'ouverture du couvercle n'est pas sur la bonne position
Assurez-vous que la poignée d'ouverture soit en position ouverte et complète
Le couvercle métallique et/ou l'écrou de serrage ne sont pas
correctement remontés ou vissés complètement
Véri ez que vous avez remis tous les éléments du couvercle métallique en place, et que
l'écrou est serré
Le produit
ne décompresse pas
Le cache bille n’est pas bien positionné Laisser le produit refroidir complètement puis démonter le couvercle métallique et
positionner correctement le cache bille (repère en position vérouillage)
Le couvercle ne s'ouvre pas
après libération de la vapeur
Le doigt d'aroma reste en position haute Après s’être assuré qu’il n’y a plus d’échappement de vapeur, et que le produit est
totalement froid, insérez une pique dans le trou situé entre la poignée d’ouverture et la
valve silencieuse. Prenez garde à l’échappement de vapeur qui risque de subvenir après
que la tige ait été enfoncée. Quand il n’y aura plus de vapeur, essayez d’ouvrir votre appareil
L'appareil ne monte
pas en pression
Véri ez la propreté du joint, de la soupape de sécurité violette
et du doigt d’aroma
Nettoyez votre appareil en suivant les instructions fournies dans la notice d'utilisation
Véri ez que le couvercle est verrouillé et le repère soit bien en
face du cadenas fermé. Véri ez la mobilité du doigt d’aroma,
et si besoin le nettoyer
Véri ez la mobilité du doigt d’aroma, et si besoin le nettoyer
La bille de décompression est mal positionnée ou sale Véri ez que la bille est bien mise en place, et que son cache est en position verrouillée.
Nettoyez et essuyez la bille et son siège
CODES ERREUR Code 24 : la pression décroit en cuisson sous pression
Code 21 et 26 : l’appareil ne monte pas en pression
Veuillez ajouter dans votre recette du liquide (eau ou sauce liquide)
De la vapeur s’échappe des
bords du couvercle pendant
la cuisson (fuites)
Le joint du couvercle métallique et/ou les bords de cuve sont
sales
Nettoyez le joint et le bord de cuve à l’aide d’un chiffon humide. Veillez à ne pas utiliser
d’instrument coupant
Usure, coupures et déformations du joint Le joint doit être changé tous les trois ans au maximum. Emmenez votre appareil dans un
centre de services agréé
Bord de cuve abîmé Emmenez votre appareil dans un centre de services agréé
L’écrou du couvercle métallique n’a pas été suf samment revissé
Revisser l’écrou au centre du couvercle métallique convenablement
De l'eau coule derrière
l'appareil
Le récupérateur de condensation n'est pas en place ou
déborde
Assurez-vous que le récupérateur de condensation est bien en place à l'arrière de
l'appareil et que le conduit d’écoulement ne soit pas bouché
Les sécurités et/ou ori ces sont obstrués Véri er que le remplissage n’est pas excessif et qu’il ne s’agit pas d’aliments qui se
dilatent (voir livret de consignes de sécurité)
Le voyant ne clignote pas
ou ne s’allume pas
La LED assurant cette fonction ne fonctionne plus ou le
couvercle n’est pas complètement verrouillé
Assurez-vous que le produit soit bien verrouillé. Emmenez votre appareil dans un centre
de services agréé si le problème persiste
Le panneau de commande
ne s'allume pas
L’appareil n’est pas branché ou est en veille Assurez-vous que le cable d'alimentation est branché à la fois sur votre appareil et sur le
secteur. Véri ez que l’appareil n’est pas en veille en appuyant sur le bouton « OK »
L'appareil est endommagé Emmenez votre appareil dans un centre de services agréé
De la condensation apparaît
dans le voyant
Il y a de la condensation dans le couvercle Laissez sécher votre appareil à l’air libre pendant quelques heures
On ne peut pas retirer
le couvercle métallique,
il est bloqué
Le cache-bille du couvercle métallique n’a pas été bien remis
en place
Dévissez l’écrou au centre du couvercle métallique, puis appuyez sur la sonde au centre
de l’écrou. Cela débloque le couvercle, et vous pourrez accéder au cache-bille. Assurez-
vous qu’il soit bien remis en place, ainsi que la bille
Pour tous vos problèmes liés à la connexion, rendez-vous
sur le site www.moulinex.fr ou sur l’application Mon Cookeo
(Menu / guide / FAQ).
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