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TROUBLESHOOTINg
Condition/Problem Things to Check
Solution
No display/partial display/
unit will not turn on
Check electrical (wall)
outlet
Make sure unit is plugged into a functioning wall outlet.
Check connection at front
of unit
Connection should be secure and undamaged. Replace adapter
or connection at unit if either are damaged.
Check data cable integrity
All wires in cable should be intact. If any are visibly crimped or
cut, replace cable.
Check data cable
connections/orientation
Be sure cable is connected securely and oriented properly. Small
latch on connector should line up and snap into place.
Check console display for
damage
Check for visual sign that console display is cracked or otherwise
damaged. Replace Console if damaged.
Console Display
If Console only has partial display and all connections are fine,
replace the Console.
If the above steps do not resolve the problem, contact Customer
Care for further assistance.
Unit operates but Contact
HR not displayed
HR cable connection at
Console
Be sure cable is connected securely to Console.
HRcableboxconnection Be sure cables from handlebars and cable to Console are secure
and undamaged.
Sensor grip
Be sure hands are centered on HR sensors. Hands must be kept
stillwithrelativelyequalpressureappliedtoeachside.
Dry or calloused hands
Sensors may have difficulty with dried out or calloused hands.
Aconductiveelectrodecreamsuchas“SignaCrème”or“Buh-
Bump”canhelpmakebetterconduct.Theseareavailableonthe
web or at medical or some larger fitness stores.
Static Handlebar If tests reveal no other issues, Static Handlebar should be re-
placed.
Unit operates but Telemet-
ric HR not displayed
Chest Strap (optional) Strapshouldbe“POLAR
®
”compatibleanduncoded.Makesure
strap is directly against skin and contact area is wet.
Interference
Trymovingunitawayfromsourcesofinterference(TV,Micro-
wave, etc).
Replace Chest Strap If interference is eliminated and HR does not function, replace
strap.
Replace Console If HR still does not function, replace Console.
Consoledisplays“E2”error
code
Check data cable integrity
All wires in cable should be intact. If any are cut or crimped,
replace cable.
Check data cable
connections/orientation
Be sure cable is connected securely and oriented properly. Small
latch on connector should line up and snap into place.
Console Electronics
If tests reveal no other issues, Console should be replaced.
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