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In case of malfunction, please contact the customer service center NetSpa by connec-
ting to the following address: http://support.netspa.eu
After verifying your information, and an online diagnosis of your spa one of our repre-
sentatives will contact you to provide you indicated the procedure.
If necessary, we will ask you to return the pump unit of your spa for a complete diagno-
sis and repair.
6.2. Return procedure
1) Disconnect the spa
4) Empty the remaining water within
the pump unit.
7) After a complete diagnosis in our
center, you will receive the replace-
ment pump unit.
5) Pack appropriately the pump unit
in its original packaging including your
return authorization.
8) Connect the unit pump to the pool
using the 3 connectors to screw.
Ensure the icons on the pump and the
pool match up
6) Ship the pump unit.
9) Unscrew the caps inside the pool.
Your spa is ready to be used.
2) Do not empty the pool by screwing
the caps inside the pool
3) Unscrew the three connectors from
the pump unit.
The procedure described below is also detailed on the DVD included.
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  • Guten Tag, die Pumpe läuft etwas lauter als normal und die LED Anzeige der Heizung blinkt.
    Welche Ursache kann dies haben? Pumpe und Heizung funktionieren jedoch.
    Eingereicht am 11-6-2023 09:31

    Antworten Frage melden
  • Ich habe Wasser im Poolboden, wie bekomme ich das wieder daraus? Eingereicht am 15-9-2022 14:11

    Antworten Frage melden
  • Guten Tag
    Mein aspen spa hat ein Problem
    Motor ist einsatzbereit
    Bubble funktioniert
    Heizung funktioniert
    Jedoch setzt hie und da die Filterfunktion aus ohne Fehlercodeanzeige
    Filter ist gewechselt
    Wasser ebenso
    Können sie mir einen Rat geben
    0793385050
    Bianchi-family@hispeed.ch
    Vielen Dank
    Esther Bianchi Eingereicht am 18-7-2022 13:18

    Antworten Frage melden

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