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Warranty conditions
The following conditions comprise the requirements and scope of our warranty conditions and do not affect
our legal and contractual warranty obligations.
We offer a warranty on our products in accordance with the following conditions:
1. AXDIA products are covered by a 24 month warranty. We will resolve damages or defects on
AXDIA products free of charge within 12 months of the purchase date under the following warranty
conditions. For any damage or defect determined later than 12 months after the purchase date,
proof of a manufacturing fault must be submitted for repair under warranty.
The warranty does not cover batteries and other parts, which are considered consumables, parts
that break easily such as glass or plastic or defects based on normal wear and tear. There is no
warranty obligation in the event of marginal differences compared to the target appearance and
workmanship provided these have a negligible effect on the product's fitness for use, in the event
of damage caused by chemical or electrochemical effects, by water or generally from abnormal
conditions.
2. The warranty will be performed in such a way that we shall decide whether to repair the defective
parts or to replace them with working parts free of charge. AXDIA reserves the right to exchange
the product for a replacement product of equal value if the product that is sent in cannot be
repaired within a reasonable time or at reasonable cost. The product can also be exchanged for a
different model of the same value. Requests cannot be made for repairs to be carried out on site.
Parts that have been replaced or exchanged become our property.
3. The warranty claim does not apply if repairs or other work is carried out by unauthorized persons or
if our products are equipped with additional parts or accessories that are not approved for our
products.
4. Warranties that have been activated do not cause the warranty period to be extended, nor do they
trigger a new warranty period. The warranty period for any replacement parts installed ends with
the warranty period for the entire product.
5. Any other or further claims are excluded, especially those for replacement due to damage caused
outside of the product, provided there is no obligatory legal liability. We therefore accept no liability
for accidental, indirect or other consequential damage of any kind, which leads to usage
restrictions, data loss, loss of earnings or interruption to business.
Asserting a warranty claim
1. To make use of the warranty service, you must contact the AXDIA Service Center by e-mail, fax or
phone (see below for contact details). You can also use the service form on our website or on the
back of the warranty conditions.
2. AXDIA Service Center will try to diagnose and solve your problem. If it is determined that a
warranty claim exists, you will be given an RMA number (Return Material Authorization) and you
will be asked to send the product to AXDIA.
IMPORTANT: AXDIA will only accept parcels that have an RMA number.
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  • Hallo,
    Haben sie das Tablet voll aufgeladen?
    Wenn ja, drücken sie den den Einschalt Knopf etwa 3 sec.
    Tut sich nichts, drücken sie den Einschalt und Lautstärke Knopf für 1-3 sec.
    Die Anleitung, können sie sich auf der Hersteller Seite herrunterladen.
    Ich würde in dem Fall aber dringend, Anraten- das Tablet zurück zu senden.
    Wenn sie es bei eBay kauften und über PayPal bezahlten, rate ich ihnen den Erstattung's Anspruch, bei PayPal einzureichen. Den PayPal, hat eine längere Haftungszeit. Und nicht wie eBay auf Zeit spielen um über den Anspruch's Zeitraum zu kommen. Ich hoffe das ich ihnen helfen könnte.
    Grüße Sie: Mario.K Eingereicht am 16-11-2019 11:18

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  • Mein ODYS XELIO NEXT 10 +3G
    S/N 5107606301422
    IMEI 863812022875961
    Lässt sich nicht einschalten. Ich brauche die Bedienungsanleitung für dieses
    Gerät
    MfG
    Peter Hagemann Eingereicht am 15-11-2019 12:20

    Antworten Frage melden
    • Schauen sie bei liebe Handbücher.
      Laden sie es voll.
      Wenn es nicht abgeht.
      Drücken sie die Taste an und Lautstärke gleichzeitig für einige Zeit tut sich dann immer noch nichts,
      Geben sie da tablet so schnell wie möglich zurück
      Ich hoffe dass ich Ihnen helfen konnte.
      Grüße Sie Mario. K Beantwortet 16-11-2019 13:16

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? Antwort melden
  • Das Tablet Geht nicht mehr an.
    Nach ausschalten und Ruhe Zeit,
    Drücke ich auf an und es rührt sich Nichts.. Bildschirm geht nicht mehr ann Eingereicht am 4-8-2019 20:37

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  • wie komme ich aus der Einstellung Sehbehinderung raus Eingereicht am 1-4-2017 11:54

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  • Mein Akku läßt sich nicht mehr aufladen,es erscheint ein Batteriesymbol,in dem sich ein Dreieck mit Ausrufezeichen befindet.Gerät ist gerade 2 Monate alt.Kann mir jemand weiterhelfen? Eingereicht am 12-3-2017 11:37

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