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Troubleshooting—Continued
Can’t record
On your recorder, make sure the correct input is
selected.
To prevent signal loops and damage to the AV
receiver, input signals are not fed through to outputs
with the same name (e.g., TAPE IN to TAPE OUT or
VCR/DVR IN to VCR/DVR OUT).
When the Pure Audio listening mode is selected,
recording is not possible because no video signals are
output. Select another listening mode.
There’s no sound
Only components connected to analog inputs can be
played in Zone 2/3.
Can’t access the server or Internet radio
Check the network connection between the AV
receiver and your router or switch.
Make sure that your modem and router are properly
connected, and make sure they are both turned on.
Make sure the server is up and running and compatible
with the AV receiver (page 120).
Check the “Network Settings”(page 121).
Playback stops while listening to music files on
the server
Make sure your server is compatible with the AV
receiver (page 120).
If you download or copy large files on your computer,
playback may be interrupted. Try closing any unused
programs, use a more powerful computer, or use a
dedicated server.
If the server is serving large music files to several net-
worked devices simultaneously, the network may
become overloaded and playback may be interrupted.
Reduce the number of playback devices on the net-
work, upgrade your network, or use a switch instead
of a hub.
Can’t connect to the AV receiver from a Web
browser
If you’re using DHCP, your router may not always
allocate the same IP address to the AV receiver, so if
you find that you can’t connect to a server or Internet
radio station, recheck the AV receiver’s IP address on
Network screen.
Check the Network settings (page 121).
The sound changes when I connect my
headphones
When a pair of headphones is connected, the listening
mode is set to Stereo, unless it’s already set to Stereo,
Mono, Direct, Pure Audio or DTS Surround Sensa-
tion.
The speaker distance cannot be set as required
In some cases, corrected values suitable for home the-
ater use may be set automatically.
The display doesn’t work
The display is turned off when the Pure Audio listen-
ing mode is selected.
How do I change the language of a multiplex
source
Use the “Multiplex” setting on the “Audio Adjust”
menu to select “Main” or “Sub” (page 95).
The u functions don’t work
To use u, you must make an u connection and an
analog audio connection (RCA) between the compo-
nent and AV receiver, even if they are connected digi-
tally (page 42).
While Zone 2 or Zone 3 is selected, the u functions
don’t work.
The functions Auto Power On/Standby and
Direct Change don’t work for components
connected via u
These functions don’t work when Zone 2/3 is turned
on.
When performing “Audyssey MultEQ
®
XT
Room Correction and Speaker Setup”, the
measurement fails showing the message
“Ambient noise is too high.”.
This can be caused by any malfunction in your speaker
unit. Check if the unit produces normal sounds.
Recording
Zone 2/3
Music Server and Internet Radio
Others
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