Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/42
Nächste Seite
Pagina 1 van 42
Aanvullende vragen en antwoorden
Log in op uw account via deze link 2
Update uw OPPO-smartphone 2
Update uw OPPO-telefoon draadloos 2
Update met SD-kaart (herstelupdate) 3
Update met de hulp van het lokale OPPO Service Center 5
Hoe voeg je een Google Account op je OPPO-telefoon toe? 6
Hoe synchroniseer ik mijn apps met mijn Google-account op een OPPO Phone? 6
Kan ik het lettertype en -grootte op mijn telefoon wijzigen? 6
Wijzig het lettertype 6
Als uw telefoon niet kan worden ingeschakeld, een zwart scherm of bevroren scherm heeft 7
Optimaliseer uw telefoon 7
Als uw telefoon achterblijft, niet soepel loopt of een vertraagde reactie heeft 8
Ervaar de Touch of Magic met de Verborgen Vinger afdruk ontgrendelen 2.0 11
Uw OPPO-telefoon back-uppen 12
Gegevens van een oude telefoon overzetten naar de OPPO-smartphone 14
Als uw OPPO-smartphone niet koppelt met andere Bluetooth-apparaten 16
Als u Wifi of Bluetooth niet op uw OPPO-smartphone kunt inschakelen 18
Hoe u het batterij leven kunt verlengen op uw OPPO-smartphone 19
Gegevens op uw telefoon herstellen 25
Als de camera niet kan worden geopend, vastloopt of ....... .....
een zwart scherm wordt weergegeven 28
Als u Bluetooth-tethering niet kunt gebruiken 29
Als het geluid niet duidelijk is tijdens een telefoongesprek 30
Wat te doen als WhatsApp niet goed werkt of niet snel reageert ? 32
Hoe automatische correctie in of uit te schakelen? 33
Scan en optimaliseer de telefoon 34
Hoe kan ik berichten Informatie verbergen op mijn LockScreen? 34
Hoe herstel ik verwijderde foto's of video's? 35
Wat te doen als mijn telefoon PUK-vergrendeld is? 36
Wat is het verschil tussen Software-Upgrade, Update en Patch? 36
Wat is een simkaart en wat wordt er in de simkaart opgeslagen? 37
Wat is cache en moet ik cache op mijn telefoon wissen? 38
Verklaring van verantwoordelijkheden met betrekking tot internationale garantieservice 39
Garantiebeleid 40
1

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Inhalt der Seiten


  • Page 1

    Aanvullende vragen en antwoorden
    Log in op uw account via deze link
    Update uw OPPO-smartphone
    Update uw OPPO-telefoon draadloos
    Update met SD-kaart (herstelupdate)
    Update met de hulp van het lokale OPPO Service Center
    Hoe voeg je een Google Account op je OPPO-telefoon toe?
    Hoe synchroniseer ik mijn apps met mijn Google-account op een OPPO Phone?
    Kan ik het lettertype en -grootte op mijn telefoon wijzigen?
    Wijzig het lettertype
    Als uw telefoon niet kan worden ingeschakeld, een zwart scherm of bevroren scherm heeft
    Optimaliseer uw telefoon
    Als uw telefoon achterblijft, niet soepel loopt of een vertraagde reactie heeft
    Ervaar de Touch of Magic met de Verborgen Vinger afdruk ontgrendelen 2.0
    Uw OPPO-telefoon back-uppen
    Gegevens van een oude telefoon overzetten naar de OPPO-smartphone
    Als uw OPPO-smartphone niet koppelt met andere Bluetooth-apparaten
    Als u Wifi of Bluetooth niet op uw OPPO-smartphone kunt inschakelen
    Hoe u het batterij leven kunt verlengen op uw OPPO-smartphone
    Gegevens op uw telefoon herstellen
    Als de camera niet kan worden geopend, vastloopt of .......
    een zwart scherm wordt weergegeven
    Als u Bluetooth-tethering niet kunt gebruiken
    Als het geluid niet duidelijk is tijdens een telefoongesprek
    Wat te doen als WhatsApp niet goed werkt of niet snel reageert ?
    Hoe automatische correctie in of uit te schakelen?
    Scan en optimaliseer de telefoon
    Hoe kan ik berichten Informatie verbergen op mijn LockScreen?
    Hoe herstel ik verwijderde foto's of video's?
    Wat te doen als mijn telefoon PUK-vergrendeld is?
    Wat is het verschil tussen Software-Upgrade, Update en Patch?
    Wat is een simkaart en wat wordt er in de simkaart opgeslagen?
    Wat is cache en moet ik cache op mijn telefoon wissen?
    Verklaring van verantwoordelijkheden met betrekking tot internationale garantieservice
    Garantiebeleid

    2
    2
    2
    3
    5
    6
    6
    6
    6
    7
    7
    8
    11
    12
    14
    16
    18
    19
    25
    .....
    28
    29
    30
    32
    33
    34
    34
    35
    36
    36
    37
    38
    39
    40

    Pagina 1 van 42



  • Page 2

    Aanvullende vragen en antwoorden
    Log in op uw account via deze link:
    1. https://id.heytap.com/static/userdata_index.html
    2. Tik op “Account verwijderen”.
    3. Kies de reden voor het verwijderen van uw account om uw veiligheid te garanderen. U moet uw
    wachtwoord opnieuw invoeren.
    4. Neem de tijd om de kennisgeving over het verwijderen van een account te lezen. Het bevat ook
    enkele vereisten om uw account te verwijderen. Als u aan de vereiste voldoet, kunt u uw account
    rechtstreeks verwijderen.
    Update de softwareversie op uw OPPO-smartphone
    Leer hoe u uw OPPO-telefoon kunt updaten naar de nieuwste softwareversie.
    Toepasbaar voor alle OPPO smartphones.

    Moet u de softwareversie bijwerken?
    Bijna elke smartphone ontvangt meldingen van systeemupdates. U vraagt zich misschien af of u
    uw apparaat moet bijwerken.
    Het antwoord is ja.
    De voordelen van systeemupdates zijn:
    1.
    2.
    3.
    4.

    De systeemprestaties optimaliseren.
    Verlengt de levensduur van uw batterij.
    Compatibiliteit ontwikkelen met meer apps van derden.
    Verbetering van de systeemstabiliteit.

    Update uw OPPO-smartphone
    Er zijn vier manieren om uw apparaat bij te werken.
    Merk op:
    Back up your data Maak een back-up van uw gegevens vóór de update.




    Sluit uw OPPO-telefoon aan, of houd de batterij op meer dan 40%.
    Het updateproces kost wat tijd. Bedien of gebruik uw apparaat niet tijdens het proces.
    Breek de telefoon NIET zelf, want dat kan uw systeem beschadigen en de garantieservice
    wordt onmiddellijk beëindigd.

    Update uw OPPO-telefoon draadloos
    1. Maak verbinding met een werkend Wi-Fi- of mobiel netwerk. Het systeem toont automatisch
    een nieuwe update, indien aanwezig. U kunt een melding zien op het pictogram
    "Systeemupdates", anders wordt weergegeven "Het is al de laatste versie".

    Pagina 2 van 42



  • Page 3

    2. Download de firmware. Downloaden onder een Wi-Fi-netwerk om het verbruik van uw
    mobiele gegevens te vermijden.
    3. Klik op [Systeemupdates]. Uw apparaat zal opnieuw opstarten en het updaten starten, wat
    een paar minuten zal duren.

    Update met SD-kaart (herstelupdate)
    Update met SD-kaart wordt voornamelijk gebruikt als de telefoon vastloopt op een bepaalde
    interface of OPPO-logo, of niet kan opstarten, maar wel in de herstelmodus kan komen.
    1. Ga naar OPPO Officiële website> klik op Ondersteuning> Software-updates, download de
    firmware naar de hoofdmap van uw SD-kaart (Een hoofdmap is de bovenste map in SDkaartbestandssystemen).
    2. Plaats uw SD-kaart in en schakel vervolgens de telefoon uit.
    3. Houd de knoppen Aan / uit en Volume omlaag ingedrukt totdat uw telefoon overgaat naar de
    herstelmodus.

    Pagina 3 van 42



  • Page 4

    1. Klik in de herstelmodus op [Installeren vanaf opslagapparaat]> [Installeren vanaf SD] en zoek
    het updatepakket.
    2. Klik op de firmware. Er verschijnt een bevestigingsbericht op uw scherm. Klik op Ja. Uw
    apparaat zal opnieuw opstarten en beginnen met updaten, wat enige tijd zal duren.

    Online update (gegevens bewaren)
    Voor ColorOS 5.0 en hoger moet Online-update (gegevens bewaren) in de herstelmodus de
    firmware van het nieuwste systeem downloaden. Dit is hetzelfde als naar de website gaan om
    een firmware te downloaden. Zorg er vooraf voor dat wifi is aangesloten en voldoende
    batterijstroom.
    1. Houd de knoppen Aan / uit en Volume omlaag ingedrukt totdat uw telefoon overgaat naar
    de herstelmodus.
    2. Klik in de herstelmodus op [Online update (gegevens bewaren)], sluit Wifi aan en voer geen
    andere bewerkingen uit in het proces tot de update is voltooid.

    Pagina 4 van 42



  • Page 5

    Update met de hulp van het lokale OPPO Service Center
    Als u het niet zelf kunt bijwerken, maak dan een back-up van de belangrijke gegevens, neem uw
    mobiele telefoon, factuur en garantiekaart mee en ga naar het lokale OPPOklantenservicecentrum om professionele onderhoudsmonteur om hulp te vragen. Om het
    dichtstbijzijnde servicecentrum te vinden, gaat u naar de officiële website van OPPO>
    Ondersteuning> Servicecentrum.
    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen afwijken van die van uw telefoon, maar dat heeft
    geen invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Hoe voeg je een Google Account op je OPPO-telefoon toe?
    Situatie: U hebt meer dan een Google account en wilt dat ze allemaal op uw telefoon staan
    Toepassing op: Alle OPPO Smartphones

    Ga naar [Instellingen] > [Accounts en Sync].
    Tik op [Account toevoegen] > [Google].
    Voer het wachtwoord voor het vergrendelscherm in.
    Voer uw e-mailadres of telefoonnummer in en tik
    op [Volgende].
    5. Voer uw wachtwoord in en tik op [Volgende].
    6. Tik op [Ik ga akkoord] om te bevestigen
    1.
    2.
    3.
    4.

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving in dit artikel

    Hoe synchroniseer ik mijn apps met mijn Google-account op een OPPO Phone?
    Situatie: u gebruikt uw Google-account op verschillende apparaten en enkele applicaties.
    Daarom wilt u uw berichten, e-mail en andere recente gegevens synchroniseren om bijgewerkte
    gegevens en meldingen te bekijken.
    Van toepassing op: Alle OPPO-smartphones.
    1. Ga naar [Instellingen]> [Accounts en synchronisatie].
    2. Klik op uw Google-account dat u wilt synchroniseren.
    3. Klik [Synchroniseer nu].
    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die
    van uw telefoon, maar deze hebben geen invloed op de beschrijving
    in dit artikel.
    Pagina 5 van 42



  • Page 6

    Kan ik het lettertype en -grootte op mijn telefoon wijzigen?
    Situatie: U bent benieuwd of je het lettertype en de tekstgrootte op uw telefoon kunt wijzigen.
    Toepasbaar op: Alle OPPO Smartphones.
    Ja, u kunt de lettergrootte en het lettertype op uw OPPO-telefoon wijzigen.
    Verander lettergrootte
    Ga naar [Instellingen] > [Scherm en helderheid] > [Lettergrootte], en schuif naar rechts / links
    om de gewenste tekstgrootte in te stellen.

    Wijzig het lettertype
    Open [Thema winkel], Tik op
    het gewenste lettertype.

    onderaan het scherm. Tik op [Download] en [toepassen] op

    Note: De optie Lettertype is alleen beschikbaar voor OPPO Theme Store versie 6.4 en hoger.
    Voor updates of controleren op updates, Tik op
    aan de onderkant, tik op
    [Instellingen] in de rechterbovenhoek en tik op [Controleer op updates].

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving in dit artikel.
    Pagina 6 van 42



  • Page 7

    Als uw telefoon niet kan worden ingeschakeld, een zwart scherm of bevroren scherm heeft
    Wanneer uw telefoon een zwart scherm of een bevroren scherm weergeeft, of helemaal niet
    meer kan worden ingeschakeld, volg dan de volgende instructies om dit op te lossen. Deze
    oplossingen kunnen worden gebruikt op iedere OPPO-smartphone.
    Opmerkingen





    Verwijder de case van uw telefoon wanneer u deze gebruikt. Doordat de afmetingen van de case
    anders kunnen zijn als de afmetingen van uw telefoon, kunnen deze de nabijheidssensoren
    afschermen.
    Wanneer u de batterij uit uw OPPO-smartphone kunt halen, doe dit dan en plaats de batterij
    opnieuw in het toestel. Start hierna het toestel opnieuw op.
    Uw telefoon kan snel warm worden wanneer het scherm zwart of bevroren is. Plaats het toestel
    in een open en koele omgeving en uit de buurt van direct zonlicht om schade door oververhitting
    te voorkomen.
    Wanneer geforceerd herstarten:




    Als uw telefoon bevroren is of een vertraagde reactie heeft
    Als uw telefoon een zwart scherm weergeeft, niet kan worden ingeschakeld of niet uit de standby stand kan worden gehaald
    Hoe een geforceerde herstart doen?
    Houdt de aan/uit knop voor 10 tot 12 seconden ingedrukt totdat u het OPPO-logo ziet. Een
    geforceerde herstart wist geen inhoud van uw telefoon. De enige gegevens die worden
    verwijderd zijn cache gegevens die niet meer nodig zijn.
    Als uw telefoon niet kan worden ingeschakeld
    1. Leg uw telefoon aan de lader en laad de telefoon voor minimaal 30 minuten op. Probeer
    hierna de telefoon opnieuw op te starten
    2. Druk de aan/uit- en volume omlaag knop in voor 10 tot 12 seconden totdat de telefoon naar
    de herstelmodus gaat om uw systeem bij te werken
    Optimaliseer uw telefoon
    Het is aanbevolen de volgende stappen regelmatig te doorlopen om uw
    telefoon in goede staat te houden.
    1. Wis regelmatig uw cache en scan voor virussen in het
    [Beveiligingscentrum] of in uw [Telefoonbeheer].
    2. Verwijder apps die onnodig zijn of bugs hebben.

    Pagina 7 van 42



  • Page 8

    Als uw telefoon achterblijft, niet soepel loopt of een vertraagde reactie heeft
    Ontdek de oplossingen als de telefoon achterblijft of niet soepel loopt
    Toepasbaar voor alle OPPO smartphones
    Om de bovenstaande problemen op te lossen, controleert u de volgende methoden
    1. Verwijder en installeer applicaties opnieuw
    U kunt een applicatie verwijderen en opnieuw installeren wanneer deze vertraging veroorzaakt
    of niet soepel verloopt en kijken of u het probleem hebt verholpen.
    2. Sluit ongebruikte achtergrondtoepassingen
    Om te voorkomen dat meerdere apps op de achtergrond worden uitgevoerd, klikt u op Menu en
    sluit u alle APP's met één klik of sluit u ze één voor één handmatig.

    3. Wis caches en maak een scanbeveiliging
    Wis caches regelmatig en scan op virussen om uw telefoon te beveiligen en meer opslagruimte
    vrij te maken.
    • Verwijder de foto's, muziek, berichten, video's of andere bestanden die niet meer nodig zijn.
    • Ga naar [Telefoonbeheer] > [Opslag opschonen] voor optimalisatie. U kunt ook klikken op
    [Volledig opruimen] om geheugenbestanden leeg te maken en junkruimte in de cache op te
    bergen om meer opslagruimte op uw telefoon vrij te maken.

    Pagina 8 van 42



  • Page 9

    * * Paden kunnen verschillen in verschillende systeemomgevingen, werken volgens de weergave
    van uw telefoon.
    • Houd de Aan / Uit knop en Volume omlaag minstens acht seconden
    ingedrukt totdat de telefoon naar de herstelmodus gaat en wis vervolgens
    de gegevens.
    • Klik onder [Beveiligingscentrum] of [Telefoonbeheer] op [Virusscan]
    om te controleren of de telefoon niet is gehackt door virussen, schadelijke
    plug-ins of programma's.

    4. Download en gebruik officiële applicaties
    We raden u aan APP's te downloaden van Google Play Store of OPPO Store in plaats van andere
    bronnen.
    5. Verminder het gebruik van widgets
    Verminder het gebruik van dynamische achtergronden of kleine plug-ins met real-time
    verversingsmogelijkheden. Installeer GEEN apps die niet echt zijn of die schadelijke plug-ins
    kunnen bevatten.
    6. Detecteer en update software
    Ga naar [Instellingen]> [Systeemupdates] om uw telefoon te detecteren en te updaten naar de
    nieuwste softwareversie als daarom wordt gevraagd. Dit komt uw telefoon ten goede van:
    • Verbetering van de systeemstabiliteit
    • Optimalisatie van de systeemprestaties voor een soepeler gebruikservaring
    • De bekende fouten herstellen
    • Verlengt de levensduur van uw batterij
    • Compatibiliteit ontwikkelen met meer derde partij APP's
    7. Herstart uw telefoon regelmatig
    Het regelmatig opstarten van uw OPPO-telefoon kan beschadigde
    caches verwijderen en APP-fouten voorkomen voor een vloeiendere
    gebruikerservaring.
    Het wordt aanbevolen om de telefoon eenmaal per week opnieuw op te
    starten om de prestaties te garanderen.

    Pagina 9 van 42



  • Page 10

    8. Andere methoden
    Als uw telefoon achterblijft bij het afspelen van video's:
    Bij het spelen van online video's: controleer of het netwerk in goede staat verkeert en pas de
    helderheid van de video aan
    Bij het afspelen van lokale video's: overschakelen naar de videospeler van OPPO. Ga naar
    [Bestanden]> [Video's], selecteer er een en speel het af met Video.
    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen anders zijn op uw telefoon, maar dat heeft geen
    invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 10 van 42



  • Page 11

    Ervaar de Touch of Magic met de Verborgen Vinger afdruk ontgrendelen 2.0
    Leer meer over de Verborgen Vingerafdruk. ontgrendelen 2.0 op je telefoon, Van toepassing op
    OPPO Reno.
    Met behulp van de verborgen vingerafdruk ontgrendelen 2.0, kunt u uw Reno nu ontgrendelen in
    flitssnelheid,
    Reno wordt geleverd met een bijgewerkte herkenningsstructuur in combinatie met een
    efficiëntere technologie die snellere ontgrendeling mogelijk maakt.
    De ongrendelings snelheid is verbeterd met een snelheid van 28.5% en de helderheid is ook
    verbeterd met 10% in vergelijking met het oudere model.
    Voeg een vingerafdruk toe.
    Opmerking: voordat u een vinger afdruk kunt toevoegen moet u
    een toegangscode voor het slotscherm van uw telefoon instellen.
    1. Ga naar [Instellingen] > [ Vingerafdruk, Gezicht en
    wachtwoord]
    2. Voer de toegangs code in van het vergendelscherm.
    3. Tik op [ Een vingerafdruk toevoegen]
    4. Plaats uw vinger op de vingerafdruk sensor wanneer hier om
    word gevraagd, blijf uw vinger optillen en beweeg deze langzam
    en laat deze rusten, waar bij u steeds kleine aanpassingen maakt
    van de positie van uw vinger.
    5. Tik op [ Doorgaan] pas de vasthoud positie aan, blijf de
    vingerafdruk aanraken met de buitenste delen van uw
    vingertop.
    6. Tik op [ Doorgaan] als u klaar bent. Als u de vingerafdruk heeft toegevoegd kunt u nu de
    telefoon ontgrendelen met uw vingerafdruk zonder een scherm code te hoeven gebruiiken.
    App Encryption and Private Safe.
    * afbeeldingen, instellingen en paden kunnen afwijken van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving van dit artikel

    Pagina 11 van 42



  • Page 12

    Uw OPPO-telefoon back-uppen
    Als u uw OPPO-telefoon regelmatig gebruikt, is een betrouwbare back-up essentieel voor het
    geval er iets misgaat.
    De ingebouwde back-uptool gebruiken.
    Ga naar [Instellingen] > [Aanvullende instellingen] > [Back-up maken en herstellen] en klik
    op [Back-uppen & Herstellen]. Al uw persoonlijke gegevens, systeemgegevens en applicaties
    worden geback-upt naar de telefoonopslag.

    Back-up maken naar Google. Ga naar [Instellingen] >
    [Aanvullende instellingen] > [Back-up maken en herstellen] en
    schakel [Mijn gegevens back-uppen] in. U kunt uw app-gegevens,
    wifi-gegevens en andere instellingen naar de Google-server backuppen.

    Pagina 12 van 42



  • Page 13

    De OPPO Cloud gebruiken. Met OPPO Cloud kunt u uw contactpersonen en sms-berichten backuppen naar de cloud drive. U moet zich eerst aanmelden voor een OPPO-account en er op
    inloggen.

    Verbind uw telefoon met een computer om een back-up op de computer te
    zetten. Dit is een veelgebruikte manier om al uw gegevens te backuppen. Koppel uw telefoon tijdens het back-uppen niet los.
    Raadpleeg Uw OPPO-smartphone back-uppen voor meer details.

    Pagina 13 van 42



  • Page 14

    Gegevens van een oude telefoon overzetten naar de OPPO-smartphone

    Met behulp van Telefoon kloneren kunt u al uw gegevens zonder risico of verlies van kwaliteit
    overzetten. Met Telefoon kloneren hoeft u geen van uw gegevens op uw vorige apparaat achter
    te laten. Neem ze in drie eenvoudige stappen allemaal mee: van een iPhone naar een OPPOtelefoon

    1. Ga op uw OPPO-telefoon naar [Hulpmiddelen] > [Telefoon kloneren], selecteer vervolgens
    "Dit is de nieuwe telefoon" en "Importeren vanaf een iPhone". Sluit uw telefoon verbinding
    maken met het internet wanneer daarom wordt gevraagd.

    2. Log in op het iCloud-account van uw oude iPhone. Voer de Apple ID-verificatiecode in die u
    op uw iPhone of via sms hebt ontvangen laat de cloudgegevens berekenen. Houd er rekening
    mee dat alleen contactpersonen, albums (inclusief foto's en video's) worden overgedragen.

    Pagina 14 van 42



  • Page 15

    Van een Android-telefoon naar een OPPO-telefoon
    1. Ga op uw OPPO-telefoon naar [Extra] > [Telefoon klonen], selecteer vervolgens "Dit is de
    nieuwe telefoon" en "Importeren vanaf een Android-telefoon".
    2. Tik in het startscherm van uw oude telefoon op [Telefoon kloneren], selecteer "Dit is de oude
    telefoon" en scan de QR-code die door de nieuwe telefoon is gegenereerd om te beginnen met
    kloneren.

    U kunt ook de gegevens (Persoonlijke gegevens, Systeemgegevens, Applicaties, Opslaggegevens)
    om te worden gekloond selecteren door op "Selecteer handmatig de gegevens die moeten
    worden gekloond" te tikken.
    3. Voer het wachtwoord voor het vergrendelscherm in om door te gaan.
    Bekijk meer details bij Gegevens overdragen met Telefoon kloneren.

    Pagina 15 van 42



  • Page 16

    Als uw OPPO-smartphone niet koppelt met andere Bluetooth-apparaten
    Volg deze gids om het probleem op te lossen.
    Toepasbaar voor alle OPPO smartphones.
    Los uw Bluetooth-verbinding met de volgende stappen op:
    Plaats de apparaten naast elkaar
    Zorg ervoor dat de apparaten die u probeert te koppelen zich binnen 10 meter bevinden.

    Schakel zichtbaarheid van de telefoon in
    Ga naar [Instellingen] > [Bluetooth] en schakel aan [ Ontdekken door
    andere apparaten toestaan ]. zorg ervoor dat uw OPPO-telefoon en andere
    bluetooth apparaten vindbaar zijn.

    Zorg ervoor dat de koppelingscode correct is
    Tijdens het koppelingsproces vragen beide Bluetooth-apparaten om de koppelingscode te
    bevestigen. Controleer of de code correct is.

    Laad beide apparaten op die u probeert te koppelen
    Sommige apparaten hebben slim energiebeheer dat Bluetooth kan uitschakelen als het
    batterijniveau te laag is. Als uw telefoon niet is gekoppeld, controleert u of het apparaat en het
    apparaat waarmee u probeert te paren, volledig zijn opgeladen of zijn aangesloten op de
    voeding.

    Pagina 16 van 42



  • Page 17

    Herstart en update uw telefoon
    Herstart uw telefoon en controleer of uw de nieuwste softwareupdate bechikbaar hebt
    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen anders zijn op uw telefoon, maar dat heeft geen
    invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 17 van 42



  • Page 18

    Als u Wifi of Bluetooth niet op uw OPPO-smartphone kunt inschakelen
    Volg deze gids om het probleem op te lossen.
    Toepasbaar voor alle OPPO smartphones.
    Controleer of het probleem na elke stap nog steeds bestaat:
    1. Herstart en update uw telefoon
    Herstart uw telefoon en controleer of uw de nieuwste softwareupdate bechikbaar hebt
    2. Reset systeeminstellingen
    Ga naar [Instellingen]> [Aanvullende instellingen]> [Back-up en
    reset]> [Fabrieksinstellingen terugzetten]. Maak eerst een back-up
    van al uw gegevens, reset vervolgens alle systeeminstellingen en kijk
    of u het probleem hebt verholpen.
    * ColorOS 3.0: ga naar [Instellingen]> [Aanvullende instellingen]>
    [Back-up en reset]> [Terugzetten naar fabrieksinstellingen].

    Note: Ga zelf uw telefoon niet rooten. Wroeten kan leiden tot schade
    aan het telefoonsysteem en maakt de garantie van uw telefoon
    ongeldig.

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen anders zijn op uw telefoon, maar dat heeft geen
    invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 18 van 42



  • Page 19

    Hoe u het batterij leven kunt verlengen op uw OPPO-smartphone
    Ontdek hoe u de batterijlevensduur van uw OPPO-smartphone kunt maximaliseren.
    Beschikbaar op: alle OPPO-smartphones.
    OPPO-smartphones gebruiken lithium-ionbatterij. Lithium-ionbatterij biedt lichtgewicht, hoge
    energiedichtheid voedingsbronnen voor apparaten. Het heeft ook een goede plasticiteit en het is
    de veiligste. We gebruiken Lithium-ion batterij om de goede prestaties van de OPPO-smartphone
    te garanderen.
    "Batterij duur" is de tijd dat uw apparaat wordt gebruikt voordat het moet worden opgeladen.
    "Levensduur van de batterij" is de hoeveelheid tijd dat uw batterij meegaat totdat deze moet
    worden vervangen. Maximaliseer beide en u haalt het meeste uit uw OPPO-smartphone.
    Verleng de levensduur van de batterij
    Gebruik originele OPPO-accessoires
    Lithium-ionbatterij is een slimme batterij die mogelijk niet volledig opgeladen kan worden of
    waarvan de maximale levensduur niet kan worden bereikt met een niet-originele oplader.
    (Inclusief voedingsadapter en USB-kabel).
    Gebruik op een geschikte temperatuur
    De OPPO-smartphonebatterij is ontworpen om goede prestaties te leveren bij een breed scala
    aan omgevingstemperaturen, van 16 °C tot 25 °C (61 ° F tot 77 ° F) als de
    ideale comfortzone. Hoge temperaturen tijdens het opladen kunnen leiden tot
    batterijverslechtering en opladen bij temperaturen boven 45 ° C zal de prestaties van de
    batterij verminderen, terwijl bij lagere temperaturen de interne weerstand van de batterij kan
    toenemen, wat resulteert in trager laden en dus langere oplaadtijden. Wanneer u uw apparaat in
    een zeer koude omgeving gebruikt, merkt u mogelijk een lagere levensduur van de batterij, maar
    deze toestand is tijdelijk. Zodra de temperatuur van de batterij weer op zijn normale
    werkingsbereik komt, worden ook de prestaties weer normaal.
    * Om schade aan de batterij te voorkomen, stopt de OPPO-smartphone automatisch met
    opladen of gebruik bij extreme omgevingstemperaturen en wordt u gewaarschuwd:
    "Temperatuur is te laag / hoog, de batterij kan niet worden opgeladen", "Temperatuur is te laag /
    hoog, de batterij kan niet volledig zijn opgeladen".
    Ontlaad de batterij van uw telefoon niet volledig
    Laad je telefoon op wanneer je batterijniveau daalt tot 10%. Als de batterij van de telefoon
    volledig is ontladen, kan de batterij diep ontladen raken, waardoor deze enigszins wordt
    beschadigd.

    Pagina 19 van 42



  • Page 20

    Bewaar hem half opgeladen wanneer u hem op lange termijn bewaart
    Als u uw apparaat op een lange termijn wilt bewaren, hebben twee belangrijke factoren invloed
    op de algehele gezondheid van uw batterij: de omgevingstemperatuur en het percentage van de
    lading van de batterij wanneer deze wordt uitgeschakeld voor opslag. Daarom raden we het
    volgende aan:
    • Laad de batterij van uw apparaat niet volledig op en ontlaad deze niet volledig - laad deze
    op tot ongeveer 50%. Als u een apparaat niet gebruikt wanneer de batterij volledig leeg is, kan de
    batterij diep ontladen raken, waardoor hij niet meer kan worden opgeladen. Omgekeerd, als u
    het voor een langere periode volledig opgeladen laat, kan de batterij wat capaciteit verliezen,
    wat leidt tot een kortere levensduur van de batterij.

    Pagina 20 van 42



  • Page 21

    Tips om de levensduur van uw batterij te verlengen
    Update het systeem
    Zorg er altijd voor dat uw apparaat de nieuwste softwareversie gebruikt
    Ga naar [Instellingen] > [Software-Updates] om te zien of u een update
    nodig hebt.
    Als er een update beschikbaar is, werkt u uw telefoonsysteem bij met de
    nieuwste softwareversie.

    Optimaliseer systeeminstellingen
    Er zijn twee eenvoudige manieren om de levensduur van de batterij te behouden - ongeacht hoe
    u uw apparaat gebruikt:
    1. pas de helderheid van uw scherm aan en gebruik Wi-Fi.

    2. Dim het scherm of schakel Auto-Helderheid in om de levensduur van de batterij te
    verlengen.
    • Om te dimmen, veegt u omlaag vanaf de bovenkant van een scherm om Control Center
    te openen en sleept u de schuifregelaar Helderheid naar links.
    Pagina 21 van 42



  • Page 22

    Automatische helderheid past uw scherm automatisch aan de lichtomstandigheden aan.
    Om het te activeren, opent u Controlecentrum en klikt u vervolgens op . Of ga naar
    [Instellingen]> [Scherm en Helderheid] en schakel vervolgens Automatische helderheid
    in.
    3. Wanneer u uw apparaat gebruikt om toegang te grijgen tot gegevens, verbruikt een Wi-Fiverbinding minder stroom dan een mobiel netwerk, dus houd wifi altijd ingeschakeld. Er zijn
    twee manieren om wifi in te schakelen:
    • Veeg omlaag om Control Center te openen, tik op het pictogram Wi-Fi en meld u aan bij
    een Wi-Fi-netwerk.
    • Ga naar [Instellingen]> [Wi-Fi] om toegang te krijgen tot een Wi-Fi-netwerk.


    4. Schakel GPS, Bluetooth en Wi-Fi uit wanneer u het niet gebruikt.
    5. Ga naar [Instellingen]> [Accounts en sync] en schakel gegevens automatisch synchroniseren
    uit. Hierdoor worden apps die automatisch gesynchroniseerd met de Google-server of
    andere servers uitgeschakeld.



    Klik op de Menu knop, en klik vervolgens op om alle achtergrond-apps te sluiten.

    Pagina 22 van 42



  • Page 23

    Zet energiebesparing aan
    De energiebesparingsmodus is een eenvoudige manier om de levensduur van de batterij te
    verlengen als het begint te lekken. Uw telefoon laat u weten wanneer uw batterijniveau daalt tot
    20%, en weer op 10%, en je kunt de Energiebesparing-modus inschakelen met één tik. Of u kunt
    het inschakelen door naar [Instellingen]> [Accu]> [Energiebesparing] te gaan. Energiebesparing
    vermindert de helderheid van het beeldscherm, optimaliseert de prestaties van het apparaat en
    minimaliseert systeemanimaties. Mobiel netwerk, wifi, locatieservice, Bluetooth en persoonlijke
    hotspots worden automatisch uitgeschakeld, maar je kunt ze nog steeds handmatig inschakelen.
    U kunt nog steeds belangrijke functies gebruiken, zoals het maken en ontvangen van
    telefoongesprekken, e-mail en berichten. En wanneer uw telefoon opnieuw oplaadt, wordt de
    energiebesparende modus automatisch uitgeschakeld.

    Bekijk informatie over batterijgebruik
    Met ColorOS kunt u de batterijlevensduur van uw apparaat eenvoudig beheren, omdat u kunt
    zien hoeveel procent van uw batterij door elke app wordt gebruikt (tenzij het apparaat wordt
    opgeladen). Ga naar [Instellingen]> [Accu] om uw gebruik te bekijken.
    Pagina 23 van 42



  • Page 24



    [Achtergrond bevroren]: hiermee worden apps op de achtergrond bevroren.

    Pagina 24 van 42



  • Page 25

    Gegevens op uw telefoon herstellen
    Er zijn verschillende methoden om gegevens op de OPPO-smartphone te herstellen. Selecteer op
    basis van de manier waarop u de back-up hebt gemaakt de bijbehorende herstelmethode.
    Uw OPPO-smartphone via lokale back-up herstellen
    Controleer voordat u begint of u de gegevens op de OPPO-smartphone hebt gekopieerd en
    opgeslagen via [Lokale back-up].

    1. Ga naar [Instellingen] > [Aanvullende instellingen] > [Back-up maken en herstellen] en tik
    op [Back-uppen & Herstellen]. U kunt de gegevens die u wilt herstellen vinden op basis van
    de back-uptijd.

    2. Selecteer de gegevens die moeten worden hersteld, inclusief contactenpersonen, berichten,
    oproepgeschiedenis, systeemgegevens en apps en hun gegevens. Start dan het herstel.

    Pagina 25 van 42



  • Page 26

    3. OPPO-smartphone geeft de voortgang en details weer totdat het herstel is voltooid. U kunt
    op elk moment tijdens het proces op Stoppen met herstellen tikken.

    * Zet uw telefoon tijdens het herstelproces NIET uit of start hem niet opnieuw op, anders kunnen
    gegevens worden beschadigd of verloren gaan.
    * Nadat het herstel is geslaagd, kunt u de gegevens die niet meer nodig zijn verwijderen.

    Uw OPPO-smartphone via de computer herstellen
    Als uw back-upbestanden zijn opgeslagen op een externe opslag zoals een SD-kaart,
    verwisselbare harde schijf, enz., kopieert u deze bestanden naar uw OPPO-smartphone om het
    gegevensherstel te voltooien.

    Contactpersonen en SMS-berichten op OPPO-smartphone vanuit de OPPO Cloud
    Als u een back-up van uw contactpersonen en sms-berichten hebt gemaakt via de OPPO Cloud, u
    kunt ze herstellen nadat u bent ingelogd op uw OPPO-account.
    * Netwerkverbinding is vereist wanneer u een back-up maakt van
    gegevens of gegevens herstelt met de OPPO Cloud.

    Uw gegevens overzetten met Telefoon klonen

    Pagina 26 van 42



  • Page 27

    Als u bent overgeschakeld naar een nieuwe OPPO-telefoon, kunt u uw gegevens van de oude
    telefoon naar uw nieuwe OPPO-telefoon overbrengen met Telefoon kloneren.

    Uw OPPO-smartphonegegevens herstellen via apps van derden
    OPPO beveelt niet aan om gegevens te back-uppen, over te dragen of te herstellen via apps van
    derden, want deze kunnen conflicteren met het OPPO-systeem, persoonlijke informatie lekken of
    andere veiligheidsproblemen veroorzaken.

    Pagina 27 van 42



  • Page 28

    Als de camera niet kan worden geopend, vastloopt of een zwart scherm wordt weergegeven
    Krijg hulp bij de camerakwesties.
    Toepasbaar voor: alle OPPO smartphones.
    Als de Camera-app op uw OPPO-telefoon niet opent, vast loopt of een zwart scherm weergeeft
    of als u een foutmelding krijgt dat de camera niet meer werkt, doet u het volgende:
    Herstart uw telefoon
    Herstart uw telefoon, en kijk of u het probleem hebt verholpen.
    Derde partij camera apps toestaan om de camera te gebruiken
    Ga naar [Instellingen] > [Beveiliging] > [Machtigingen]. Klik [Apps], klik de derde partij camera
    app die u wilt gebruiken, laat het dan toe om die te gebruiken.

    Update het systeem
    Ga naar [Instellingen] > [Software-updates] en update uw telefoon naar de nieuwste
    softwareversie.

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen anders zijn op uw telefoon, maar dat heeft geen
    invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 28 van 42



  • Page 29

    Als u Bluetooth-tethering niet kunt gebruiken
    Situatie: U kunt uw internet niet koppelen via Bluetooth-tethering.
    Toepasbaar op: Alle OPPO Smartphones.
    Met Bluetooth-tethering kunt u de internetverbinding van uw telefoon delen via Bluetooth.
    Probeer de volgende stappen voor probleemoplossing als uw Bluetooth-tethering mislukt:


    Zorg ervoor dat is ingeschakeld in [Instellingen] > [Andere draadloze verbindingen].




    Zorg ervoor dat uw telefoon is gekoppeld met het andere apparaat.
    Zorg ervoor dat het gekoppelde apparaat internettoegang krijgt. Ga naar [Insteliingen] >
    [Bluetooth], tik op het gekoppelde apparaat en schakel in [Internettoegang].



    Zorg ervoor dat het netwerkapparaat online kan gaan met behulp van mobiele gegevens of
    Wi-Fi.
    Start uw OPPO-telefoon opnieuw op en test opnieuw.
    Ga naar [Instellingen] > [Software Updates] en update uw telefoon naar de nieuwste versie
    van ColorOS.




    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 29 van 42



  • Page 30

    Als het geluid niet duidelijk is tijdens een telefoongesprek
    Situatie, wat u moet doen als u tijdens het gesprek geen duidelijke stem hoort.
    Beschikbaar voor: alle OPPO-Smartphones.
    Tijdens een oproep of tijdens het luisteren naar voicemail op uw OPPO-telefoon, hoort u de stem
    mogelijk niet duidelijk en hoort u mogelijk geen echo's, gekraak en statische geluiden. Volg het
    artikel om het probleem op te lossen.
    Controleer uw locatie
    Als u zich in een gebied zonder signaal bevindt, hoort u mogelijk geluiden tijdens het telefoneren.
    Zorg ervoor dat u de telefoon gebruikt in een gebied dat wordt gedekt door het netwerk van de
    operator.
    Pas het volume en de modus aan
    Gebruik de volumetoetsen om het volume voor
    telefoongesprekken aan te passen. Controleer of de volumeindicator op het scherm staat door op de volumetoetsen te
    drukken. Tijdens een gesprek kunt u ook van de ontvanger naar de
    spreker schakelen.
    * Als de stem normaal klinkt terwijl u op de luidspreker zit,
    controleer dan uw ontvanger. Als u nog steeds niet goed kunt
    horen, ligt het probleem bij uw telefoonsysteem of uw
    netwerkoperator.

    Controleer en reinig de ontvanger


    De ontvanger werkt niet goed als deze geblokkeerd of vuil is. Reinig de ontvanger met een
    schone, zachte borstel of wattenstaafje.
    Verwijder de telefoonhoes of schermbeschermer, die de ontvangst kan blokkeren en opnieuw
    testen.

    Pagina 30 van 42



  • Page 31

    Controleer de aangesloten accessoires
    1. Als uw OPPO-telefoon is aangesloten op een headset, controleert u of deze correct is
    aangesloten. Draai of sluit de hoofdtelefoon aan en zorg ervoor dat het geluid helder is. Als
    de headset is verbonden via Bluetooth, ga dan naar [Instellingen]> [Bluetooth] en maak
    opnieuw verbinding met de headset.
    2. Probeer de headset op andere telefoons en kijk of deze goed werkt.
    3. Reinig de hoofdtelefoonstekker en verwijder alle obstakels uit de stekker.
    Start uw telefoon opnieuw op en werk uw softwareversie bij



    Start uw OPPO-telefoon opnieuw op en test hem opnieuw.
    Maak een back-up van uw telefoongegevens en werk uw systeem bij naar de nieuwste
    softwareversie.

    Andere Problemen



    Als u de stem van een persoon niet duidelijk kunt horen, kan dat komen door hun telefoon.
    Neem contact op met uw netwerkprovider als u netwerkproblemen heeft.

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die op uw telefoon, maar dit heeft
    geen invloed op de beschrijving van dit element.

    Pagina 31 van 42



  • Page 32

    Wat te doen als WhatsApp niet goed werkt of niet snel reageert ?
    Situatie: U gebruikt WhatsApp maar reageert niet snel
    Toepasbaar op: Alle OPPO-smartphones.

    Controleer het volgende:
    Netwerk: Zorg voor een stabiele internetverbinding!
    Apparaat
    Als er geen probleem is op uw netwerk en die verbinding goed is, maar nog steeds problemen
    met video / spraakoproepen heeft, controleert u deze dingen:
    1.
    2.
    3.
    4.

    Log uit en log in WhatsApp-account.
    Forceer WhatsApp en start het apparaat opnieuw.
    Update WhatsApp op Google Play Store.
    WhatsApp verwijderen en opnieuw installeren.

    Voor meer informatie, bezoek https://faq.whatsapp.com/

    Pagina 32 van 42



  • Page 33

    Hoe automatische correctie in of uit te schakelen?
    Situatie: U wilt automatische correctie in- of uitschakelen op de toetsenbordinstellingen van uw
    telefoon.
    Toepasbaar op: Alle OPPO Smartphones.
    1.
    2.
    3.
    4.

    Ga naar [Instellingen] > [Aanvullende instellingen] > [Toetsenbord en invoermethode].
    Tik op een van de toetsenborden van [BESCHIKBARE TOETSENBORDEN].
    Tik op [Tekstcorrectie]/[Voorspelling].
    Aan / uit schakelen [Automatische correctie].

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 33 van 42



  • Page 34

    Scan en optimaliseer de telefoon
    Regelmatig optimaliseren van uw OPPO-smartphone kan het gestaag en sneller laten werken.
    Automatische optimalisatie-items.
    Ga naar [Phone Manager], het systeem begint uw telefoon automatisch te scannen. Nadat de
    scan is voltooid, klikt u op [Ga naar optimalisatie] en vervolgens op [One Touch Optimization]. U
    kunt ook de items selecteren die u wilt optimaliseren.

    Handmatige optimalisatie-items. Klik op de groene knop aan de rechterkant van elk item en doe
    het vervolgens zoals de telefoon aangeeft.

    Hoe kan ik berichten Informatie verbergen op mijn LockScreen?
    Situatie:
    U wilt berichtdetails / voorbeeld op het
    vergrendelingsscherm van uw telefoon uitschakelen, zodat
    uw persoonlijke gesprek met anderen privé blijft.
    Beschikbaar voor: Alle OPPO Smartphones.
    1
    2
    3

    Ga naar [instellingen] > [Melding en statusbalk]> [Meldingen beheren].
    Tik op de app waarvan u de berichtdetails wilt verbergen en tik op [Berichtmelding]>
    [Weergeven op vergrendelscherm].
    Selecteer [Inhoud verbergen tijdens weergeven].

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 34 van 42



  • Page 35

    Hoe herstel ik verwijderde foto's of video's?
    Situatie: Je wilt de foto's en video's terugzetten die je per ongeluk hebt verwijderd.
    Toepasbaar op: Alle OPPO Smartphones.
    1. Ga naar [Foto's] > [Album].
    2. Scroll naar beneden en tik op [Recent verwijderd].

    3. Tik op [Bewerken] in de rechterbovenhoek van het scherm.
    4. Selecteer de foto's of video's die u wilt herstellen.

    5. Tik op

    aan de onderkant.

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 35 van 42



  • Page 36

    Wat te doen als mijn telefoon PUK-vergrendeld is?
    Situatie: Uw SIM-kaart en telefoon zijn vergrendeld omdat u de verkeerde SIM PUK meerdere
    keren hebt ingevoerd.
    Toepasbaar op: Alle OPPO Smartphones.
    PUK (Persoonlijk identificatienummer Ontgrendel sleutel) wordt ook PUC (PIN ontgrendel code)
    genoemd. PUK wordt gebruikt om de SIM-PIN te ontgrendelen en kan niet door gebruikers
    worden gereset of gewijzigd.
    Uw telefoon vraagt alleen om PUK als u uw SIM hebt vergrendeld door meerdere keren de
    verkeerde pincode in te voeren. Neem in dat geval contact op met uw mobiele netwerkexploitant en vraag om de PUK-code. Als tien keer achter elkaar de verkeerde PUK-code wordt
    ingevoerd, wordt de simkaart permanent vergrendeld en moet u uw geldige certificaten naar de
    netwerkaanbieder brengen om een nieuwe simkaart opnieuw uit te geven.
    Zie voor meer informatie over PUK.

    Wat is het verschil tussen Software-Upgrade, Update en Patch?
    Situatie: U wilt leren over het verschil tussen Software-Upgrade, Update en Patch.
    Toepassing op: Alle OPPO Smartphones.
    Upgrade
    Een software-upgrade is een set software die belangrijke wijzigingen aanbrengt in de GUI
    (grafische gebruikersinterface) en nieuwe functies en opties toevoegt die niet in de bestaande
    versie voorkomen. Software-upgrade verandert de grote versie van een software. Het installeren
    van een software-upgrade kan vanwege de grote en complexe gegevens langer duren dan een
    update.
    Notitie: Software Upgrade, Update en Patches volgen dit versie format:
    MAJEUR.MINEUR.PATCH.
    Update
    Een software-update omvat het aanbrengen van kleine wijzigingen in een app of Android,
    waaronder bugfixes, beveiligingspatches, nieuwe ondersteuning voor nieuwe hardware en
    andere kleine verbeteringen. Updates verandert alleen het secundaire versienummer. Het
    installeren van een software-update kan slechts enkele minuten duren en heeft geen invloed op
    de kernstructuur van het systeem.
    Patch
    Patches verhelpen meestal kleine bugs met behoud van de softwarecompatibiliteit. Toename
    van het patchnummer gebeurt wanneer u achterwaarts compatibele bugfixes maakt.

    Pagina 36 van 42



  • Page 37

    Wat is een simkaart en wat wordt er in de simkaart opgeslagen?
    Situatie: U wilt meer weten over simkaarten.
    Van toepassing op: alle OPPO-smartphones.
    Wat is een simkaart?
    SIM staat voor Subscriber Identificatie Module. SIM-kaarten zijn kleine, verwijderbare kaarten
    met een uniek telefoonnummer en waarmee u een mobiele service kunt gebruiken. SIM-kaarten
    zijn er in een paar formaten - standaard SIM, Micro-SIM en Nano-SIM, elk van deze is kleiner dan
    de vorige.

    Wat is er op de SIM opgeslagen?
    SIM-kaarten bevatten mobiel nummer, informatie van de aanbieder, factuurinformatie en
    adresboek. SIM-kunnen van de ene telefoon worden verwijderd en in een andere telefoon
    worden geplaatst, zodat u de telefoonnummers en andere gegevens niet verliest wanneer u naar
    een nieuwe telefoon wisselt.
    * Alle getoonde foto's zijn ALLEEN ter illustratie. Werkelijke producten kunnen als gevolg van
    productverbetering.

    Pagina 37 van 42



  • Page 38

    Wat is cache en moet ik cache op mijn telefoon wissen?
    Situatie: U wilt meer te weten over cache en de gegevens die zijn opgeslagen in cache.
    Toepasbaar op: Alle OPPO Smartphones
    Cache is gegevens die tijdelijk in het telefoongeheugen worden opgeslagen wanneer u apps op
    uw mobiele telefoon gebruikt. Elke app heeft zijn eigen cachebestand en neemt wat
    opslagruimte in beslag. Het wissen van die cache is een geweldige manier om de ruimte op uw
    apparaat tijdelijk vrij te maken. Het systeem zal de cachebestanden echter opnieuw opbouwen
    de volgende keer dat u de app gebruikt, dus het is het beste om er een gewoonte van te maken
    het van tijd tot tijd te wissen.
    Om alle app-cache te wissen, ga naar [Telefoonbeheer] > [Opslagruimte opschonen] > [Alles
    wissen].

    * Afbeeldingen, instellingen en paden kunnen verschillen van die van uw telefoon, maar deze
    hebben geen invloed op de beschrijving in dit artikel.

    Pagina 38 van 42



  • Page 39

    Verklaring van verantwoordelijkheden met betrekking tot internationale garantieservice











    1. Beleid internationale garantieservice
    1.1. De internationale garantieservice dekt alleen reparaties (binnen en buiten de garantie) en
    upgrades van opgegeven apparaatmodellen, maar geen vervangingen en retourzendingen.
    Andere beschikbare services zijn afhankelijk van de plaats waar de service wordt verleend.
    1.2. De internationale garantieservice is beschikbaar zoals aangeboden op de plaats waar uw
    mobiele telefoon is gekocht en reparaties die door de garantieservice worden gedekt, worden
    gratis aangeboden binnen de garantieperiode.
    1.3. Voor reparaties die niet onder de internationale garantieservice vallen, wordt een
    vergoeding in rekening gebracht op de plaats waar de service wordt aangeboden.
    1.4. Voor zover de lokale wetgeving dat toestaat, biedt de klantenservice van OPPO op de plaats
    waar de service wordt verleend de internationale garantieservice op basis van de lokale
    beschikbaarheid van materialen om het normale gebruik van uw apparaat te waarborgen.
    1.5. U moet toestemming verlenen om relevante informatie te verkrijgen door het
    ontvangstbewijs en de verklaring te ondertekenen; als u dit niet doet, behoudt de klantenservice
    van OPPO zich het recht voor om de service te weigeren.
    1.6. Koop een apparaat via een kanaal dat officieel wordt erkend door OPPO. De klantenservice
    behoudt zich het recht voor om de service te weigeren voor apparaten die niet via officiële
    kanalen zijn gekocht.
    1.7. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat uw apparaat/het gerepareerde materiaal als gevolg
    van de geleverde service kan afwijken in uiterlijk of functie en dat de veiligheidsnormen/aanduiding voor uw apparaat/het gerepareerde materiaal mogelijk alleen van toepassing zijn op
    de plaats waar de service wordt verleend, omdat de vereisten van de lokale wetgeving kunnen
    verschillen van de vereisten van de wetgeving op de plaats waar u uw apparaat hebt gekocht.
    1.8. De internationale garantieservice dekt het volgende:
    De Chinese versie van de Reno 10x Zoom (voor het vasteland van China): de internationale
    garantieservice dekt de reparatie van bepaalde componenten, waaronder de camera, accu, de
    afdekking van de accu, de adapter, de usb-kabel en de oortelefoon op de markten waar het
    toestel officieel wordt verkocht.
    De internationale versie van de Reno 10x Zoom (voor gebieden buiten het vasteland van China):
    de internationale garantieservice dekt de reparatie van alle componenten in de landen waar het
    toestel officieel wordt verkocht (met inbegrip van het vasteland van China).
    De Chinese versie van de Find X (voor het vasteland van China): de internationale garantieservice
    dekt de reparatie van alle componenten behalve het moederbord in de landen waar het toestel
    officieel wordt verkocht.
    De internationale versie van de Find X (voor gebieden buiten het vasteland van China): de
    internationale garantieservice dekt de reparatie van alle componenten in de landen waar het
    toestel officieel wordt verkocht (met inbegrip van het vasteland van China).
    De Find X2 series (behalve de Japanse versie): de internationale garantieservice is geldig in alle
    door OPPO geautoriseerde servicecentra, waarbij niet-Japanse versies van de Find X2 series ook
    gedekt zijn in Japan, zoals uitgelegd door de klantenservice van OPPO die de reparatieservice
    aanbiedt.
    Het volgende wordt niet gedekt door de internationale garantieservice
    2.1. Apparaatmodellen die niet onder de internationale garantieservice vallen.
    2.2. Apparaten die niet via officiële kanalen zijn verkocht.
    2.3. Alle apparaten die zonder toestemming van OPPO zijn aangepast, gedemonteerd of
    gerepareerd.
    2.4. Apparaten waarvoor de garantietermijn is verstreken.
    2.5. Claims waarbij alleen om terugbetaling of een vervangend toestel wordt gevraagd.
    Pagina 39 van 42



  • Page 40

    2.6. Claims waarbij wordt geweigerd om de internationale garantieverklaring te ondertekenen.
    2.7. Alle risico's en wettelijke aansprakelijkheden of verliezen in verband met een overdracht als
    gevolg van verschillen in het product nadat u de internationale garantieservice hebt verkregen.
    2.8. Verlies van winst, inkomsten of tijd als gevolg van persoonlijke zakelijke activiteiten door
    verschillen in het product nadat u de internationale garantieservice hebt verkregen.
    2.9. Onvermogen om uw apparaat te gebruiken, veroorzaakt door regio-overschrijdend gebruik
    en niet door apparaatfouten (zoals het onvermogen om toegang te krijgen tot het internet
    omdat het apparaat geen ondersteuning biedt voor de netwerkfrequentie die in die regio wordt
    gebruikt).
    2.10. Zaken buiten het toepassingsgebied van het beleid van de internationale garantieservice op
    de plaats waar de service wordt verleend.
    2.11. De Find X2 series verkocht in Japan.
    Garantiebeleid
    Kennisgeving van beperkte garantie (Nederlands)
    De garantie wordt vrijwillig aangeboden door OPPO, is afzonderlijk en een aanvulling op de wettelijke
    rechten van consumenten volgens de landelijke wetgeving met betrekking tot de verkoop van
    consumptiegoederen en de rechten van de consument ten opzichte van de oorspronkelijke
    detailhandelaar van het product. Daarom beïnvloedt, verandert of vervangt de garantie deze rechten
    niet.
    1. OPPO garandeert dat de producten vrij zijn van defecten in materialen en afwerking bij normaal
    gebruik en gebruik in overeenstemming met de betreffende gebruikershandleiding van het product,
    gedurende de garantieperiode (hieronder bepaald).
    2. De garantie wordt verstrekt voor een periode van:

    Objecten

    Mobiele telefoon
    Ingebouwde batterij
    Externe batterij
    Headsets, datalijnen,
    opladers en andere
    willekeurige
    elektronische accessoires

    Garantieperiode
    24 maanden
    24 maanden
    12 maanden

    Gratis project

    Onderdelen en
    arbeidskosten

    24 maanden

    3. Het consumentenrecht staat in bepaalde landen geen beperkingen toe op de garantieperiode of op
    de type onderdelen die onder een garantie vallen. Daarom zijn de hierboven beschreven beperkingen
    in punt 2, die niet overeenstemmen met dergelijke wetten, mogelijk niet op u van toepassing.
    4. In het geval van een defect in de materialen en de afwerking gedurende de garantieperiode zal
    OPPO of diens geautoriseerd servicecentra naar eigen goeddunken het product of relevante
    onderdelen daarvan repareren of vervangen.
    5. Het gerepareerde product of onderdeel, of het product of onderdeel dat wordt geleverd ter
    vervanging van een defect product of onderdeel, moet vrij zijn van defecten in materialen en
    afwerking. Een functioneel gelijkwaardig gereviseerd toestel kan gebruikt worden ter reparatie of
    vervanging van een product of onderdeel.
    6. De reparatie of vervanging van een defect product gedurende de garantieperiode wordt niet in
    rekening gebracht bij de consument (voor onderdelen, arbeid of anderszins). Alle vervangen defecte
    producten, onderdelen, borden of apparatuur worden eigendom van OPPO.

    Pagina 40 van 42



  • Page 41

    7. De garantie met betrekking tot een gerepareerd of vervangen product of onderdeel zal worden
    voortgezet voor de rest van de garantietermijn van het product dat werd gerepareerd of vervangen,
    of gedurende drie (3) maanden vanaf de datum van reparatie, welke van beide langer duurt.
    8. De consument moet het originele aankoopbewijs of andere documentatie of informatie
    verstrekken die gevraagd of vereist worden door de toepasselijke wetgeving met betrekking tot de
    datum en plaats van aankoop. In het geval dat dergelijke informatie niet wordt gepresenteerd of
    onvolledig of onleesbaar is, behoudt OPPO zich het recht voor om de bovenstaande service met
    betrekking tot de garantieclaim te weigeren.
    9. Deze garantie biedt geen dekking voor gebreken en schade als gevolg van:
    a. normale slijtage van de apparatuur of de normale veroudering van apparatuur;
    b. het product niet op een normale en gewoonlijke wijze gebruiken;
    c. elke demontage, reparatie, wijziging of aanpassing uitgevoerd door iemand anders dan OPPO of
    een geauthoriseerd servicecentum;
    d. onjuist gebruik, misbruik, nalatigheid of een ongeval, ongeacht de toedracht;
    e. onjuiste tests, bediening, onderhoud, installatie of enige wijziging of aanpassing van het product;
    f. morsen van etenswaren of vloeistoffen, corrosie, roest of het gebruik van een onjuiste spanning;
    g. krassen op of schade aan kunststof oppervlakken en alle andere uitwendig blootgestelde delen als
    gevolg van normaal gebruik;
    h. gebruik buiten het toegestane gebruik volgens de gebruikershandleiding van het product.
    10. Deze garantie is niet beschikbaar: a) als het serienummer of de garantiezegel op het product
    onleesbaar, beschadigd of verwijderd is; b) als het aankoopbewijs niet aanwezig is.
    11. De garantie is van toepassing op het oorspronkelijk geleverde product. De garantie is niet van
    toepassing op software of andere apparatuur die eigendom is van OPPO of derden. U dient echter de
    licentieovereenkomst voor de eindgebruiker, de afzonderlijke garantieverklaring(en) en/of eventuele
    uitzonderingen te controleren die bedoeld zijn voor dergelijke items.
    Jouw verantwoordelijkheden
    Voordat u uw product aan OPPO of een geautoriseerd servicecentrum levert voor onderhoud onder
    deze garantie, dient u een reservekopie te maken van de inhoud van uw product, alle persoonlijke
    informatie te verwijderen en alle beveiligingswachtwoorden uit te schakelen.
    Beperking van de aansprakelijkheid van OPPO
    1. Met uitzondering van de uitdrukkelijke garanties die hierboven zijn uiteengezet, verleent OPPO
    geen andere garanties, expliciet of impliciet, bij wet of anderszins, met betrekking tot het product,
    geschiktheid voor een bepaald doel of anderszins. Het consumentenrecht in sommige landen staat
    beperkingen op grond van een productgarantie niet toe en daarom zijn bepaalde beperkingen in dit
    garantiedocument mogelijk niet op u van toepassing.
    2. Als u geen back-up maakt van uw gegevens voor de levering van uw product aan OPPO of een
    geautoriseerd servicecentrum voor service onder deze garantie, zal OPPO niet verantwoordelijk of
    aansprakelijk zijn voor schade aan of verlies van programma's, gegevens, simkaarten of verwisselbare
    opslagmedia.
    3. Voor zover toegestaan door lokale wetgeving is OPPO niet aansprakelijk voor enig verlies als dat
    geen redelijkerwijs te verwachten gevolg is van een schending door OPPO van deze garantie. Als
    consument mag uw gebruik van de apparaten niet-commercieel zijn. OPPO is daarom niet
    aansprakelijk voor enig tijdverlies, verlies van inkomsten, verlies van verwachte spaarcontracten of
    verlies dat voortkomt uit het gebruik of niet kunnen gebruiken van het apparaat.
    4. In elk geval, zijn OPPO en de aansprakelijkheid van haar leverancier onder deze beperkte garantie
    beperkt tot het bedrag dat de consument daadwerkelijk voor het product heeft betaald of de huidige
    vervangingswaarde, afhankelijk van welke van de twee hoger is.
    5. Niets in deze garantie zal enige aansprakelijkheid van OPPO beperken of uitsluiten voor overlijden
    of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude, een frauduleuze voorstelling van zaken of
    enige andere aansprakelijkheid die bij wet niet kan worden beperkt of uitgesloten.
    6. Als u problemen ondervindt, neem dan contact op met de OPPO hotline in uw land of diensten van
    uw lokale OPPO website.

    Pagina 41 van 42



  • Page 42

    7. Deze garantie wordt van tijd tot tijd bijgewerkt door OPPO. Raadpleeg de lokale website van OPPO
    voor de nieuwste versie van de garantie voor het product.
    Deze garantie wordt lokaal verleend door de relevante OPPO partners die op het volgende adres
    worden vermeld: www.oppo.com/nl

    Dit symbool (met of zonder kader) op het apparaat, de batterijen (indien inbegrepen) en/of
    verpakking geeft aan dat het apparaat, de elektrische accessoires (zoals een koptelefoon, adapter of
    kabel) en batterijen niet via het gewone huishoudelijk afval mogen worden verwijderd.

    Pagina 42 van 42






Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Oppo Reno 4 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Holen Sie sich Ihr Benutzerhandbuch per E-Mail

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Handbuch zu erhalten von Oppo Reno 4 in der Sprache / Sprachen: Holländisch als Anhang in Ihrer E-Mail.

Das Handbuch ist 1,78 mb groß.

 

Sie erhalten das Handbuch in Ihrer E-Mail innerhalb von Minuten. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, haben Sie wahrscheinlich die falsche E-Mail-Adresse eingegeben oder Ihre Mailbox ist zu voll. Darüber hinaus kann es sein, dass Ihr ISP eine maximale Größe für E-Mails empfangen kann.

Andere Handbücher von Oppo Reno 4

Oppo Reno 4 Bedienungsanleitung - Deutsch - 166 seiten

Oppo Reno 4 Bedienungsanleitung - Englisch - 245 seiten

Oppo Reno 4 Bedienungsanleitung - Holländisch - 113 seiten

Oppo Reno 4 Bedienungsanleitung - Französisch - 243 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info