30
26. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bibehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom gaat het laden van min Notebook zo langzaam?
Wanneer u de Notebook hebt aangesloten om hem op te laden maar tegelikertid
de Notebook op een intensieve manier gebruikt (biv. door het afspelen van
video’s bi 100% schermhelderheid en tegelikertid internetten of chatten
of gamen), dan laadt de batteri slechts langzaam op. We raden aan om uw
Notebook in uitgeschakelde toestand op te laden. Op die manier laadt u de
Notebook het snelste op.
Wanneer ik probeer een video-opname te starten, dan verschint een
foutmelding en start de opname niet. Wat kan ik doen?
Voer eerst alle beschikbare updates op uw Notebook uit (zie daartoe
FAQ “Hoe kan in Windows updates uitvoeren op min Notebook?”). Als de
foutmelding ondanks de updates blift verschinen, neem dan contact op met de
klantenservice.
Waarom vermeldt min Notebook een kleinere opslagcapaciteit dan op de
verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
speciicaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Notebook.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel van de
opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit min Notebook?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Notebook. Als een
koptelefoon is aangesloten, dan wordt de luidspreker van de Notebook
automatisch uitgeschakeld. Haal de koptelefoon uit de Notebook om de
luidspreker weer te activeren. Als er nog steeds geen geluid uit de luidspreker
komt, controleer dan of het geluid van uw Notebook is ingeschakeld en of
het volume hoog genoeg is ingesteld.
Waarom schakelt min Notebook soms onverwachts uit?
Wanneer het laadpeil van de batteri onder een kritieke grens zakt, dan
toont de Notebook een waarschuwingsmelding daarover. Als u deze
waarschuwingsmeldingen negeert, dan wordt de Notebook bi een batteripeil van
ongeveer 5% naar stand-by geschakeld, om een diepontlading van de batteri te
voorkomen. Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de Notebook niet meer
kan worden opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlik op dat moment aan, om
verloren gegevens en schade aan de batteri te voorkomen.
