Bedienungsanleitung PENTAGRAM Cerberus P 6391 (Seite 56 von 56) (Englisch)

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Cerberus P 6391

Problems with the Web Interface

I cannot access the web Interface:

1. Make sure you are using the correct IP address of the router. Check the IP address of the

router;

2. Your computer’s and the router’s IP addresses must be on the same subnet for LAN

access;

3. If you changed the router’s LAN IP address, then enter the new one as the URL;

4. Remove any filters in LAN or WAN that block web service.

Problems with the Login Username and Password

I forgot my login username and/or password:

1. The default username is “admin”. The default password is “pentagram”. The Password

and Username fields are case-sensitive. Make sure that you enter the correct password

and username using the proper casing;

2. If you ever forget the password to log in, you may need to restore the factory default

settings. Use the RESET button: First, turn off the router's power. Second, press and

hold the default reset button then turn on the router's power, until the SYS LED lights up

(about 3 seconds). Last, release the reset button and wait for the router to reboot.

Problems with LAN Interface

I cannot access the router from the LAN or ping any computer on the LAN:

1. Check the Ethernet LEDs on the front panel. A LAN LED should be on for a port that has

a PC connected. If it is off, check the cables between your router and the PC. Make sure

you have uninstalled any software firewall for troubleshooting;

2. Make sure that the IP address and the subnet mask is consistent between the router and

the workstation.

Problems with the Internet Access

I cannot access the Internet:

1. Make sure the router is turned on and connected to the network;

2. If the WAN LED is off, refer to Section WAN LED of this troubleshooting;

3. Verify your WAN settings;

4. Make sure you entered the correct user name and password;

5. For wireless stations, check that both the router and wireless station(s) are using the

same SSID, channel and encryption keys (if encryption is activated).

Internet connection disconnects:

1. If you use PPPoE, check the idle time-out setting;

2. Contact your ISP.

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