improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las
precauciones, es po sible recurrir a nuestra garant ía (véase las
condiciones de garant ía).
Condiciones g enerales referent es a la garantía sobre
productos de v enta al público (pa ra la Unión Europea):
• Todos los producto s de venta al público t i enen un período de
garantía de 24 meses contra errores de produ cción o errores en
materiales desde l a adquis i ción original;
• Si la queja está f undada y s i l a re paración o sustitución de un
artículo no es pos ibl e, o si los ga stos son desproporc io nados,
Velleman® autor iza reemp l azar el artícu lo por un artículo equiva l ente
o reembolsar l a totalidad o una parte del precio de com pra. En este
caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reembolso completo
del precio de compra si encuentra algún fa llo hasta un año después
de la compra y en trega, o un artículo de recam bio al 50% del prec i o
de compra o e l reembolso del 50 % del precio de compra si encuentra
un fallo después de 1 año y ha sta los 2 años después de la compra y
entrega.
Por consiguiente, e stán excluidos entre o tras cosas:
- todos los daños cau sados directa o ind i rectamente al aparat o (p.ej.
por oxidación, choque s, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérd i da de
datos) después de l a entrega y c ausados por e l aparato, y cualquier
indemnización por posible pérdida de gananc ias;
- partes o accesor ios, que estén expuestos al des gaste causado por
un uso norma l , como por ejem plo baterías (tant o recargables como
no recargables, incorp oradas o reemplazables), bombillas, partes de
goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causad os por un incendio, daños causado s por el agua,
rayos, accidentes, c atástrofes nat urales, etc.;
- defectos causad os a conciencia, descu i do o por ma l os tratos, un
mantenimiento i napropiado o un uso anormal del aparato contrario a
las instrucciones de l fabricante;
- daños causado s por un uso c omercial, profesional o co l ectivo del
aparato (el período de garantía se red ucirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causado s por un uso incorrecto o un uso ajeno al que está
previsto el product o inicialmente como está descrito en el manua l del
usuario;
- daños causado s por una protec ción insuficiente al tran sportar el
aparato.
- daños causado s por reparac iones o modificaciones efectuada s por
una tercera persona si n la autor ización explícita de Velle man®;
- se calcula gasto s de transporte de y a Velle man® si el aparato ya
no está cubierto por la garantía.
• Cualquier artícu lo que tenga que ser reparad o tendrá que ser
devuelto a su d i stribuidor Ve ll eman®. De vuelva el aparato con l a
factura de compra original y transpórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el em balaje original). Inclu ya también una buena
descripción del fallo;
• Consejo: Lea e l manual del usuario y contro le los cables, las pilas,
etc. antes de devo lver el aparato. Si no se en cuentra un defecto en el
artículo los gastos podrían correr a cargo de l cliente;
• Los gastos de tran sporte correrán a car ga del cliente para una
reparación efectuada fuera del período de gar antía.
• Cualquier gesto c omercial no disminuye e stos derechos.
La lista previamen te mencionad a puede ser adaptada según el
tipo de artículo (v éase el manual de l usuario del artíc ulo en
cuestión).
Velleman® Serv ice- und Qualit ätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® seh r viel Erfahrung als
Verteiler in der Ele ktronikwelt in über 85 Lände rn aufgebaut.
Alle Produkte entspre chen den strengen Qual i tätsforderun gen und
gesetzlichen An fo rderungen in der EU. Um die Qualität z u
gewährleisten werde n unsere Produkte regelmäß ig einer zusätzlichen
Qualitätskontrolle unterworfen, sowohl von unsere r eigenen
Qualitätsabteilun g als auch von ex ternen spezialisierten
Organisationen. S ollten, trotz aller Vors i chtsmaßnahmen, Probleme
auftreten, nehmen S ie bitte die Garantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingunge n).
Allgemeine Gara ntiebedingungen in Bez ug auf Konsumgüter
(für die Europäisc he Union):
• Alle Produkte haben für Material- ode r Herstellungsfehler eine
Garantieperiode von 24 Monaten ab Verkaufsdatu m.
• Wenn die Klage berechtigt ist und falls eine ko stenlose Reparatur
oder ein Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten
dafür unverhältn i smäßig s i nd, kann Velle man® sich darüber
entscheiden, diese s Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen
oder die Kaufsumme ganz oder teilwe i se zurückzuzah len. In diesem
Fall erhalten S i e ein Ersatzprodukt oder eine Rückzahlung im Werte
von 100% der Kauf summe im Falle eines Defektes bis zu 1 Jahr nach
Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersat zprodukt im Werte
von 50% der Kauf summe oder eine Rückzah l ung im Werte von 50 %
im Falle eines De fektes im zweiten Jahr.
• Von der Gara nt ie ausges chlossen sind:
- alle direkten oder indirekten Sch äden, die nach Lieferung am Gerät
und durch das Gerät verursacht werden (z.B. O xidation, Stöße, Fall,
Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B.
Datenverlust), Ent schädigung für eventuellen Ge winnausfall.
- Verbrauchsgüter, Te ile oder Zubeh örteile, die durch normalen
Gebrauch dem Vers chleiß ausgesetzt s i nd, wie z.B. Batter ien (nicht
nur aufladbare, sonde rn auch nicht aufladbare, e ingebaute oder
ersetzbare), Lampen, Gummiteile, Treibriemen , usw. (unbeschränkt e
Liste).
- Schäden verursa cht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz,
Unfälle, Naturkatastro phen, usw.
- Schäden verursa cht durch absichtliche, nach l ässige oder
unsachgemäße Anwendun g, schlechte Wartung , zweckentfremdete
Anwendung oder Nichtbeachtung von Benutzerh i nweisen in der
Bedienungsanle i tung.
- Schäden info l ge einer kommer ziellen, professionellen oder
kollektiven Anwendun g des Gerätes (be i gewerblicher An wendung
wird die Garantieper iode auf 6 Monate zurückgeführ t).
- Schäden verursa cht durch eine unsachge mäße Verpackung un d
unsachgemäßen Tran sport des Gerätes.
- alle Schäden ver ursacht durch unautoris i erte Änderungen ,
Reparaturen oder Modifikationen, die von einem Dritten ohne
Erlaubnis von Ve ll eman® vorgeno mmen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wenden Sie sich an Ihren Ve lleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordnungsge mäß verpackt
(vorzugsweise d i e Origina lv erpackung) und mit dem Original -
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschre ibung hinzu.
• Hinweis: Um K osten und Zeit zu sparen, lesen S ie die
Bedienungsanle itung nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen au f
de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur
zurückschicken. Ste llt sich bei der Überprüfun g des Gerätes heraus,
dass kein Geräte schaden vorliegt, könnte de m Kunden eine
Untersuchungspau schale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garant i efrist werden
Transportkosten be rechnet.
• Jede kommerz i elle Garantie lä sst diese Rechte unberührt.
Die oben stehe nde Aufzählung kann eve ntuell angepasst
werden ge mäß der Art des Produktes (siehe
Bedienungsanleit ung des Gerätes).
Garantia de serviço e de qualidade Ve lleman®
Desde a sua fundaçã o em 1972 Velleman® te m adquirido uma
amplia experienc i a no sector da eletrónica com uma distr i buição em
mais de 85 países.
Todos os nossos pro dutos responde m a exigências r igorosas e a
disposições lega is em vigor na UE. Para garantir a qua li dade,
submetemos regu larmente os nossos produtos a contr oles de
qualidade suplementare s, com o nosso própr io serviço qualidade
como um serviço de qualidade extern o. No caso improváve l de um
defeito mesmo com as nossas precauções, é possível invocar a nossa
garantia. (ver as condições de garantia).
Condições gerais com respeito a g arantia sobre os produto s
grande públi co (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês contra
qualquer vício de produção ou materiais a partir da data de aquisição
efectiva;
• no caso da rec l amação ser just ificada e que a reparação ou
substituição de u m artigo é impossível, ou quan do os custo são
desproporcionado s, Velle man® autoriza-se a sub stituir o dito artigo
por um artigo equ ivalente ou a devolver a totalidade ou parte do
preço de compra. E m outro caso, será consen tido um artigo de
substituição ou de volução completa do preç o de compra no caso de
um defeito no praz o de 1 ano depois da data de compra e entrega,
ou um artigo de sub stituição pagando o va lo r de 50% do preço de
compra ou devolu ção de 50% do preço de c ompra para defeitos
depois de 1 a 2 ano s.
• estão por con sequência excluídos:
- todos os danos d i rectos ou indirectos depois da entre ga do artigo
(p.ex. danos ligados a oxidação, choques, que das, poeiras, areias,
impurezas…) e pro vocado pelo aparelho, como o seu conteúdo (p.ex.
perca de dados) e u ma indemnização eventu al por perca de receitas ;
- consumíveis, pe ças ou acessórios suje i tos a desgaste causado por
um uso normal, como p.ex. pilhas (recarregáve is , não recarregáve is,
incorporadas ou subst ituíveis), lâmpadas, peça s em borracha
correias… (lista ilim i tada);
- todos os danos que resultem de um incênd io, raios, de um
acidente, de una cata strophe natural, etc. ;
- danos provocado s por negligencia, voluntária o u não, u ma
utilização ou manu tenção incorrecta, ou uma ut ilização do aparelho
contrária as prescr ições do fabricante;
- todos os danos p or causa de uma uti lização comercial, pr ofi ssional
ou colectiva do a parelho ( o período de garant ia será reduzido a 6
meses para uma utilização profissional);
- todos os danos no aparelho resultando de uma utilização incorrecta
ou diferente daque la inicialmente prevista e de scrita no manua l de
utilização;
- todos os danos dep ois de uma devolução não embalada ou mal
protegida ao n ív el do acond icio namento.
- todas as reparaçõe s ou modificações efectuada s por terceiros sem a
autorização de SA Ve lleman®;
- despesas de tran sporte de e para Ve ll eman® se o aparelho não
estiver coberto pe la garantia.
• qualquer reparaçã o será fornecida pelo local de compra. O aparelh o
será obrigatoria mente acompanhado do ta l ão ou factura de origem e
bem acondiciona do (de preferência dentro da e mbalagem de origem
com indicação do defeito ou avaria);
• dica: aconselha- mos a consulta do manua l e controlar cabos,
pilhas, etc. antes de devolver o apar elho. Um aparelho devolvido qu e
estiver em bom estad o será cobrado despesas a cargo do
consumidor;
• uma reparação efectuada fora da garant ia, será cobrado despesas
de transporte;
• qualquer garant i a comercial não prevalece as condições a qui
mencionadas.
A lista pode ser s ujeita a um complemen to conforme o tipo d e
artigo e estar mencionada no manual d e utilização.
Velleman® u sługi i gwarancja jakości
Od czasu założen ia w 1972, Velleman® zdob ył bogate doświadczenie
w dziedzinie świat owej elektroniki. Obecn i e firma dystrybuu je swoje
produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produkty spełniają surowe wy magania jakościowe
oraz wypełniają nor my i dyrektywy obow i ązujące w kraja ch UE. W
celu zapewnien i a najwyższej jakości naszych produktó w, przechodzą
one regularne ora z dodatkowo wyrywkowe badania kontr oli jakośc i ,
zarówno naszego w ewnętrznego działu jakości jak równie ż