recambio o el reembols o completo del precio de co mpra al descubrir un
defecto hasta un año después de la compra y la entre ga, o un artículo de
recambio al 50% del precio de compra o la su stitución de un 50% del precio
de compra al descubrir un defecto después de 1 a 2 años.
• Por consiguiente, es tán excluidos entre otras cosas:
- todos los daños causados directamente o indirectamente al aparato y su
contenido después de la entrega (p.ej. po r oxidación, choques, caída,...) y
causados por el aparato, al igual que el contenido (p.ej. pérdida de datos) y
una indemniz ación eventual para f alta de ganancias ;
- partes o accesorios que deban ser reemplazados regularmente, como por
ejemplo baterías, lámparas, partes de goma, ... (lista ilimitada);
- defecto s causados p or un incendi o, daños caus ados po r el agua, ra yos,
accidentes, catástrofes naturales, e tc.;
- defectos causados a conciencia , descuido o por malos tratos, un
mantenimient o inapropiad o o un uso anorma l del aparato contrar io a las
instrucciones del fabricante;
- daños caus ados por un uso comercia l, profesional o colectivo del apara to
(el período de garantía se reducirá a 6 meses con uso profesional);
- daños caus ados por un uso incor recto o un us o ajeno al que est está
previsto el producto in icialmente como es tá descrito en el man ual del
usuario;
- daños causados por una protección insuficiente al transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por una
tercera persona sin la autorización explicita de SA Velleman
®
;
- se calcula gastos de transport e de y a Velleman
®
si el aparato ya no está
cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se efectuará por el lugar de compra. Devuelva el
aparato con la factura de compra original y transpórtelo en un embalaje
sólido (preferent emente el embalaje or iginal). Inclu ya también una buen a
descripción del defecto;
• Consejo: Lea el manual del usuario y co ntrole los cables, las pilas, e tc.
antes de devolver el aparato. S i no se encuentra un defecto en el artíc ulo los
gastos podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una reparación
efectuada fuera del period e de garantía.
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.
La lista previam ente mencionad a puede ser adapta da según el tipo
de artículo (véase el manu al del usuar io del artículo en c uestión)
Velleman
®
Service- und Qu alitätsgarant ie
Velleman
®
hat gut 35 Ja hre Erfahrung i n der Ele ktronikwel t und vertre ibt
seine Produkte in ü ber 85 Ländern.
Alle Prod ukte entsp rechen den st rengen Qual itätsfo rderungen u nd
gesetzlichen A nforderungen in der EU. Um die Qualität zu gew ährleisten
werden unsere Produkte r egelm äßig einer zus ätzlichen Q ualitäts kontrolle
unterworfe n, sowohl von unserer e igenen Qual itätsa bteilung als auch von
externen spezialisi erten Organisationen. Sollten, trotz aller
Vorsichtsm aßnahmen, Pro bleme auft reten, nehmen Sie bitte die Garantie in
Anspruch (sie he Garantie bedingunge n).
Allgemeine G arantiebedingungen i n Bezug auf Konsumgüte r (für die
Europäische Unio n):
• Alle Prod ukte haben für Materi al- oder Her stellungsfe hler eine
Garantiepe riode von 24 Mo naten ab Verkaufs datum.
• Wenn die Klage berechtigt ist u nd falls eine kostenl ose Reparatur oder ein
Austausch des Gerätes unmöglicht ist, o der wenn die Kosten dafür
unverhältnis mäßig sind , kann Vel leman® sich d arüber ents cheiden, di eses
Produkt durch ein gleiches Produkt z u ersetzen oder die Kaufsumme ganz
oder teilweise zu rückzuzahlen. I n diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzproduk t
oder eine Rückzah lung im Werte von 100% der Kaufsu mme im Falle eines
Defektes bis zu 1 Jah r nach Kauf oder Lieferung, oder Sie bek ommen ein
Ersatzprod ukt im Werte von 50% der Kaufsumme od er eine Rüc kzahlung im
Werte von 50 % im Falle eines Defektes im zweiten Jah r.
• Von der Garantie ausg eschlossen sin d:
- alle direkten oder indir ekten Schäden, die nach Lief erung am Gerät und
durch das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidatio n, Stöße, Fall , Staub,
Schmutz, Feucht igkeit, ...), sowi e auch der Inhalt (z.B. Datenver lust),
Entschädigung für event uellen Ge winnausfall.
- Verbrauchsgüter, T eile oder Zubehörteile, die regel mäßig ausgewechselt
werden, wie z.B. Batterien , Lampen, Gummiteile, Treibriemen, usw .
(unbeschränkte Liste).
- Schäden ver ursacht durc h Brandschad en, Wassersc haden, Blit z, Unfälle,
Naturkatastro phen, usw.
- Schäden ve rursacht dur ch absicht liche, nachl ässige o der unsachgem äße
Anwendung, sc hlechte War tung, zweckent fremdet e Anwendung o der
Nichtbeacht ung von Benut zerhinwei sen in der Be dienungsanl eitung.
- Schäden infolge einer k ommerziellen, profess ionellen oder kollek tiven
Anwendung des Gerätes (bei gewerb licher Anwendung wird die
Garantiepe riode auf 6 Mona te zurückgef ührt).
- Schäden ver ursacht dur ch eine u nsachgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäd en verursac ht durch una utoris ierte Änderunge n, Reparat uren
oder Modi fikationen, d ie von eine m Dritten o hne Erlaub nis von Vel leman
®
vorgenommen werden.
• Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an Ihren Velle man
®
-Verteiler.
Legen Sie das Produkt o rdnungsgemäß verpackt (vo rzugswei se die
Original verpackung) und mit de m Original-K aufbeleg vo r. Fügen Sie eine
deutlic he Fehlerumsc hreibung hinzu .
• Hinweis: Um Kosten u nd Zeit zu spar en, lese n Sie die Be dienungsanle itung
nochmals und überprüfen Sie, ob es keinen auf de Hand lie genden Grund
gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur zur ückschicken. Stellt si ch bei der
Überprüfung d es Geräts he raus, dass kein Geräte schaden vo rliegt, kö nnte
dem Kunden e ine Unter suchungspaus chale be rechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden T ransportkosten
berechnet .
• Jede komm erzielle Ga rantie läs st diese Recht e unberührt.
Die oben stehend e Aufzählung kann eventuell angepasst werd en
gemäß der Art des Prod uktes (siehe Bedi enungsanlei tung des
Gerätes).
Garantia de s erviço e de qua lidade Velleman
®
Velleman
®
tem uma experiência de mais de 35 anos no mu ndo da
electrónica com uma distri buição em mais de 85 países.
Todos os nossos produtos respondem a exigências rigorosas e a disposições
legais em vigor na UE . Para garantir a qualidade, submetemos regularm ente
os nossos produtos a controles de qualidade suplementares, com o nosso
próprio serviço qu alidade como um serviço de qualida de externo. No caso
improvável de um defeito mesmo com as nossas precauçõ es, é possível
invocar a nossa garantia. (ver as co ndições de garantia).
Condições gerais com respeito a g arantia sobre o s produ tos grande
público (para a UE):
• qualquer produto grande pú blico é garantido 24 mês contra qualquer vício
de produção ou materiais a partir da data de aquisição efectiva;
• no caso da reclamação ser justificada e que a reparação o u substituição de
um artigo é impossível, ou quando os custo são desproporcionados,
Velleman
®
autoriza-se a substituir o dito art igo por um a rtigo equivalente ou
a devolver a totalidade ou parte do preço de compra. Em outro caso, será
consentido um ar tigo de substitu ição ou devolução completa do pr eço de
compra no caso de um defeito no pr azo de 1 ano depois da data de compra
e entrega, ou um artigo de substituição pagando o valor de 50% do preç o de
compra ou devolução de 50% do preç o de compra para defeit os depois de 1
a 2 anos.
• estão por consequênc ia excluídos :
- todos os danos directos ou in directos depois da entrega do artigo (p.ex.
danos ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, areias, impurezas…) e
provocado pel o aparelho, como o seu conteúdo (p.ex. perca de dados) e
uma indemnização eventual por perca de receitas ;
- todos os bens de consumo ou acessórios, o u peças que necessitam uma
substituição regular e normal como p.ex. pilhas, lâmpadas, peças em
borracha, cor reias… (lista ilimi tada);
- todos os danos que resultem de um incên dio, raios, de u m acidente, de
una catastrophe natural, etc.;
- danos provoca dos por negligen cia, voluntár ia ou não, uma u tilização ou
manutenção in correcta, ou um a utilização do aparelh o contrária as
prescrições do fabricante;
- todos os danos por ca usa de uma utiliz ação comercial, pr ofissional ou
colectiva do aparelho (o períod o de garantia será reduzido a 6 meses para
uma utilizaç ão profissiona l);
- todos os danos no aparelho resultando de uma utilização i ncorrecta ou
diferente daquela inicialmen te prevista e descrita n o manual de utilizaçã o;
- todos os danos depois de uma devolu ção não embalada ou m al protegida
ao nível do acondicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por terceiros sem a
autorização de SA Vel leman
®
;
- despesas de transporte de e para Velleman
®
se o aparelho não estiver
coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O aparelho será
obrigatoriamen te acompanh ado do talão ou factu ra de origem e bem
acondicionad o (de
preferência dentro da embalagem de origem com indic ação do defeito ou
avaria);
• dica: aconselha-mos a consulta do manual e controlar cabo s, pilhas, etc.
antes de
devolver o aparelho. Um aparelho devolvido que estiver em bom estado será
cobrado despesas a cargo do consumidor;
• uma reparação efectuada fora da garantia, será cobrado despesas de
transporte;
• qualquer garantia comercial nã o prevalece as condições aqui mencionadas.
A lista po de ser sujeit a a um complem ento confor me o tipo d e artigo
e estar menc ionada no manu al de utilização.