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11 Solución de problemas
• Solución de problemas
Esta guía de solución de problemas ha sido diseñada para ayudarle. Si los problemas continúan, póngase
en contacto con la línea local de atención al cliente. Consulte su tarjeta de registro para más detalles sobre
cómo contactar con la línea de apoyo.
Recibo un error durante la instalación del
controlador Digital video Manager.
El controlador Digital Video Manager no
carga correctamente.
Finalice todas las aplicaciones abiertas e intente
reinstalar el controlador.
Síntoma
Problema Solución
No puedo cargar las imágenes en el PC. Fallo de conexión. Compruebe que los cables están bien conectados.
El sistema no puede reconocer la cámara
SPYPEN AIAS/VIVA-DV1.
Hay un problema con otro controlador
de cámara.
Si tiene alguna otra cámara instalada en su equipo,
retírela y elimine su controlador completamente
del sistema para evitar interferencias con SPYPEN
AIAS/VIVA-DV1 o el dispositivo de captura.
Pulso el disparador, pero no sucede nada. La SPYPEN AIAS/VIVA-DV1 está proc-
esando la imagen.
Espere a que nalice el proceso y tome la siguiente
imagen.Fehler! Es wurde kein Dateiname angegeben.
La imagen aparece borrosa al cargar las
imágenes en el ordenador.
Es posible que se produzca una demora
momentánea entre el accionamiento del
disparador y la exposición.
Sujete rmemente la cámara SPYPEN AIAS/VIVA-
DV1 hasta oír el pitido que indica que la exposición
ha nalizado.
Asegúrese de que el controlador USB del BIOS esté
activado. Si esto no funciona, póngase en contacto con
el representante nacional de atención al cliente.
En la pantalla LCD de la cámara SPYPEN
AIAS/VIVA-DV1 se muestra ”
” y se
escuchan cuatro pitidos.
Esto signica que no hay suciente
potencia.
Deberá sustituir las pilas.
La cámara SPYPEN AIAS/VIVA-DV1 se
ha atascado y no funciona ningún botón.
Extraiga todas las pilas y desconecte la cámara del
ordenador durante 10 segundos. Vuelva a introducir
las pilas.
Es posible que se vea afectada por la carga
electrostática.
No puedo cargar archivos en Windows
98 SE.
En Windows 98SE, la función de
almacenamiento masivo requiere la
instalación del controlador Digital Video
Manager.
Inserte el CD y haga clic en Digital Video Manager para
instalar el controlador.
El asistente de instalación del CD no
funciona.
El archivo de instalación automática está
desactivado.
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre „Mi PC“
en el escritorio del ordenador. Seleccione „Propiedades“
y, a continuación, Administrador de dispositivos“. Haga
doble clic en “CD-Rom” o en “CD-R” (son los nombres
predeterminados que suelen tener). Haga clic en
„Conguración“. Compruebe que están seleccionados
“Noticar la inserción automáticamente” y
“Desconectar”. Si cambia la conguración, el ordenador
le pedirá que reinicie su PC. Haga clic en “Sí”.
No hay respuesta de NetMeeting o ArcSoft
VideoImpression (vídeo en directo) cuando
se conecta la cámara al PC.
No está seleccionado el modoCaptureen la
cámara SPYPEN AIAS/VIVA-DV1.
Seleccione el modoCaptureen la cámara antes de
conectarla al ordenador.
La función de NetMeeting o ArcSoft
VideoImpression (vídeo en directo) requiere
la instalacn del controlador Digital Video
Manager.
Inserte el CD y haga clic en Digital Video Manager para
instalar el controlador.
No puedo cargar las imágenes de la
memoria interna de la cámara SPYPEN
AIAS/VIVA-DV1 al PC.
La tarjeta SD/MMC está insertada en la
ranura para tarjeta SD/MMC.
La tarjeta de memoria tiene mayor prioridad que la
memoria interna para almacenar, transferir o eliminar
imágenes.
No puedo encender la cámara SPYPEN
AIAS/VIVA-DV1 después de insertar una
tarjeta SD/MMC.
La tarjeta SD/MMC no se ha insertado
correctamente.
Asegúrese de que la tarjeta se ha introducido hasta el
fondo y cierre la puerta de la ranura correctamente.
Pulso el disparador, pero no sucede nada. La cámara SPYPEN AIAS/VIVA-DV1
está procesando la imagen.
Espere a que nalice el proceso y tome la siguiente
imagen.Fehler! Es wurde kein Dateiname angegeben.
La memoria interna de la tarjeta SD/MMC
está llena.
Borre algunas imágenes de la memoria interna de la
cámara o de la tarjeta SD/MMC.
Puede iniciarlo automáticamente en el escritorio de
Windows haciendo doble clic en „Mi PC“, en el icono del
CD y, por último, en el archivo “INSTALL-E.EXE.
El CD-ROM está desconectado.
Consulte asimismo los archivos de ayuda y guías de usuario que acompañan a las aplicaciones incluidas.
Para mayor información y soporte, visite nuestro sitio web: http://www.spypen.com & http://www.plawa-
digital.com/viva
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