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De beschrijvingen in deze brochure werden afgewerkt op 10/2015 onder voorbehoud van wijzigingen na deze datum.
V.U. Ariane Marchant, Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel - 40637.
Voor technische vragen
Raadpleeg de brochure ‘Hulp nodig’ in deze doos of surf naar www.proximus.be/hulptv
en lees de meest gestelde vragen.
In geval van problemen, onderbreek eerst de stroom en start de toestellen weer op in deze volgorde:
eerst de modem, daarna de adapter (indien aanwezig) en daarna de decoder.
Als het moet, kan een van onze technici ook bij je langskomen op weekdagen tot 20 u en op zaterdag tot 16 u.
Voor alle andere vragen, één enkele nummer!
Bel ons op het nummer 0800 22 800. Onze technische dienst antwoord op al je vragen 7/7 van 8 u tot
middernacht. De commerciële dienst en voor al je vragen over je factuur zijn we beschikbaar van maandag
tot zaterdag van 8 u tot 22 u. Neem je laatste factuur erbij zodat je je lijnnummer bij de hand hebt (rubriek
abonnementen’). Nieuwe klanten vinden deze informatie op de bevestigingsbrief.
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