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Appendix: Troubleshooting
This appendix provides common problems and solutions that may occur during the operation of
the phone, whenever you have problems with your phone, please check the followings first:
z The phone’s power is turned on and the volume control is normal.
z The USB dongle is properly connected to the PC.
z Make sure that you have a phone signal (the phone signal strength should have
at least 1 segment showing), if the indicator shows
, please try to move the phone
closer to the USB dongle, and check your PC is connected to Internet.
A. There is no sound when you pick up a call or your Skype
TM
contact
cannot hear you. (No sound delivered through the phone)
1. For Windows
®
:
Open Skype
TM
, click “Tools Options”. Then select “Audio Settings” on the left menu, set
Microphone, Speakers and Ringing as “USB Headset”, and tap the check box “Let Skype
adjust my sound device settings”, click Save:
2. For Mac OS
®
:
Open Skype
TM
, click “Skype Preferences…”. Click “Audio”, check Audio output,
Audio input and Ringing are set in
“USB Headset”:
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