Warum können mich
Besucher nicht auf meiner
Spotlight Cam hören, wenn
ich durch die App spreche?
Wenn Sie ein iPhone oder iPad verwenden, überprüfen
Sie bitte die Mikrofon-Berechtigungen auf Ihrem Gerät.
Wählen Sie Einstellungen (Settings), suchen Sie nach
Ring und wählen die App aus. Überprüfen Sie zuletzt,
ob der Schalter neben dem Mikrofon (Microphone)
eingeschaltet ist.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, gehen Sie
zu Einstellungen (Settings) > Anwendung/Apps
(Application/Apps) > Anwendungsmanager (Application
Manager) > Ring (Ring) > Berechtigungen (Permissions).
Stellen Sie sicher, dass dort alles aktiviert ist.
Warum ist meine Video- und/
oder Audioqualität schlecht?
Bestimmen Sie als erstes Sie die Ursache. Entfernen
Sie Ihre Spotlight Cam und bringen Sie diese in die
Nähe Ihres Routers. Önen Sie die Ring-App und
drücken auf die Live View-Taste, oder starten Sie ein
Bewegungsereignis, um ein Live-Video zu sehen.
Wenn Sie eine gute Videoqualität in der Nähe Ihres
Routers erhalten, müssen Sie Ihr WLAN-Signal erweitern.
Wir empfehlen Ring Chime Pro um das Signal zu Ihrer
Spotlight Cam zu verstärken.
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