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Anhang
Garantie
Garantie
SAGEM SA ist der führende europäische Her-
steller von Faxgeräten und bietet eine komplet-
te Produktpalette von Faxgeräten mit Internet-
zugang, SMS und Multifunktionalität an. Diese
Produktpalette deckt die verschiedenen Be-
dürfnisse von Privat- und Firmenkunden ab.
Im Falle eines Defektes wenden Sie sich bitte
an Ihren Verkäufer, der Sie beraten wird, und
legen diesem den Kaufbeleg vor, den Sie zuvor
von diesem erhalten haben.
A Für das Gerät gilt zunächst einmal eine ge-
setzliche Sachmängelgewährleistung, die in
Deutschland und Österreich, jedoch nicht in
der Schweiz, 24 Monate gültig ist. Deren ge-
nauer Inhalt und Umfang ist in den Allgemeinen
Geschäftsbedingungen, die auf den mit Ihnen
geschlossenen Vertrag anzuwenden sind, nä-
her geregelt. Zusätzlich zur gesetzlichen Sach-
mängelgewährleistungsfrist übernimmt SAGEM
Communication Austria GmbH bis zu maximal
einem Jahr ab Kaufdatum die Garantie (Ersatz-
teile und Reparatur) für ein Gerät, das frei von
Fabrikationsfehlern ist. Während dieses Ga-
rantiezeitraums wird das fehlerhafte Gerät kos-
tenlos repariert. Der Kunde hat das fehlerhafte
Gerät jedoch auf seine Kosten an die ihm vom
Kundendienst der SAGEM Communication
Austria GmbH (die Telefonnummer steht auf
dem Lieferschein) angegebene Adresse zu-
rückzuschicken. Die Reparatur erfolgt auf kei-
nen Fall in den Räumlichkeiten des Kunden, es
sei denn, dass mit diesem ein spezieller War-
tungsvertrag abgeschlossen wurde.
Hinweis: Nach Ablauf der gesetzlichen Sach-
mängelgewährleistungsfrist ist die SAGEM
Communication Austria GmbH bis zu maximal
einem Jahr ab Kaufdatum ausschließlich ver-
pfl ichtet, das fehlerhafte Gerät zu den oben ge-
nannten Bedingungen kostenlos zu reparieren.
Ansprüche aus der gesetzlichen Sachmängel-
gewährleistung bestehen in diesem Zeitraum
nicht mehr. Ausgeschlossen sind auch Scha-
denersatzansprüche aus sonstigem Rechts-
grund, es sei denn, die Schadensursache be-
ruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
oder es wurde eine vertragswesentliche Pfl icht
verletzt. In letzterem Fall beschränkt sich die
Haftung jedoch auf den vorhersehbaren Scha-
den.
B Von der Garantie ausgeschlossen sind
• Defekte oder Funktionsstörungen, die auf
eine Nichteinhaltung der Installations- und
Gebrauchsanweisungen, auf äußere Ein-
wirkungen (Überspannung, Brand, Erschüt-
terung, Wasserschäden jeglicher Art usw.),
auf einen von der SAGEM Communication
Austria GmbH nicht schriftlich genehmig-
ten Umbau der Geräte, auf eine unterlas-
sene Wartung (gemäß Bedienungsanlei-
tung), Überprüfung oder Pfl ege der Geräte,
auf ungeeignete Umweltbedingungen für
die Geräte (insbesondere im Zusammen-
hang mit ungeeigneten Temperatur- oder
Luftfeuchtigkeitsbedingungen für die Gerä-
te und die Verbrauchsmaterialien) oder auf
eine Reparatur oder eine Instandhaltung zu-
rückzuführen sind, die von einer von der SA-
GEM Communication Austria GmbH nicht
ermächtigten Person vorgenommen wurde,
• die normale Abnutzung der Geräte und die
Abnutzung der Zubehörteile,
• Beschädigungen, die auf eine unzureichen-
de oder schlechte Verpackung der an die
SAGEM Communication Austria GmbH zu-
rückgesendeten Geräte zurückzuführen
sind,
• die Lieferung neuer Softwareversionen,
• Reparaturen eines ohne die schriftliche Zu-
stimmung der SAGEM Communication Aus-
tria GmbH geänderten oder hinzugefügten
Geräts oder Nachbesserungen einer ohne
die schriftliche Zustimmung der SAGEM
Communication Austria GmbH geänderten
oder hinzugefügten Software,
• Funktionsstörungen, die weder auf die Aus-
rüstung noch auf die Software zurückzufüh-
ren sind, die in den Benutzergeräten ver-
wendet wird um den Zugriff auf die von der
Ausrüstung zur Verfügung gestellten Diens-
te zu ermöglichen,
• Verbindungsprobleme, die auf ein ungünsti-
ges Umfeld zurückzuführen sind, insbeson-
dere:
- Probleme im Zusammenhang mit dem Zu-
gang oder der Verbindung zum Internet wie
z. B. Unterbrechungen der Zugangsnetze,
der Zusammenbruch der Leitung des Abon-
nenten oder seines Gesprächspartners,
- Übertragungsprobleme (unzureichende
geographische Abdeckung des Gebietes
durch die radioelektrischen Sender, Inter-
ferenzen, Störgeräusche, Zusammenbruch
oder schlechte Qualität der Telefonleitun-
gen...),
- Fehler der örtlichen Leitungen (Verkabe-
lung, Server, Benutzergeräte) bzw. Fehler
des Übertragungsnetzes,
