3 Conozca su hardware – a ser posible, asegúrase que dispone de la siguiente información:
• La marca y modelo de su ordenador
• El nombre y la versión del juego que estaba utilizando cuando empezó a experimentar problemas
• La marca y modelo de la placa base de su ordenador
• La marca y modelo de la tarjeta de sonido de su ordenador
4 Esté preparado – a ser posible, trate de llamar mientas está sentado delante del ordenador con toda la
información y hardware pertinente disponible. Si tiene problemas con un juego concreto, asegúrese de que
está cargado.
5 Tenga paciencia – hacemos todo lo posible por tratar con los problemas del cliente de la forma más rápida
posible. Sin embargo, hay casos en los que puede ser necesario remitir las preguntas a nuestro personal
especializado. Rogamos tenga paciencia.
Para ponerse en contacto con el Centro de Asistencia Técnica de Saitek local, consulte la
dirección/teléfono/fax/correo electrónico en la hoja individual de Centros de Asistencia Técnica que encontrará junto
a este producto.
