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Wat moet ik doen als mijn Galaxy Tab blijft vastloopt of
blijft hangen?
Als uw tablet vastloopt of blijft hangen dient u alle actieve programma’s te sluiten en uw
tablet opnieuw te starten. Houd de Aan/uit toets 8-10 seconden ingedrukt totdat de tablet
opnieuw opstart.
Indien u hierna dezelfde problemen ondervindt, dient u een reset uit te voeren waarmee u
het toestel terugzet naar de fabrieksinstellingen. Let erop dat u eerst een backup maakt in
Kies van uw data en gegevens. Deze gaan verloren bij het resetten van uw toestel.
Volg vervolgens onderstaande stappen om een reset uit te voeren.
1. Ga vanuit het startscherm naar Apps Instellingen Back-up maken en terugzetten.
2. Tik op ‘Standaardgegevens herstellen’ om uw instellingen naar fabrieksinstellingen terug
te zetten en al uw data te verwijderen.
Werkt dit niet of kunt u niet bij dit menu komen, omdat uw tablet bijvoorbeeld niet meer in het
menu terecht komt, dan kunt u via KIES een noodherstel firmware uitvoeren. Ga naar deze
FAQ voor een uitleg hierover.
Werkt dit ook niet, dan kunt u nog een hard-reset uitvoeren. Hiervoor houdt u een van de
volgende toetsencombinaties ingedrukt tijdens het opstarten van het apparaat;
- Aan/uit knop + de volume naar beneden knop
- Aan/uit knop + de volume naar boven knop
Vervolgens komt u in een menu terecht waar u met de volume toetsen kunt navigeren en
met de aan/uit knop kunt bevestigen. Kies hier voor fabrieksinstellingen resetten, hard reset
of factory data reset.
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