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Problemen oplossen
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Uw toestel is vastgelopen of er is een onherstelbare
fout opgetreden
Als het toestel vastloopt of niet meer reageert, moet u mogelijk
programmas sluiten of het toestel resetten om het weer volledig
te kunnen gebruiken. Als het toestel vastloopt of niet reageert,
houdt u de aan/uit-toets 8-10 seconden ingedrukt en laat u
deze los. Het toestel schakelt zichzelf uit en start automatisch
opnieuw op.
Als het probleem hierdoor niet is opgelost, stelt u de
fabrieksinstellingen opnieuw in. Open in de standby-stand de
lijst met applicaties en selecteer Instellingen
Privacy
Standaardgegevens herstellen
Telefoon resetten
→
Alles
wissen.
Gesprekken worden afgebroken
Als u zich op een plek bevindt waar het signaal zwak of de
ontvangst slecht is, bestaat het risico dat de netwerkverbinding
wordt verbroken. Ga naar een andere plek en probeer het
opnieuw.
Het aanraakscherm reageert langzaam of niet naar
behoren
Probeer het volgende als uw toestel een aanraakscherm heeft en
dit scherm niet naar behoren reageert:
Verwijder eventuele beschermende bedekkingen van het
•
aanraakscherm. Voor een toestel met aanraakscherm kunt u
beter geen beschermende bedekkingen gebruiken, omdat het
toestel uw invoer hierdoor mogelijk niet kan herkennen.
Zorg dat uw handen schoon zijn wanneer u op het
•
aanraakscherm tikt.
Start het toestel opnieuw op om eventuele tijdelijke
•
softwarefouten te verhelpen.
Controleer of de meest recente versie van de toestelsoftware
•
is geïnstalleerd.
Als het aanraakscherm gekrast of beschadigd is, breng het
•
toestel dan naar uw plaatselijke Samsung Servicecenter.
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