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Problembehebung
Wenn Sie das Gerät einschalten oder es verwenden, werden Sie
aufgefordert, einen der folgenden Codes einzugeben:
•
Passwort: Wenn die Gerätesperrfunktion aktiviert ist, müssen Sie das Passwort eingeben, das Sie für
das Gerät eingestellt haben.
•
PIN: Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal verwenden oder die PIN-Anforderung aktiviert ist, müssen
Sie die mit der SIM- oder USIM-Karte gelieferte PIN eingeben. Deaktivieren Sie diese Funktion über
das Menü zum Sperren der SIM-Karte.
•
PUK: Ihre SIM- oder USIM-Karte wird gesperrt, wenn Sie die PIN mehrmals falsch eintippen. Geben
Sie den von Ihrem Dienstanbieter mitgelieferten PUK ein.
•
PIN2: Wenn Sie auf ein Menü zugreifen, für das der PIN2-Code erforderlich ist, müssen Sie den zur
SIM-oder USIM-Karte gehörenden PIN2-Code eingeben. Wenden Sie sich für Einzelheiten an Ihren
Netzbetreiber.
Auf Ihrem Gerät werden Netzwerk- oder Servicefehlermeldungen angezeigt
•
Der Empfang wird möglicherweise unterbrochen, wenn an einem Standort das Signal schwach oder
der Empfang schlecht ist. Wechseln Sie den Standort und versuchen Sie es erneut.
•
Für den Zugriff auf einige Optionen benötigen Sie ein Abonnement. Weitere Informationen erhalten
Sie von Ihrem Dienstanbieter.
Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft
Reagiert der Touchscreen des Geräts nicht ordnungsgemäß, versuchen Sie Folgendes:
•
Entfernen Sie vorhandene Schutzabdeckungen vom Touchscreen. Schutzabdeckungen verhindern,
dass das Gerät eine Eingabe erkennt, und werden für Geräte mit einem Touchscreen nicht
empfohlen.
•
Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände beim Tippen auf den Touchscreen sauber und trocken sind.
•
Starten Sie das Gerät neu, um vorübergehende Softwarefehler zu beheben.
•
Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste Version aktualisiert wurde.
•
Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen, bringen Sie das Gerät in eine
Samsung-Kundendienstzentrale.
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  • Wie ändere ich den Speicherort für Downloads? ( möchte auf ext. SD Karte speichern)
    Danke! Eingereicht am 29-1-2021 10:33

    Antworten Frage melden
  • mein gerät kann ich plötzlich nicht mehr einschalten. Eingereicht am 30-10-2019 07:07

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  • Mein tablet hat von alleine die sprache von deutsch auf griechisch umgestellt.
    Wie kann ich wieder auf deutsch umstellen.
    Bin z.Z. in griechenland im urlaub.
    Es handelt sich um einen Samsung Tablet SM T1311

    Für ratschläge bin ich sehr dankbar.
    HH1967 Eingereicht am 9-8-2019 10:48

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  • SM T311 schaltet nicht ein. Vermutung war, das der Akku wegen der langen Nichtbenutzung kaputt gegangen ist. Also habe ich einen neuen Akku gekauft und eingebaut. Es schaltet aber trotzdem nicht ein. Kann einer helfen? Vielen Dank im voraus! Eingereicht am 29-12-2018 11:50

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  • Wie lösche ich die Texerkennung in Wörterbuch Eingereicht am 4-1-2017 08:39

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  • Samsung galaxy SM-T311 Auf Werkseinstellung zurücksetzen wie? Eingereicht am 22-3-2014 10:08

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