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Wir freuen uns, dass Sie sich für den Kauf eines modernen
Fernsehgerätes unseres Hauses entschieden haben und
wünschen Ihnen viel Spaß mit diesem Produkt. Die
Fertigung von LCD- Fernsehern ist ein komplexer Vorgang,
den wir durch ständige Qualitätskontrollen begleiten.
Dadurch können wir die hohe Qualität unserer Produkte
gewährleisten. Für den Fall, dass Sie dennoch eine
berechtigte Beanstandung haben, gewähren wir eine
Garantie für die Dauer von
6. Die Retourenkarte füllen Sie bitte wie folgt aus:
Im Feld "Absender" tragen Sie bitte Ihren kompletten
Namen mit Anschrift und Postleitzahl ein. Die
Empfängeranschrift ist schon auf dem
Retourenaufkleber vorgedruckt. Kleben Sie den
Retourenaufkleber gut sichtbar auf dem Paket auf. Das
verpackte Gerät übergeben Sie bitte einem
Paketzusteller "Deutsche Post" bzw. einer Abgabestelle
"Deutsche Post". Um das Produkt auf dem Transport
optimal zu schützen, sollten Sie möglichst die
Originalverpackung nutzen. Erkennbar nicht
transportsicher verpackte Geräte können wir leider
nicht annehmen. Mit dem Retourenaufkleber ist die
Einsendung für Sie kostenlos. Die Kosten für die
Rücklieferung des Gerätes übernehmen wir für Sie.
7. Bitte erbringen Sie den Kaufnachweis. Hierzu genügt
das Original des Kassenzettels, welches Sie dem Gerät
bei der Einsendung beifügen. Ohne Kaufnachweis
können wir leider keine kostenlosen Garantieleistungen
erbringen. Geht uns ein Gerät ohne Kaufnachweis zu,
erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag für die
Reparatur. Entscheiden Sie sich gegen eine Reparatur,
so liefern wir das Gerät an Sie zurück. Für den
Transport und die Ausarbeitung des
Kostenvoranschlags müssen wir Ihnen in diesem Falle
eine Pauschale in Rechnung stellen.
8. Ausgetauschte Teile verbleiben in unserem
Servicezentrum und werden nach unserem Ermessen
vernichtet.
9. Die Garantie erlischt, wenn das Gerät von Ihnen oder
einem nicht von uns autorisierten Dritten geöffnet
und/oder Veränderungen an dem Gerät vorgenommen
worden sind.
10. Kein Garantieanspruch besteht:
- bei unsachgemäßer Behandlung
- bei mechanischer Beschädigung des Gerätes von
auBen
- bei Transportschäden bei Bedienungsfehlern
- bei Aufstellung des Gerätes in Feuchträumen oder im
Freien
- bei Verschleiß (z.B. Batterien, Akku, u.ä.)
- bei Schäden, die auf höhere Gewalt, Wasser,
Blitzschlag, Überspannung zurückzuführen sind
- bei übermäßiger Nutzung, insbesondere bei anderer
als privater Nutzung - bei Missachtung der
Bedienungsanleitung
- wenn das Gerät keinen technischen Defekt aufweist
- bei Pixelfehlern die innerhalb der in der ISO Norm
13406-2 (Pixelfehlerklasse II) festgelegten Toleranzen
liegen.
- wenn Typenschild und / oder Seriennummer entfernt
wurden.
11. Zur Verifizierung Ihres Anspruches und, um eine
zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten, senden Sie uns
bitte in jedem Fall den gesamten Verpackungsinhalt
inklusive aller Zubehörteile zu. (z.B. Fernbedienung,
Ständer, Wandhalterungen, A/V-Kabel usw.)
12. Die Garantie umfasst keine weitergehende Haftung
unsererseits, insbesondere keine Haftung für Schäden,
die nicht am Gerät selbst entstanden sind oder die
durch den Ausfall des Gerätes bis zur Instandsetzung
entstehen (z.B. Wegekosten, Handlingkosten, etc.).
Unsere gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem
Produkthaftungsgesetz, wird hierdurch nicht
eingeschränkt oder ausgeschlossen.
13. Von uns erbrachte Garantieleistungen verlängern die
Garantiefrist von 2 Jahren ab Kaufdatum nicht, auch
nicht hinsichtlich eventuell ausgetauschter
Komponenten.
1. Diese Garantie berührt nicht Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche als Verbraucher
gegenüber dem Verkäufer. Diese Rechte werden
durch diese von uns gewährte Herstellergarantie nicht
eingeschränkt.
2. Die von uns gewährte Herstellergarantie hat nur
Gültigkeit für den privaten Gebrauch des Gerätes und
innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
3. Die Garantiedauer beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
4. Während der Garantiedauer umfasst die kostenlose
Leistung nach unserer Wahl die Instandsetzung Ihres
Gerätes oder den Austausch gegen ein gleichwertiges
Gerät, die bei uns anfallenden Arbeitslöhne, sowie
Materialkosten und Transportkosten des Gerätes
innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
5. Möchten Sie eine Beanstandung geltend machen, so
empfehlen wir Ihnen grundsätzlich, sich zunächst mit
unserer Hotline in Verbindung zu setzen. Zur
Instandsetzung des Gerätes senden Sie dieses bitte
mit beiliegender Retourenkarte an unser
Servicecenter. Eine kurze Beschreibung Ihrer
Beanstandung wäre sehr hilfreich und unterstützt die
rasche Serviceabwicklung (Reparatur und
Rücklieferung) des Gerätes. Unsere Hotline erreichen
Sie unter der folgenden Servicenummer
Herstellergarantie
2 Jahren
ab Kaufdatum nach den nachfolgenden Bedingungen:
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