Bedienungsanleitung Showtec Phantom 75 LED Spot (Seite 8 von 28) (Englisch)

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Return Procedure

Returned merchandise must be sent prepaid and in the original packing, call tags will not be issued.

Package must be clearly labeled with a Return Authorization Number (RMA number). Products returned

without an RMA number will be refused. Highlite will not accept the returned goods or any responsibility.

Call Highlite 0031-455667723 or mail aftersales@highlite.nl and request an RMA prior to shipping the fixture.

Be prepared to provide the model number, serial number and a brief description of the cause for the

return. Be sure to properly pack fixture, any shipping damage resulting from inadequate packaging is the

customer’s responsibility. Highlite reserves the right to use its own discretion to repair or replace

product(s). As a suggestion, proper UPS packing or double-boxing is always a safe method to use.

Note: If you are given an RMA number, please include the following information on a piece of paper

inside the box:

1) Your name

2) Your address

3) Your phone number

4) A brief description of the symptoms

Claims

The client has the obligation to check the delivered goods immediately upon delivery for any short-

comings and/or visible defects, or perform this check after our announcement that the goods are at their

disposal. Damage incurred in shipping is the responsibility of the shipper; therefore the damage must be

reported to the carrier upon receipt of merchandise.

It is the customer's responsibility to notify and submit claims with the shipper in the event that a fixture is

damaged due to shipping. Transportation damage has to be reported to us within one day after receipt

of the delivery.

Any return shipment has to be made post-paid at all times. Return shipments must be accompanied with

a letter defining the reason for return shipment. Non-prepaid return shipments will be refused, unless

otherwise agreed in writing.

Complaints against us must be made known in writing or by fax within 10 working days after receipt of the

invoice. After this period complaints will not be handled anymore.

Complaints will only then be considered if the client has so far complied with all parts of the agreement,

regardless of the agreement of which the obligation is resulting.

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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Showtec Phantom 75 LED Spot Seite 8

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