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PT
Resolução de problemas
A aplicação
não consegue
encontrar a
câmara.
Certifique-se de que a sua rede da casa suporta o protocolo DHCP.
Certifique-se de que o router/router Wi-Fi e a câmara estejam ligados.
Certifique-se de que a câmara e o aparelho Smart estão ligados ao mesmo
router Wi-Fi durante a primeira configuração.
Certifique-se de que todos os cabos estão ligados devidamente.
Utiliza a função “Adicionar dispositivo” para adicionar manualmente uma
câmara.
Sem apresentação
de imagem
Certifique-se de que o aparelho smart está devidamente ligado via
3G/4G/Wi-Fi.
Certifique-se de que a câmara foi configurada devidamente.
Má qualidade de
imagem
Limpe a lente da câmara utilizando um pano ligeiramente humedecido.
Outros aparelhos sem fios podem eventualmente afetar a intensidade do sinal.
Mantenha a maior distância possível entre a câmara e outros aparelhos sem
fios.
A imagem pisca Certifique-se de que selecionou o “Modo de ambiente” correto.
O registo
de imagem
não funciona
corretamente.
Verifique se a definição de sensibilidade se encontra ativa.
Limpe o sensor com um pano ligeiramente humedecido. Talvez haja sujidade
ou fios que estejam a bloquear o sensor de movimento.
Verifique se a máscara foi programada incorretamente.
A gravação de
vídeo não é
possível.
Certifique-se de que o cartão microSD foi formatado e corretamente instalado.
Verifique se o registo de movimento se encontra ativo.
Notificação
por Email não
funciona.
Certifique-se de que a função de notificação via Email foi ativada.
Certifique-se de que o endereço de Email foram introduzidos corretamente.
Manchas brancas
durante a
gravação à noite.
Os LEDs IR produzem uma luz invisível que é refletida através de superfícies
brilhantes ou por espelhos (p.ex. superfícies de vidro). Verifique essa situação
e, se necessário, altere a orientação da câmara. / Instale a câmara num local
bem iluminado.
Erro no cartão
microSD
Certifique-se de que o cartão microSD foi formatado e corretamente instalado.
Verifique se está a utilizar um cartão microSD da classe 10 ou superior.
Formate o cartão microSD antes da primeira utilização.
O router Wi-Fi
não pode ser
encontrado.
Verifique se a transmissão SSID se encontra ativa. Se necessário, consulte o
fabricante do seu router Wi-Fi.
Respeite o manual de instruções do router Wi-Fi.
Se necessário, consulte o administrador do sistema da sua rede.
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