Bedienungsanleitung Swedx xv 1 19tv sp1 (Seite 18 von 20) (Englisch)

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Warranty and Service Terms

User’s Manual

3. Cosmetic damage by purchaser, such as markings, discoloration, scratches,

dents, anti-theft devices markings, gouges or any other defacement

4. Physically damaged products by purchaser, such as broken PCB, Housing,

damaged LCD Module

5. No Defect Found (product returned to SWEDX as defective but failure is not

duplicated by SWEDX's test method.)

6. The product is not in accordance with the fault in the application

7. Timber is a lifelike natural material which can cause some little changes in the

precision of the produced product such as small openings line beside the

connecting point and some other small changes which are out of SWEDX control

and don't make any effect for the product functionality.

Dead on Arrival (DOA)

If the product fails within the manufacturer's DOA period, a replacement product

will be offered.

Before contacting us:

In many cases, your monitor may not need repair. Before you contact us, please

consult the troubleshooting section in your user's manual or SWEDX's FAQ

webpages at (http://www.swedx.com/support/faq.htm) to see if you can easily

remedy the problem yourself.

How to get service:

1. For information on obtaining warranty service, contact SWEDX dealer (the place

where you bought your product) in first choice. If of any reason you can not

contact your dealer, please contact SWEDX Customer Service by emailing to

support@swedx.com or call SWEDX at the telephone number of +46-8-4418444.

To obtain warranty service, you will be required to fill out RMA Request Form

(return merchandise/material authorization) available on side 19 of the user's

manual, or on the following address (http://www.swedx.com/support/rma.htm)

to provide:

A. Your information.

B. Reference of your purchase and copy of your invoice confirming your

warranty.

C. Product information.

D. A description of the problem.

2. If the contact is maid with SWEDX Customer Service, SWEDX will contact the

customer upon receipt of the RMA Request Form and issue a RMA number within

normally 48 hours, and give the customer further instructions.

SWEDX technical support services:

During the period of product warranty, we support your basic configuration, setup

and troubleshooting questions, and when required, we provide you with all

instructions on how to return your product for repair. For support inquiries, please

call +46-8-4418444 or e-mail us at support@swedx.com

RMA program is subject to changes at any time without prior notice. The above

policies are for warranty service and the customer will be responsible for any costs

associated with non-warranty conditions such as control test, shipping and

administration costs etc.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
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Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Swedx xv 1 19tv sp1 Seite 18

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