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Si vous trouvez les exceptions en utilisant le portable, veuillez restaurer les paramètres d’usine et puis se
référer au tableau suivant pour résoudre le problème. Si le problème persiste, veuillez contacter le
distributeur ou le fournisseur de service.
Défaut Cause Solution
Erreur de carte
SIM
La carte SIM est
endommagée.
Contactez votre fournisseur de service de réseau
La carte SIM n’est
pas à sa position.
Vérifiez la carte SIM
La face en métal de
la carte SIM est
polluée.
Nettoyez la carte SIM avec un chiffon propre
Mauvaise
qualité de
signal reçu
Les signaux sont
obstrués. Par
exemple, les ondes
de radio ne peuvent
pas être transmises
effectivement à
proximité d’un
grand bâtiment ou
dans un sous-sol.
Déplacez à un endroit où les signaux peuvent être
transmis effectivement
La ligne est
occupée lorsque
vous utilisez le
portable en heure
de trafic intense.
Éviter d’utiliser le portable en heure de trafic intense
Le portable ne
peut pas
démarré
L’énergie de pile est
épuisée.
Chargez la pile
Les appels ne
peuvent pas
être composés
Le blocage d’appel
est activé.
Annulez le blocage d’appel
Le portable ne
peut pas
connecter au
réseau
La carte SIM est
invalide.
Contactez votre fournisseur de service de réseau
Le portable ne situe
pas dans une zone
de service du réseau
GSM.
Déplacez à la zone de service de l’opérateur de réseau
Le signal est faible. Déplacez à un endroit où la qualité de signal est élevée
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