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Garantiebestimmungen
11 GARANTIEBESTIMMUNGEN
Tacx-Produkte werden unter Einhaltung der strengsten Qualitätsnormen hergestellt. Im Falle
von Produktions- und Materialfehlern tritt bei Tacx-Produkten eine Garantie von 1 Jahr ab
Einkaufsdatum in Kraft. Bewahren Sie deshalb Ihren Kassenzettel sorgfältig auf, da dieser als
Einkaufsbeweis dient!
Die Garantie für ein Tacx-Produkt wird ungültig in folgenden Fällen:
1 Gebrauch des Gerätes für einen anderen, als den vorgesehenen Zweck
2 Unsachgemäßer Gebrauch, Reparatur oder Montage
3 Beschädigungen in Folge von Unfällen und/oder Verwahrlosung
4 Angriff der Druckerplatine des Computers durch Schweiß und/oder Kondensat
5 Schäden, verursacht während des Versandes oder Transportes des Produktes
Teile, die bei herkömmlichen Gebrauch verschleißen, fallen ebensowenig unter die Garantie
des Herstellers.
Versandkosten
- Versandkosten zu dem nächstem Tacx-Händler oder Tacx Service Centre müssen vom
Kunden selbst übernommen werden
- Reparaturen werden auf Kosten des Tacx Service Centres zurück geschickt
Ablauf
- Sollte das Produkt bei sachgemäßem Gebrauch aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß
funktionieren, bringen Sie es zusammen mit dem Kaufbeleg (Kopie) und dem ausgefüllten
Service-Formular zurück zu Ihrem Händler. Sie können den defekten Trainer mitsamt der
genannten Unterlagen auch an das Tacx Service Centre in Ihrer Nähe schicken. Ob sich ein
Service Centre auch in Ihrer Nähe befindet, können Sie entweder im Tacx-Katalog, in den
Gebrauchsanweisungen oder auf der Tacx-Homepage nachlesen.
- Folgen Sie den Anweisungen für Rücksendungen. Das Tacx Service Centre kann nur solche
Rücksendungen bearbeiten, bei denen das ausgefüllte Service-Formular beiliegt.
- Nachdem festgestellt wurde, daß das beanstandete Produkt unter die Garantie fällt, wird das
Service Centre das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Eintreffen kostenlos reparieren oder
ersetzen
- Die Entscheidung, ob das beanstandete Produkt unter die Garantie fällt, liegt ganz allein bei
Tacx bv. Sollte der beanstandete Schaden nicht unter die Garantie fallen, wird das Produkt
repariert und die anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt. Sollten die Kosten die
50,00 Euro übersteigen, erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag. Sobald Sie auf den
Kostenvoranschlag geantwortet haben, wird das Produkt entweder repariert oder in seinem
ursprünglichen Zustand zu Ihnen zurückgeschickt.
Instruktionen zum Einschicken
1 Schicken Sie nur die Teile mit, die für eine Reparatur in Betracht kommen.
2 Verpacken Sie alles sorgfältig. Für Transportschäden müssen Sie selbst aufkommen.
3 Füllen Sie die Serviceformular vollständig aus.
4 Legen Sie das Kaufbeleg (kopie) bei.
5 Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert - und eventuell versichert - Tacx Service Centre zu.
Gewährleistungsausschluss
- Die Tacx bv behält sich das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung zu verändern,
zu verbessern oder die Produktion des Produktes einzustellen.
- Die Tacx bv sieht sich nicht verpflichtet neue Aspekte/Elemente an bereits verkauften
Produkten anzubringen, auch nicht, wenn diese Produkte im Garantiefall zurückgeschickt werden.
- Die Tacx bv erlaubt sich defekte Teile, durch gleichwertige Teile, og leicher Qualität auszutau-
schen, sollte das Originalteil nicht mehr verfügbar sein.
- Die Tacx bv kann in keinster Weise verantwortlich gemacht werden für einen direkten,
zufälligen oder besonderen Schaden, der durch oder aus dem Gebrauch eines Tacx-Gerätes
resultiert.
