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English – 24 | MP-550
Troubleshooting
Problem Possible Cause Solution
The LCD displays
nothing when the
device is started.
Battery is too low. Charge the battery.
The player has no
response when the
Play button is pressed
to play an audio file.
The keys are locked. Unlock the keys.
The volume is too low. Adjust the volume.
No sound when
playing an audio file.
Bad audio file. Delete or skip the file.
Headphone plug is
dirty.
Clean the plug.
Noisy reproduction
Bad audio file. Delete or skip the file.
Onscreen text looks
weird.
Incorrect language
setting.
Set in "Setting"/"Display"/
"Language" correct
language.
No connection
between player and
PC
Check if the USB cable
is correctly connected
and in good condition.
Cannot be
downloaded from
PC.
No more free
memory in the player
Delete files which were
not longer needed.
The file format is not
supported.
Make sure the video
file is converted to AVI
format with the
provided converter
tool.
The video cannot be
played.
The video data is
corrupted
Skip it or reload
another file
The photo cannot be
displayed
The file format is not
supported
Try to use an image
editor (MxPhoto for
example) to convert it.
See “Converting image
file” for details.
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