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Problème Cause Solution
Pas d'image ni de son
sur le téléviseur ou
l'amplicateur
HDMI ou péritel n'est pas
sélectionnée sur votre téléviseur
ou l'amplicateur ou alors
le terminal est réglé sur une
résolution plus élevée que celle
supportée par le TV.
TV/amplicateur n'est pas sous
tension
Commutez sur l’entrée TV/
amplicateur appropriée
Sélectionnez une résolution
inférieure sur le récepteur
Démarrer TV/amplicateur.
Vériez si la connexion S/PDIF
est utilisé.
Message Chaîne
cryptée
Chaîne à accès payant Sélectionner une autre chaîne
Aucune réponse
aux ordres de la
télécommande
Le terminal est éteint
La télécommande n’est pas
correctement dirigée
Il y a un obstacle obstruant le
signal entre la télécommande
et le téléviseur.
Les piles sont trop faibles
Allumer le terminal
Diriger la télécommande vers le
terminal
Vérier qu’il n’y a pas d’obstacle
Changer les piles de la
télécommande
Vous avez oublié le
code de verrouillage
des chaînes
Code de verrouillage
chaîne oublié
PIN par défaut 0000
Contacter la hot line STRONG ou
envoyer un email à notre équipe
support via www.thomsonstb.net.
Après un
déplacement du
récepteur dans
une autre pièc,
vous n’avez plus de
réception numérique
Les signaux d’antenne sont
trop faibles
La force/qualité du signal peut
être moindre, si vous utilisez
une antenne intérieure.
Pressez le bouton INFO sur la
télécommande pour acher
les barres de signaux et régler
l’antenne sur une réception maxi.
Lorsque vous utilisez une antenne
active, vérier l'alimentation
antenne.
Essayez d'utiliser une antenne
extérieure.
Le récepteur s’éteint
tout seul.
Fonction de veille automatique
activée.
Désactivez la fonction veille
automatique. Voir par. 7.3.3.1 pour
détails.
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