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5. Résolution des problèmes
Si vous rencontriez des problèmes lors de lutilisation de cet appareil, veuillez effectuer les
vérifications proposées ci-dessous avant de contacter le service après-vente :
Problèmes
Causes et solutions
Le téléphone ne
sallume pas
- Appuyez sur la touche de fin dappel pendant plus dune
seconde.
- Vérifiez si la batterie est correctement insérée. Nous vous
recommandons de la retirer et la réinsérer quelques
secondes plus tard.
- Assurez-vous que la batterie ne soit pas déchargée.
Impossible de se
connecter au
réseau
- Le signal est trop faible. Veuillez réessayer dans un autre
endroit où le signal plus fort.
- Le téléphone est peut-être hors de la couverture du
réseau.
- La carte SIM nest pas valide. Veuillez contacter votre
opérateur.
Le téléphone
affiche un message
lors du démarrage
- Vérifiez si la carte SIM est installée correctement.
- Le verrouillage automatique du téléphone est activé.
Veuillez entrer le mot de passe de déverrouillage.
- Saisissez le code PIN correcte si nécessaire.
- Code PUK : Le téléphone sera bloqué si vous avez saisi de
manière consécutive trois codes PIN erronés. Vous devez
alors entrer le code PUK fourni par votre opérateur pour
débloquer la carte SIM.
Mauvaise qualité
découte des appels
- Veuillez daugmenter le volume.
- Lorsque ce téléphone est utilisé dans les zones où le signal
de réception de est faible, comme à proximité
dimmeubles ou en sous-sol, les ondes radio ne peuvent
être transmis de manière efficace.
- Lorsque vous utilisez ce téléphone pendant les heures de
pointe, léchec dappel est causé par la congestion du
réseau.
Erreur de la carte
SIM
- La surface métallique de la carte SIM nest pas propre.
Essuyez les contacts métalliques de la carte SIM à laide
dun chiffon non pelucheux.
- La carte SIM nest pas insérée correctement.
- La carte SIM est endommagée. Veuillez contacter votre
opérateur.
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Art des Missbrauchs:

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