Bedienungsanleitung Tiptel 411 (Seite 29 von 32) (Französisch)

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Garantie

Votre partenaire pour les prestations découlant des obligations de garantie est le

détaillant spécialisé chez qui vous avez acheté l’appareil.

La société Tiptel fournit une garantie de 2 ans sur le matériel et la fabrication du

central téléphonique tiptel.com.

En cas de défaut, l’acquéreur peut uniquement exiger la réparation. Celle-ci

comprend soit l’amélioration, soit la livraison d’un produit de rechange. Les appareils

ou pièces remplacé(e)s deviennent la propriété du détaillant.

En cas de non-réparation, l’acquéreur peut réclamer une réduction du prix d’achat

ou annuler le contrat.

L’acquéreur doit immédiatement communiquer les défauts constatés au détaillant. La

preuve d’une revendication de garantie est à soumettre sous forme d’un justificatif

d’achat en bonne et due forme (bordereau de livraison, éventuellement facture).

La garantie devient nulle en cas d’interventions sur l’appareil par l’acquéreur ou des

tiers non autorisés. Les détériorations résultant d’un maniement, d’un usage ou

d’une conservation non conforme, d’un cas de force majeure ou d’autres causes

externes ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie ne concerne pas les consommables (les piles par exemples) ou les

défauts dont l'effet est négligeable sur la valeur ou la fonctionnalité de l'appareil.

Le dédommagement des détériorations résultant du transport est à la charge de

l’expéditeur.

Informations à propos de la procédure :

Les réparations sont en principe effectuées par le service après-vente Tiptel. Grâce à

notre service de réparation en 48 heures, vous recevez normalement l’appareil confié

pour une réparation ou l’appareil de remplacement après 2 jours ouvrables, plus le

temps nécessaire pour l’expédition. Une réparation effectuée sous garantie

n‘entraîne pas une prolongation de la durée de celle-ci, qu‘il s‘agisse des pièces

remplacées ou de l‘appareil. Cette garantie n‘est pas cessible et expire lorsque

l‘appareil change de propriétaire. Elle ne s‘applique pas non plus en cas

d‘intervention par une personne étrangère à notre société ou si le numéro de série

figurant sur l‘appareil a été ôté ou rendu illisible. L’appareil est muni d’un sceau de

garantie. Veillez à ce qu’il ne subisse pas de dégradations, car celles-ci

entraîneraient la nullité de la garantie.

La garantie n’est pas transmissible et ne peut être assumée par un nouveau

propriétaire. Par ailleurs, les conditions générales de Tiptel constituent une partie

intégrante du contrat pour votre revendeur ou installateur. En cas de réclamation,

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Tiptel 411 Seite 29

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