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Declaração de
garantia do
fabricante Truma
1. Caso de garantía
El fabricante concede garan-
tía por defectos del aparato
que sean consecuencia de
fallo del material o de fabrica-
ción. Además, persisten los
derechos de reclamación por
garantía legales frente al ven-
dedor.
No existe derecho de
garantía:
- para consumibles y daños
ocurridos por desgaste na-
tural,
- como consecuencia de la
utilización de piezas no ori-
ginales de Truma en los apa-
ratos y con la utilización de
reguladores de gas inade-
cuados,
- al no cumplir las instruccio-
nes de montaje y las ins-
trucciones para el uso de
Truma,
- por daños a causa de mane-
jo inadecuado,
- por daños a causa de emba-
laje de transporte inadecua-
do, no autorizado por
Truma.
2. Alcance de la garantía
La garantía es válida para de-
fectos en el sentido del párra-
fo 1 que apparezcan en el pla-
zo de 24 meses a partir del
cierre del contrato de venta
entre el vendedor y el consu-
midor final. El fabricante eli-
minará tales defectos me-
diante reparación posterior,
esto es, mediante repaso o
suministro de componentes
de recambio, según su crite-
rio. Concede el fabricante la
garantía, el plazo de garantía
con respecto a las piezas re-
paradas o sustituidas no se
comienza a contar de nuevo,
sino que prevalece el plazo
antiguo en curso. Están ex-
cluidas otras demandas, en
particular las demandas por
daños y perjuicios del com-
prador o terceros. Las norma-
tivas de la ley de asunción de
responsabilidad permanecen
inalteradas.
Los costos por utilización del
Servicio de Asistencia de
Truma para solucionar un de-
fecto que quede comprendi-
do entre los de garantía - es-
pecialmente los costos de
transporte, desplazamiento,
de trabajo y material los so-
portará el fabricante en tanto
se utilice el Servicio de Asis-
tencia dentro de Alemania.
Los Servicios de Asistencia
en el extranjero no están cu-
biertos por la garantía.
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Los costes adicionales debi-
dos a desmontajes/montajes
dificultosos del aparato (por
ejemplo, desmontaje de pie-
zas de mobiliario o de la ca-
rrocería) no se reconocerán
como comprendidos en los
servicios de garantía.
3. Utilización de la garantía
Dirección del fabricante:
Truma Gerätetechnik GmbH
& Co. KG, Wernher-von-
Braun-Straße 12, 85640 Putz-
brunn. En Alemania las averí-
as se comunican básicamen-
te a la Central de Servicio
Truma del fabricante; en el
extranjero se encuentran a su
disposición los correspon-
dientes Servicios asociados
(vea la guía de direcciones).
Las reclamaciones se especi-
ficarán detenidamente. Ade-
más, se presentará el certifi-
cado de garantía correcta-
mente completado o, se indi-
cará el número de fábrica del
aparato así como la fecha de
adquisición.
A fin de que el fabricante
pueda comprobar si se trata
de un caso de garantía, el
cliente deberá llevar o enviar
el aparato por propia cuenta y
riesgo al fabricante. En caso
de daños en radiadores (inter-
cambiador de calor) se envia-
rá también el regulador de
presión.
Para el envío a la fábrica, la
expedición se realizará como
mercancía facturada. En caso
de garantía, los costos por
efectos de transporte, o de
envío y devolución, corren
por cuenta del fabricante. Si
no existe caso de garantía,
entonces el fabricante infor-
mará al cliente y le indicará
los costes de reparación que
no serán por cuenta del fabri-
cante; en este caso, los gas-
tos de envío serán también a
cargo del cliente.
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trumatic-c-3402

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  • hat die truma 3402 ein rückschlagventil, wenn ja wo Eingereicht am 11-9-2021 13:11

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  • Trumatic C3402 in Hymer B544 Baujahr 2001, Heizung läuft zwar, aber warme Luft strömt nicht in den Innenraum Eingereicht am 6-3-2021 12:42

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  • Warmwasser bei truma 3402 nur leicht warm auch bei 60 grad Eingereicht am 18-7-2020 13:16

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  • Hallo zusammen,
    Ich habe in meinem neu erworbenen Hobby Wohnmobil Bj 2002 eine Truma 3402 Kombi Heizung verbaut.
    Nun die Heizung geht an, macht auch das Wasser warm, aber das Heizgebläse springt nicht . Wann springt sie überhaubt an? Eingereicht am 27-6-2020 19:01

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  • Dringend, brauche unbedingt Ihre Hilfe, bin am Verzweifeln.ich hatte bis vor kurzem mit meinen Truma Boiler, Trumatic C 3402 (EL), C 6002 (EL),nie problemen,
    aber seit kurzem habe ich unglaublich viel Luft in der warmwasserleitung,wenn ich das wasserhahn auf warmwasser bewege. Nachdem die Luft raus ist, nach mehreren Sekunden, kommt fliesend wasser raus.Aber gleich bildet sich wieder luft in die Leitung. Warmwasser geht auch nicht.Heizung, Lüftung usw , funktionieren einwandfrei, bei Kaltwasser keine Luft,alles super. Undichte Ablassventile für Warm+Kaltwasser ist auszuschlißen,da beide neu sind.Könnte das Problem beim Entlüftungsventil, oben rechts am Boiler sein?
    Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn sie mir helfen könnten.Danke in Voraus,Burgio
    Eingereicht am 16-6-2020 18:14

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  • Welchen Durchmesser haben die Schläuche der Trumatic C3402 / C6002 (wo heiße Luft durchströmt zu den Öffnungen)? Eingereicht am 28-1-2020 12:45

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  • Welchen Durchmesser haben die Schläuche der Trumatic C3402? Eingereicht am 28-1-2020 12:43

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  • Wenn die Heizung kalt ist springt die Heizung normal an( Trumatic C3402 ). Wenn sie warm ist fängt sie an zu klopfen , springt an oder geht aus, nicht immer Eingereicht am 28-12-2019 16:06

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  • Kein Wasserdruck auf der Warmwasserseite. Nur Troepfchenweise. Wo liegt das problem Eingereicht am 4-9-2019 08:58

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  • Wann weiss ich dass ausreichend wasser im Boiler respektiv der Heizung ist.? Eingereicht am 10-4-2019 17:40

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  • bei meiner truma c-3402 leuchtet beim einschalten (winterbetrieb) die gelbe leuchte geht aber nicht wieder aus! Eingereicht am 21-1-2017 11:48

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