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TRUST 240TH DIRECT WEBSCAN GOLD
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8 Probleem oplossen
Werkwijze
1. Lees onderstaande oplossingen
2. Controleer actuele FAQ, drivers en manuals op
internet (www.trust.com/12920)
Probleem Oorzaak Mogelijke oplossing
Scanner werkt
niet na
aansluiten op
USB poort.
Scanner is aangesloten
op de USB poort van de
computer, voordat het
TWAIN stuurprogramma
en applicaties zijn
geïnstalleerd.
Verwijder de scanner van de
USB poort, installeer eerst het
TWAIN stuurprogramma en de
applicaties, sluit daarna de
scanner aan. Zie hoofdstuk 3.
Scanner is niet te
installeren onder
Windows 2000 of
Windows XP.
U heeft geen
‘administrator’ rechten
op het Windows 2000 of
XP systeem.
Zorg er voor dat u bent ingelogd
als ‘administrator’, voordat u de
scanner installeert.
De USB poort is
uitgeschakeld in de
BIOS van uw computer.
Raadpleeg de handleiding van
uw computer voor het
inschakelen van de USB poort.
Windows
detecteert geen
nieuwe hardware
na aansluiten
van scanner.
De scanner is al
gedeeltelijk
geïnstalleerd op uw
computer.
Start de computer in de veilige
modus, verwijder alle
stuurprogramma bestanden van
de scanner en herstart de
computer.
Scanner is niet goed
aangesloten op de
computer.
Sluit de scanner goed aan op de
USB poort van de computer (zie
hoofdstuk 3).
De computer
herkent de
scanner niet.
Verkeerde Windows
versie op computer.
De USB scanner werkt niet onder
Windows 95 en NT. Gebruik de
scanner alleen bij Windows 98,
Me, 2000 of XP.
USB kabel is niet goed
aangesloten.
Sluit de USB kabel goed aan. Zie
hoofdstuk 3.
De foutmelding
‘The scanner is
not connected’
verschijnt.
Het stuurprogramma
van de scanner is niet
goed geïnstalleerd.
Installeer het TWAIN
stuurprogramma opnieuw. Zie
hoofdstuk 3.
Het
scancommando
wordt niet
uitgevoerd.
Scanner niet goed
aangesloten op de
computer.
Controleer of de scanner goed is
aangesloten. Zie hoofdstuk 3.
Computer loopt
vast bij gebruik
van USB.
USB scanner heeft
conflicten met andere
USB apparaten.
Zet de andere apparaten op een
ander adres in de BIOS van de
computer of schakel ze uit.
Raadpleeg hierbij de handleiding
van uw computer.
!
… 14

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