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l’appareil(lapériodedegarantieseraréduiteà6
moislorsd’uneutilisationprofessionnelle);
‐toutdommageàl’appareilquirésulted’une
utilisationincorrecteoudifférentequecellepour
laquelleilaétéinitialementprévucommedécrit
danslanotice;
‐toutdommageengendréparunretourde
l’appareilemballédansunconditionnementnon
ouinsuffisammentprotégé.
‐touteréparationoumodificationeffectuéepar
unetiercepersonnesansl’autorisationexplicite
deSAVelleman®;‐fraisdetransportdeetvers
Velleman®sil’appareiln’estpluscouvertsousla
garantie.
touteréparationserafournieparl’endroitde
l’achat.L’appareildoitnécessairementêtre
accompagnédubond’achatd’origineetêtre
dûmentconditionné(depréférencedans
l’emballaged’origineavecmentiondudéfaut);
tuyau:ilestconseillédeconsulterlanoticeet
decontrôlercâbles,piles,etc.avantderetourner
l’appareil.Unappareilretournéjugédéfectueux
quis’avèreenbonétatdemarchepourrafaire
l’objetd’unenotedefraisàchargedu
consommateur;
uneréparationeffectuéeendehorsdela
périodedegarantieferal’objetdefraisde
transport;
toutegarantiecommercialeneportepas
atteinteauxconditionssusmentionnées.
Lalistesusmentionnéepeutêtresujetteàune
complémentationselonletypedel’articleet
êtrementionnéedanslanoticed’emploi.
GarantíadeservicioycalidadVelleman®
Velleman®disfrutadeunaexperienciademásde
35añosenelmundodelaelectrónicaconuna
distribuciónenmásde85países.
Todosnuestrosproductosrespondenanormas
decalidadrigurosasydisposicioneslegales
vigentesenlaUE.Paragarantizarlacalidad,
sometimosnuestrosproductosregularmentea
controlesdecalidadadicionales,tantopor
nuestropropioserviciodecalidadcomoporun
serviciodecalidadexterno.Enelcaso
improbabledequesurgieranproblemasapesar
detodaslasprecauciones,esposibleapelara
nuestragarantía(véaselascondicionesde
garantía).
Condicionesgeneralesreferentesalagarantía
sobreproductosdeventaalpúblico(parala
UniónEuropea):
Todoslosproductosdeventaalpúblicotienen
unperíododegarantíade24mesescontra
erroresdeproducciónoerroresenmateriales
desdelaadquisiciónoriginal;
Silaquejaestáfundadaysilareparaciónola
sustitucióndeunartículoesimposible,osilos
gastossondesproporcionados,Velleman®
autorizareemplazarelartículoporunartículo
equivalenteoreembolsarlatotalidadouna
partedelpreciodecompra.Enestecaso,recibirá
unartículoderecambiooelreembolsocompleto
delpreciodecompraaldescubrirundefecto
hastaunañodespuésdelacompraylaentrega,
ounartículoderecambioal50%delpreciode
compraolasustitucióndeun50%delpreciode
compraaldescubrirundefectodespuésde1a2
años.
Porconsiguiente,estánexcluidosentreotras
cosas:
‐todoslosdañoscausadosdirectamenteo
indirectamentealaparatoysucontenido
despuésdelaentrega(p.ej.poroxidación,
choques,caída,...)ycausadosporelaparato,al
igualqueelcontenido(p.ej.pérdidadedatos)y
unaindemnizacióneventualparafaltade
ganancias;
‐partesoaccesoriosquedebanser
reemplazadosregularmente,comoporejemplo
baterías,lámparas,partesdegoma,...(lista
ilimitada)
‐defectoscausadosporunincendio,daños
causadosporelagua,rayos,accidentes,
catástrofesnaturales,etc.;
‐defectoscausadosaconciencia,descuidoopor
malostratos,unmantenimientoinapropiadoo
unusoanormaldelaparatocontrarioalas
instruccionesdelfabricante;
‐dañoscausadosporunusocomercial,
profesionalocolectivodelaparato(elperíodode
garantíasereducia6mesesconuso
profesional);
‐dañoscausadosporunusoincorrectoounuso
ajenoalqueestestáprevistoelproducto
inicialmentecomo
estádescritoenelmanualdel
usuario;
‐dañoscausadosporunaproteccióninsuficiente
altransportarelaparato.
‐dañoscausadosporreparacioneso
modificacionesefectuadasporunatercera
personasinlaautorizaciónexplicitadeSA
Velleman®;
‐secalculagastosdetransportedeya
Velleman®sielaparato
yanoestácubiertopor
lagarantía.
Cualquierreparaciónseefectuaráporellugar
decompra.Devuelvaelaparatoconlafacturade
compraoriginalytranspórteloenunembalaje
sólido(preferentementeelembalajeoriginal).
Incluyatambiénunabuenadescripcióndel
defecto;
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