Velleman ® usługi i gw arancja jakości
Od czasu założenia w 1 972, Velleman® zdobył bogate doświ a dczenie w
dziedzinie światowej el ektroniki. Obecnie firma dystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajac h.
Wszystkie nasze produkty s pełniają surowe wymagania jakościowe ora z
wypełniają normy i dyrek tywy obowiązujące w k rajach UE. W celu
zapewnienia najwyższej jak ości naszych produktów, przechodzą one
regularne oraz dodatko wo wyrywkowe bad an ia kontroli j ako ś ci, zarówno
naszego wewnętrzneg o działu jakości jak również wyspecj alizowanych
firm zewnętrznych. P omimo dołożenia wszelkich starań cz asem mogą
pojawić się problemy tec hn i czne, prosimy odwołać się do gw arancji (patrz
warunki gwarancji).
Ogólne Warunki doty czące gwarancji:
• Wszystkie produkty ko nsu menckie podl egają 24- miesięczn ej gwa rancji
na wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.
• W przypadku, gdy ust erka jest niem o żliwa do usunięcia l ub koszt
usunięcia jest nadmier nie wysoki Vell ema n ® może zdecyd ować o
wymianie artykułu na no wy, wo lny od w ad l ub zwrócić zapłaconą kwotę.
Zwrot gotówki może jednak nastąpić z uwzględnieniem po niższych
warunków:
- zwrot 100% ceny zakup u w przypadku, gdy wada wystąpiła w ciągu
pierwszego roku od daty zak upu i dostawy
- wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od wad z odpła tnością
50% ceny detalicz n ej lub zwrot 5 0% kwoty ceny nabycia w przypadku g dy
wada wystąpiła w drugim r oku od daty zakupu i dostawy.
• Produkt nie podlega n a prawie gwaran cyjnej:
- gdy wszystkie bezpośred nie lub pośrednie szkody spow odowane są
działaniem czynników śro dowiskowych lub losowych (np. przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, bru d, ... ), wilgotn ości;
- gwarant nie ponosi odp ow iedzialności za szkody wynikających z utraty
danych;
- produkty konsumencki e, części zamien ne lub akces oria podatne na
process starzenia, wy n ikającego z normal nego użytkowania, np: b aterie
(ładowalne, nieładowal ne , wbudowane lub wymienne), żaró wki, paski
napędowe, gumowe elem enty napędowe... (nieograniczon a lista);
- usterka wynika z działa nia pożaru, zala nia wszelkimi cieczami,
uderzenia pioruna, upadk u lub klęski żywiołowej , itp.;
- usterka wynika z zani edbań eksploatacyjnych tj. umyślne bądź
nieumyślne zaniechani e czyszczenia, ko nse rwacji , w ymiany materiałów
ekspolatacyjnych, niedb alstwa lub z niewłaściwego obchodzenia si ę lub
niezgodnego użytkowani a z in strukc ją producenta;
- szkody wynikające z nadmiernego użytkowania gdy nie jest do t ego celu
przeznaczony tj. działaln o ść komerycjn a, zawodowa lub wspóln e
użytkowanie przez wi ele osób - okre s obowiązy wania gwarancji zostanie
obniżony do 6 (sześć) mi esięcy;
- Szkody wynikające ze źl e zabezpieczonej wysyłki produktu;
- Wszelkie szkody spowo dowane przez nieautoryzowaną napraw ę,
modyfikację, przeróbkę pro duktu przez osoby trzecie jak również b ez
pisemnej zgody firmy Vell eman ®.
• Uszkodzony produkt musi z ostać dostarczony d o sprzedawcy ®
Velleman, solidnie zapak owany (najlepiej w oryginalnym op akowaniu),
wraz z wyposażeniem z j akim produkt został sprzedany. W przyp adku
wysyłki towaru w opakowa niu innym niż oryginalnym ryzyko ust erki
produktu oraz tego skutki prz echodzą na właścici ela produktu. Wraz z
niesprawnym produktem n ależy dołączyć jasny i szczegółowy opis je go
usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszc zędzić na kosztach i czasie, proszę
szczegółowo zapoznać się z instrukcja obsługi; czy przyczyną w ady są
okoliczności techniczne czy też wynikaja wyłącznie z nieznaj omości
obsługi produktu. W przyp ad k u wysyłki sprawnego pr o duktu do serwis u
nabywca może zostać ob c iążony kosztmi obsługi or az t ransportu.
• W przypadku napraw p ogwarancyjnych lub odpłatnych kli en t ponosi
dodatkowo koszt wysyłki p roduktu do i z ser wisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich
komercyjnych gwarancj i.
Powyższe postanowi enia mogą podlegać modyfikacji w z ależności
od wyrobu (patrz art o bs ługi).
Garantia de serviço e de qualidade Velleman®
Desde a sua fundação em 1972 Velleman® tem adquirido uma am plia
experiencia no sector da e l etrónica com uma distri bu i ção em mais de 85
países.
Todos os nossos produtos r espondem a exigências rigorosas e a
disposições legais em vi go r na UE. Para garantir a qualidade,
submetemos regularm en t e os nossos produtos a contr oles de qualidade
suplementares, com o no s so próprio serviço qualidade com o u m serviço
de qualidade externo. N o caso improvável d e um defeito m esmo com as
nossas precauções, é po ssível invocar a nossa garanti a. (ver as
condições de garantia).
Condições gerais com r espeito a garantia sobre os produtos gr ande
público (para a UE):
• qualquer produto grande público é garantido 24 mês contr a qualquer
vício de produção ou mat eriais a partir da data de aqu isição efectiv a ;
• no caso da reclamaçã o ser justificad a e que a reparaç ão ou substituição
de um artigo é impossív el, ou quando os custo são desproporci onados,
Velleman® autoriza-s e a substituir o dito artigo por um artig o equivalente
ou a devolver a to ta lidade ou part e do preço de compra. Em outro cas o,
será consentido um artig o de substituição ou devolução comple ta do
preço de compra no cas o de um defeito n o prazo de 1 ano depois da data
de compra e entrega, ou u m artigo de substituição pagando o valor de
50% do preço de compr a ou devolução de 50% do preço de compr a para
defeitos depois de 1 a 2 a no s.
• estão por consequên cia excluídos:
- todos os danos direct os ou indirectos d epois da entrega do artigo (p.ex.
danos ligados a oxidação, choques, quedas, po eiras, areias,
impurezas…) e provoc a do pelo aparel ho, co mo o seu conte údo (p.ex.
perca de dados) e uma i ndemnização eventual po r perca de receitas;
- consumíveis, peças ou ace ssórios sujeit os a desgaste causado por um
uso normal, como p.ex. pilhas (recarregáveis, não rec arregá veis,
incorporadas ou substitu ìve is), lâmpad as, peças em borr acha correias…
(lista ilimi ta da);
- todos os danos que r e sultem de um incê nd io, raios, d e um acidente, de
una catastrophe natural, etc. ;
- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma utili zação ou
manutenção incorrecta, ou u m a utilização do aparelho c ontrária as
prescrições do fabrica nte ;
- todos os danos por ca usa de uma utiliz ação comercial, profissional ou
colectiva do aparelho ( o período de garantia será red uzido a 6 meses
para uma utilização profis sional);
- todos os danos no apar elho resultando de uma utilização incorr ecta ou
diferente daquela inicialme nte prevista e descrit a no manual de utilização;
- todos os danos depois d e u m a devolução não embalada ou mal
protegida ao nível do aco ndicionamento.
- todas as reparações ou modificações efectuadas por terc eiros sem a
autorização de SA Vell eman®;
- despesas de transporte de e para Velleman® se o aparelho n ão estiver
coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O a pa r elho
será obrigatoriamente ac ompanhado do talão ou factura de origem e bem
acondicionado (de prefer ên ci a dentro da embalagem de origem com
indicação do defeito ou av aria);
• dica: aconselh a-mos a consulta do manual e controlar c abos, pilhas,
etc. antes de devolver o aparelho. Um aparelho devolvido que e s tiver em
bom estado será cobrad o despesas a cargo do consum idor;
• uma reparação efectua da fo r a da garantia, será cobr ado despesas de
transporte;
• qualquer garantia com ercial não prevalece as condições aqui
mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo de artigo
e estar mencionada no m anual de utilização.
Made in PRC
Imported by Vellem an nv
Legen Heirweg 33, 9 890 Gavere, Belgiu m
www.velleman.eu