- tout domm age eng endré par un retou r de l’app areil emba llé
dans un cond itionnem ent non o u insuff isamment prot égé.
- toute répa ration ou modificat ion effectu ée par u ne tierce
personne sans l’aut orisation exp licite de S A Vellem an® ; - frais
de transpor t de et v ers Vellema n® si l’appa reil n’est p lus couv ert
sous la ga rantie.
• toute rép aration sera fourni e par l’end roit de l’achat. L’appare il
doit néc essairemen t être acco mpagné d u bon d’ achat d’or igine et
être dûm ent condit ionné (de pr éférence d ans l’emba llage
d’origine av ec ment ion du défa ut) ;
• tuyau : il est cons eillé de cons ulter la not ice et de contrôler
câbles, p iles, etc. ava nt de reto urner l’app areil. Un appareil
retourn é jugé défec tueux qu i s’avère en bon état d e marche
pourra fa ire l’objet d’ une not e de frais à charge du
consomma teur ;
• une répa ration effectuée en-d ehors de la période d e garant ie
fera l’obj et de frais de transport ;
• toute ga rantie com merciale ne porte pa s atteinte a ux condit ions
susment ionnées.
La liste sus mentio nnée peu t être sujet te à une
complém entation selon le type de l’art icle et ê tre
mentionn ée dans la notice d’ emploi.
Garantía de servic io y calida d Velleman ®
Velleman® d isfruta d e una exp eriencia d e más de 3 5 años en el
mundo de la electrón ica con una distribuc ión en m ás de 85
países.
Todos nu estros produ ctos respo nden a norm as de ca lidad
rigurosas y disposicio nes legal es vigentes en la UE. Para
garantizar la calidad , sometimo s nuestro s productos
regularme nte a con troles de c alidad ad icionales, ta nto por
nuestro prop io serv icio de ca lidad como por un serv icio de ca lidad
externo. En el caso improbab le de que surgieran p roblemas a
pesar de tod as las pre caucione s, es pos ible apelar a n uestra
garantía (v éase las condicion es de gara ntía).
Condicio nes gener ales refere ntes a la garantía so bre
productos de venta al públ ico (para la Unión E uropea):
• Todos los p roducto s de venta al públ ico tienen un p eríodo de
garantía d e 24 mes es contra e rrores de producción o errores en
materiales desde la ad quisición original ;
• Si la qu eja está fu ndada y si la reparac ión o la sus titución d e un
artículo es impos ible, o si los g astos son d espropor cionados,
Velleman® autoriza reemplazar el artículo por un a rtículo
equivalent e o reembo lsar la tot alidad o una part e del prec io de
compra. E n este cas o, recibirá u n artículo d e recamb io o el
reembolso completo d el prec io de comp ra al desc ubrir un def ecto
hasta un año despu és de la com pra y la en trega, o u n artículo d e
recambio al 50% d el precio d e compra o la sustituc ión de un
50% del pr ecio de com pra al d escubrir un d efecto d espués de 1 a
2 años.
• Por co nsiguiente, están ex cluidos e ntre otras cosas:
- todos los daños ca usados directam ente o indirectame nte al
aparato y su conten ido despué s de la en trega (p. ej. por
oxidación, choques, caída,...) y causados p or el apar ato, al igual
que el cont enido (p. ej. pérdida de datos ) y una indemnizac ión
eventual p ara falta d e gananc ias;
- partes o accesorios que deba n ser r eemplazados regularme nte,
como por ejemplo b aterías, lám paras, p artes de go ma, ... (lista
ilimitada )
- defecto s causados p or un in cendio, daños causados p or el agu a,
rayos, acc identes, c atástrofes natura les, etc. ;
- defectos ca usados a co ncienc ia , descu ido o por m alos trato s,
un mante nimiento inapropiado o un uso a normal d el aparato
contrario a las instru cciones d el fabricant e;
- daños cau sados por un uso comercia l, profesion al o colectivo
del aparato (el período de gar antía se red ucirá a 6 me ses con u so
profesiona l) ;
- daños cau sados por un uso incorrecto o un uso aj eno al que est
está prev isto el prod ucto inic ialmente como está de scrito en el
manual d el usuar io ;
- daños cau sados por una pro tección insufi ciente al tra nsportar e l
aparato.
- daños cau sados por reparac iones o mod ificacione s efectuad as
por una t ercera per sona sin la autorización explicita d e SA
Velleman® ;
- se ca lcula gastos de transport e de y a Ve lleman® si el aparat o
ya no está cubierto p or la gar antía.
• Cualquier reparació n se ef ectuará por el lugar de compra.
Devuelva el aparato c on la fac tura de comp ra origina l y
transpórt elo en un em balaje só lido (pref erentement e el emba laje
original). I ncluya tamb ién una b uena des cripción d el defecto ;
• Consejo: L ea el man ual del u suario y controle los c ables, l as
pilas, et c. antes de d evolver el aparato. Si no se encuentr a un
defecto e n el artículo los gastos podrían corr er a cargo d el
cliente;
• Los gastos de transp orte corr erán a c arga del cli ente para u na
reparac ión efectuad a fuera d el periode d e garant ía.
• Cualquier gesto com ercial no disminuye estos der echos.
La lista previamen te menc ionada pued e ser ada ptada
según el tipo de art ículo (vé ase el ma nual del usuario de l
artículo en cuestió n)
Velleman ® Service- und Qualitä tsgarant ie
Velleman® hat gut 35 Jahre Erf ahrung i n der Elektr onikwelt u nd
vertreibt s eine Produk te in über 85 Ländern .
Alle Produkt e entsp rechen de n strengen Qualitätsfo rderung en
und geset zlichen Anfor derunge n in der EU . Um di e Qualität zu
gewährl eisten werde n unsere Pr odukte reg elmäßig e iner
zusätzliche n Qualität skontroll e unterworf en, sowohl vo n unser er
eigenen Qualitätsabt eilung a ls auch von externen sp ezialis ierten
Organisat ionen. Sol lten, trotz aller Vorsicht smaßnahm en,
Probleme auftreten, n ehmen S ie bitte d ie Garant ie in Anspr uch
(siehe Gar antiebed ingungen).
Allgeme ine Garanti ebedingu ngen in B ezug auf
Konsumgü ter (für die Europ äische Un ion):
• Alle Prod ukte hab en für Mat erial- oder Her stellungsf ehler eine
Garantiep eriode vo n 24 Monat en ab Verk aufsdatum .
• Wenn d ie Klage be rechtigt ist und fal ls eine kost enlose
Reparatu r oder e in Austausch d es Gerä tes unmög licht ist, od er
wenn die Kosten d afür unverhä ltnismäß ig sind, kann Velleman ®
sich darüb er entsche iden, dies es Produkt d urch ein gleiches
Produkt zu ersetzen od er die Ka ufsumm e ganz oder t eilweise
zurückzuzah len. In d iesem Fall erhalten S ie ein Ersa tzprodukt
oder eine Rückzahlung im Wert e von 100 % der Ka ufsumme im
Falle ein es Defekt es bis zu 1 J ahr nach Kauf oder L ieferung, od er
Sie bekomm en ein Er satzproduk t im Wert e von 50 % der
Kaufsumm e oder eine Rückzah lung im W erte von 5 0 % im Fa lle
eines Def ektes im zweiten Jahr .
• Von der Garanti e ausgesc hlossen s ind:
- alle dir ekten oder indirekten Schäde n, die nach Lieferung am
Gerät und durch das Gerät veru rsacht werd en (z.B. Ox idation,
Stöße, F all, Staub, Sc hmutz, F euchtigke it, ...), so wie auch de r
Inhalt (z.B . Datenve rlust), Ents chädigung für eventu ellen
Gewinnausf all.
- Verbrau chsgüter, T eile oder Z ubehörtei le, die reg elmäßig
ausgewec hselt werden , wie z.B. Batterien, La mpen, Gummiteil e,
Treibrieme n, usw. (unbeschr änkte Liste) .
- Schäde n verursach t durch Bra ndschade n, Wassersc haden, B litz,
Unfälle, N aturkatastrop hen, us w.
- Schäde n verursach t durch abs ichtliche, n achläss ige oder
unsachgem äße An wendung, sch lechte Wa rtung,
zweckentfr emdete A nwendung oder Nich tbeachtung v on
Benutzerh inweisen in der Bed ienungsan leitung.
- Schäde n infolge ei ner komm erziellen, prof essionel len oder
kollektiv en Anwendu ng des Ge rätes (be i gewerbl icher
Anwendu ng wird di e Garantiep eriode auf 6 Monate
zurückg eführt).
- Schäde n verursach t durch e ine unsachgem äße Verp ackung und
unsachgem äßen Tran sport des Gerätes.
- alle Schäd en verur sacht durch unautoris ierte Änd erungen,
Reparatu ren oder Modifikatio nen, die von einem Dr itten ohne
Erlaubnis vo n Vellem an® vorge nommen werden.
• Im Fall einer Repar atur, wend en Sie sich an Ihren V elleman®-
Verteiler. L egen Si e das Produkt ordnungsg emäß verp ackt
(vorzugs weise die O riginalverp ackung) u nd mit dem Original-
Kaufbeleg vo r. Füge n Sie eine d eutliche Feh lerumschre ibung
hinzu.
• Hinweis : Um Kost en und Ze it zu sparen, lesen S ie die
Bedienungs anleitung nochmals und überprüf en Sie, ob es kein en
auf de Ha nd liegende n Grund g ibt, eh e Sie das G erät zur
Reparatu r zurücksch icken. Ste llt sich bei d er Überprüfung d es
Geräts her aus, dass kein Gerät eschad en vorliegt, k önnte d em
Kunden eine Unters uchungsp auschale be rechnet.
• Für Rep araturen n ach Ablauf d er Garan tiefrist w erden
Transportko sten ber echnet.
• Jede kom merzielle Garantie lässt dies e Rechte unb erührt.
Die oben stehende Aufzählu ng kann ev entuell angepasst
werden g emäß der Art des P roduktes (s iehe
Bedienungs anleitung des Ge rätes).