- tout dommage à cause d’une utilisation comm erciale, professionnelle ou
collective de l’appareil (la période de garantie sera ré duite à 6 mois lors
d’une utilisation professio nnelle) ;
- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une util isation incorrecte ou
différente que celle pour laquelle il a été initiale ment prévu comme décrit
dans la notice ;
- tout dommage engendr é par un retour de l’app areil emballé dans un
conditionnement non o u insuffisamment protégé.
- toute réparation ou m odification effectuée par une ti erce personne sans
l’autorisation explici te de SA Velleman® ; - frais de transport d e et vers
Velleman® si l’appareil n’es t plus couvert sous la garantie.
• toute réparation ser a fournie par l’endroit de l’ac hat. L’appareil doit
nécessairement être acc ompagné du bon d’ach at d’origine et être dûment
conditionné (de préfére nce dans l’emballa ge d’origine avec me ntion du
défaut) ;
• tuyau : il est conseillé de co nsulter la notice et de contrôler câbles, piles,
etc. avant de retourner l’ appareil. Un appareil retourné ju gé défectueux
qui s’avère en bon état d e marche pourra faire l’ objet d’une n ote de frais à
charge du consommate ur ;
• une réparation effect uée en- dehors de la p ériode de garantie fera l’obj et
de frais de transport ;
• toute garantie commerci ale ne porte pas attein te aux conditions
susmentionnées.
La liste susmentionné e peut être sujette à une complémentation
selon le type de l’article et être mentionnée dans l a notice d’emploi.
Garantía de servicio y c alidad Velleman®
Desde su fundación en 1 972 Velleman® ha adq uirido una amplia
experiencia como distribui dor en el sector de la electrónica en más de 85
países. Todos nuestros productos responden a norm as de calidad
rigurosas y disposici ones legales vigentes en la UE. P ara garantizar la
calidad, sometemos nu estros productos regular mente a controles de
calidad adicionales , tanto a través de nuestro propio servicio de calidad
como de un servicio de c alidad externo. En el c aso improbable de que
surgieran problemas a p esar de todas las precauciones, es posible
recurrir a nuestra garantía (v éase las condici ones de garantía).
Condiciones generale s referentes a la garant ía sobre productos de
venta al público (para la Unión Europea):
• Todos los productos de ve nta al público tienen u n perìodo de garantìa
de 24 meses contra err ores de producción o err ores en materiales des de
la adquisición original;
• Si la queja está funda da y si la reparación o sus titución de un artìculo no
es posible, o si los gastos son desproporcionados, Vell eman® autoriza
reemplazar el artículo p or un artículo equivalent e o reembolsar la
totalidad o una parte del precio de compra. En este caso, usted recibirá
un artículo de recambio o el reembolso completo del precio de compra si
encuentra algún fallo h asta un año después de l a compra y entrega, o un
artículo de recambio al 5 0% del precio de comp ra o el reembol so del 50%
del precio de compra si encuentra un fallo después d e 1 año y hasta los 2
años después de la compr a y entrega.
Por consiguiente, están excluidos entre otra s cosas:
- todos los daños causad os directa o indirectamente al aparato (p.ej. por
oxidación, choques, c aída,...) y a su contenido (p.ej. pérdi da de datos)
después de la entrega y c ausados por el aparat o, y cualquier
indemnización por posible pérdida de ganancias ;
- partes o accesorios, qu e estén expuestos al d esgaste causado por un
uso normal, como p or ejemplo baterías (tanto re cargables como no
recargables, incorpora das o reemplazables), bom billas, partes de goma,
etc. (lista ilimi tada );
- defectos causados p or un incendio, daños cau sados por el agua, rayos,
accidentes, catástrofes n aturales, etc.;
- defectos causados a c onciencia, descuido o por mal os tratos, un
mantenimiento inapropia do o un uso anormal del a parato contrario a las
instrucciones del fabrica nte;
- daños causados por u n uso comercial, profesional o colec tivo del
aparato (el período de garantía se reducirá a 6 meses con uso
profesional);
- daños causados por u n uso incorrecto o un us o ajeno al que está
previsto el producto inicialm ente como está desc rito en el manual del
usuario;
- daños causados por u na protección insuficient e al transportar el
aparato.
- daños causados por re paraciones o modificaci ones efectuadas por una
tercera persona sin la a utorización explícita de V elleman®;
- se calcula gastos de tra nsporte de y a Velleman® si el aparato ya no
está cubierto por la garantía.
• Cualquier artìculo que te nga que ser reparado te ndrá que ser devuelto a
su distribuidor Vellema n®. Devuelva el aparato con l a factura de compra
original y transpórtelo en un embalaje sólido (pr eferentemente el
embalaje original). Incluy a también una b uena descripción del f allo;
• Consejo: Lea el manual del usuario y controle l os cables, las pilas, etc.
antes de devolver el apar ato. Si no se encuentr a un defecto en el artículo
los gastos podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una
reparación efectuada fuer a del período de garantía.
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.
La lista previamente me ncionada puede ser adaptad a según el tipo
de artículo (véase el m anual del usuario del artículo en cuestión ).
Velleman® Service- u nd Qualitätsgarantie
Seit der Gründung in 19 72 hat Velleman® sehr viel Erfahrung als Verteiler
in der Elektronikwelt i n über 85 Ländern aufgeb aut.
Alle Produkte entsprech en den strengen Quali tätsforderunge n und
gesetzlichen Anforderun gen in der EU. Um die Qualit ät zu gewährleisten
werden unsere Produkte regelmäßig einer zusätz lichen Qualitätskontrolle
unterworfen, sowohl vo n unserer eigenen Qualit ätsabteilung als auch von
externen spezialisi erten Organisationen. S ollten, trotz aller
Vorsichtsmaßnahmen, Pro bleme auftreten, nehm en Sie bitte die Garantie
in Anspruch (siehe Gar antiebedingungen).
Allgemeine Garantiebeding ungen in Bezug auf Konsumgüter (für di e
Europäische Union):
• Alle Produkte haben für M aterial- od er Herstellungsfehler eine
Garantieperiode vo n 24 Monaten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechti gt ist und falls eine kostenlose Reparatur oder
ein Austausch des Ger ätes unmöglich ist, oder wenn die Kosten dafür
unverhältnismäßig sind, kann Velleman® sich darüber entsc heiden,
dieses Produkt durch ei n gleiches Produkt zu ersetzen oder die
Kaufsumme ganz oder t eilweise zurückzuzahlen. In dies em Fall erhalten
Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückzahlung im Wert e von 100% der
Kaufsumme im Falle ein es Defektes bis zu 1 J ahr nach Kauf oder
Lieferung, oder Sie bekomm en ein Ersatzprodu kt im Werte von 50% der
Kaufsumme oder eine Rückz ahlung im Werte v on 50 % im Falle eines
Defektes im zweiten Ja hr.
• Von der Garantie aus geschlossen sind:
- alle direkten oder indirekten Schäden, di e nach Lieferung am Gerät u nd
durch das Gerät verursach t werden (z.B. Oxidati on, Stöße, Fall, Staub,
Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhal t (z.B. Datenverlust),
Entschädigung für eve ntuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteil e, die durch normalen Gebrauch
dem Verschleiß ausges etzt sind, wie z.B. Batteri en (nicht nur aufladbare,
sondern auch nicht auflad bare, eingebaute oder ersetzb are), Lampen,
Gummiteile, Treibrieme n, usw. (unbeschränkte Liste).
- Sc häden verursacht durc h Brandschaden, Was serschaden, Blitz,
Unfälle, Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlä ssige oder
unsachgemäße Anwend ung, schlechte Wartun g, zweckentfremdete
Anwendung oder Nicht beachtung von Benutzer hinweise n in der
Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer k ommerziellen, professi onellen oder kollektiven
Anwendung des Gerätes (b ei gewerblicher Anwendung wir d die
Garantieperiode auf 6 M onate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine unsachgemäß e Verpacku ng und
unsachgemäßen Trans port des Gerätes.
- alle Schäden verurs acht durch unautorisierte Änderungen, Reparaturen
oder Modifikationen, die v on einem Dritten ohne Erlaubnis von Velleman®
vorgenommen werden.
• Im Fall einer Reparatur , wenden Sie sich an Ihren Velleman®-V erteiler.
Legen Sie das Produkt or dnungsgemäß verpac kt (vorzugsweise die
Originalverpackung) u nd mit dem Original -Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine
deutliche Fehlerbeschr eibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten un d Zeit zu sparen, lesen Sie di e
Bedienungsanleitung noc hmals und überprüfen S ie, ob es keinen auf de
Hand liegenden Grund gi bt, ehe Sie das Gerät zur Re paratur
zurückschicken. Stellt sich bei der Überprüfung des Gerätes heraus, dass
kein Geräteschaden vorli egt, könnte dem Kunden eine
Untersuchungspausch ale berechnet.
• Für Reparaturen nach A blauf der Garantiefrist werden Transportkosten
berechnet.
• Jede kommerzielle Gar antie lässt diese Rechte unberühr t.
Die oben stehende Aufz ählung kann eventue ll angepasst werden
gemäß der Art des Prod uktes (siehe Bedienu ngsanleitung des
Gerätes).