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Getting Started
XXI. SUPPORT & REGISTRATION
Cruz Support is available at http://cruzsupport.velocitymicro.com. There
are a large number of informative knowledgebase articles to answer your
questions. You can also download the latest manual for your product. Once
registered at the site, you can register your product, submit tickets for
support, and administer your tickets and personal profile.
How Do I Get Support?
1. If you have not already done so, create a Support account for yourself at
our website: http://www.cruzreader.com/support
Note: Those customers who have purchased a Cruz product directly from
Velocity Micro may skip this step.
2. Then register your purchased Cruz products.
3. When complete, go to ‘My Products’ and submit a ticket for the product you
are seeking support for.
4. If you need to return your Cruz product for repair, you must first contact our
technical support for a RMA (Returned Merchandise Authorization).
Note: Proof of Purchase is required for RMA services. You create a ticket to
upload your Proof of Purchase.
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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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