Bedienungsanleitung Wacom Cintiq 12WX - DTZ 1200W (Seite 73 von 76) (Englisch)

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Appendix

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CINTIQ EXCHANGE POLICY

(EUROPE, AFRICA AND MIDDLE EAST)

Should your Cintiq Interactive Pen Display become defective during the warranty period, Wacom Europe GmbH

offers an exchange program. Please follow the procedure described below and note the restrictions:

• Note: The Cintiq exchange program can only be offered for countries of the European Union with the

exception of Malta, Cyprus, the Canary Islands, and the French Overseas Territories.

• Note: You must have registered your Cintiq Interactive Pen Display at Wacom Europe GmbH if you want to

take advantage of the exchange program.

• If you believe your Cintiq Interactive Pen Display is defective, please contact our Technical Support Staff (see

section Support Staff in this manual). Please have the serial number of the defective unit, an error description

and a copy of your original invoice at hand.

• If our support staff agrees that your Cintiq is defective, you will be asked to give your address for picking up

the defective unit.

• You will receive a refurbished Cintiq display unit in exchange for your defective unit.

• Note: The delivery time for the exchange unit varies between 2 and 5 work days, depending on the country it

is shipped to. Pick-up service of the defective unit may be separate from the delivery of the exchange unit!

• Note: You will not get back the very same unit that you handed in! Should you prefer to get back the very

same unit, please send in your defective Cintiq directly to your nearest Wacom office, or ask your local dealer

or distributor.

• Note: Wacom Europe GmbH reserves the right to invoice for shipping, checking and refurbishing the sent-in

Cintiq unit if a copy of the original invoice or the error description is missing, or if they do not correspond with

the sent-in unit.

• Note: Wacom Europe GmbH reserves the right to invoice for the exchange unit if the defective unit has not

arrived at Wacom Europe GmbH headquarters within 7 days after delivery of the exchange unit.

In any case you can send in your defective Cintiq to any Wacom office for repair, either directly or through your

dealer or distributor, however the fast exchange program is only available as described above.

Note: Wacom Europe GmbH reserves the right to change or cancel this service for all or some regions without

further notice.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Wacom Cintiq 12WX - DTZ 1200W Seite 73

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